BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 мар 2024, 16:27

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 15:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2015, 04:27
Сообщения: 273
Карма: 5
Кол-во договоров достигли своего лимита по лицензии. Удалил один договор, но ругаться не перестал. В биллинге работать невозможно. Выписать новую лицензию в обновленном личном кабинете не получается, потому что нет подходящего функционала. Как мне оперативно восстановить работу биллинга ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 15:39 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
удалили договор - а кол-во занятых лицензий уменьшилось в индикаторе лицензий или нет? вообще-то должно уменьшиться, и если станет меньше лимита - ругаться перестанет. это к вопросу "оперативно восстановить работу"

Цитата:
Выписать новую лицензию в обновленном личном кабинете не получается
потому что на 6ю версию нельзя уже лицензии выписывать, личный кабинет тут ни при чём

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 15:42 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
т.е. какие именно модули ругаются? в удалённом договоре этот модуль был или нет? опишите подробнее проблему

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 15:47 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
dimOn писал(а):
потому что на 6ю версию нельзя уже лицензии выписывать, личный кабинет тут ни при чём

Можно написать письмо на
Изображение
и попросить временную лицензию пока выставят счет на новую версию и пока оплатят этот счет

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 15:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2015, 04:27
Сообщения: 273
Карма: 5
Удалил тестовый договор, модуля bill, на который кончились лицензии, там не было. Теперь понятно почему счетчик лицензий не изменился. Удалить другой договор, где есть этот модуль, не получается, биллинг вешается на глухо после открытия договора. На почту написал, спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 15:59 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
Цитата:
Удалить другой договор, где есть этот модуль, не получается, биллинг вешается на глухо после открытия договора.
Клиент вешается? От табличек вылезающих? Что при этом происходит?

Это же ненормально, что вешается...

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 16:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2015, 04:27
Сообщения: 273
Карма: 5
dimOn писал(а):
Цитата:
Удалить другой договор, где есть этот модуль, не получается, биллинг вешается на глухо после открытия договора.
Клиент вешается? От табличек вылезающих? Что при этом происходит?

Это же ненормально, что вешается...


Просто зависает и ничего не нажимается. Приходится убивать процесс javaw. Вообще такое бывает у него. Часто проявляется, когда открываешь модуль Счета и акты.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 16:50 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
счета и акты - это bill видимо? ну неправильно это, не должно ж так быть. может надо прибавить памяти ему? в bill бывает не хватает.
но почему просто при открытии договора зависает - это странно. может там всё же табличка вылезает про лицензии модальная и потому gui блочится?

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 17:39 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2015, 04:27
Сообщения: 273
Карма: 5
dimOn писал(а):
счета и акты - это bill видимо? ну неправильно это, не должно ж так быть. может надо прибавить памяти ему? в bill бывает не хватает.

Серверу или клиенту ?
dimOn писал(а):
но почему просто при открытии договора зависает - это странно. может там всё же табличка вылезает про лицензии модальная и потому gui блочится?

Может быть, я не знаю. Оживить не удается. В общем биллинг сегодня не работает у нас. На почту не отвечают. Попробую позвонить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензии
СообщениеДобавлено: 25 апр 2016, 18:12 
Не в сети

Зарегистрирован: 02 фев 2015, 04:27
Сообщения: 273
Карма: 5
Прислали лицензию. Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.073s | 38 Queries | GZIP : On ]