dimOn писал(а):
потому что на 6ю версию нельзя уже лицензии выписывать, личный кабинет тут ни при чём
Можно написать письмо на
и попросить временную лицензию пока выставят счет на новую версию и пока оплатят этот счет
| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Лицензии http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=1&t=11545 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | avk [ 25 апр 2016, 15:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Лицензии |
Кол-во договоров достигли своего лимита по лицензии. Удалил один договор, но ругаться не перестал. В биллинге работать невозможно. Выписать новую лицензию в обновленном личном кабинете не получается, потому что нет подходящего функционала. Как мне оперативно восстановить работу биллинга ? |
|
| Автор: | dimOn [ 25 апр 2016, 15:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
удалили договор - а кол-во занятых лицензий уменьшилось в индикаторе лицензий или нет? вообще-то должно уменьшиться, и если станет меньше лимита - ругаться перестанет. это к вопросу "оперативно восстановить работу" Цитата: Выписать новую лицензию в обновленном личном кабинете не получается потому что на 6ю версию нельзя уже лицензии выписывать, личный кабинет тут ни при чём
|
|
| Автор: | dimOn [ 25 апр 2016, 15:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
т.е. какие именно модули ругаются? в удалённом договоре этот модуль был или нет? опишите подробнее проблему |
|
| Автор: | Phricker [ 25 апр 2016, 15:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
dimOn писал(а): потому что на 6ю версию нельзя уже лицензии выписывать, личный кабинет тут ни при чём Можно написать письмо на и попросить временную лицензию пока выставят счет на новую версию и пока оплатят этот счет |
|
| Автор: | avk [ 25 апр 2016, 15:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
Удалил тестовый договор, модуля bill, на который кончились лицензии, там не было. Теперь понятно почему счетчик лицензий не изменился. Удалить другой договор, где есть этот модуль, не получается, биллинг вешается на глухо после открытия договора. На почту написал, спасибо. |
|
| Автор: | dimOn [ 25 апр 2016, 15:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
Цитата: Удалить другой договор, где есть этот модуль, не получается, биллинг вешается на глухо после открытия договора. Клиент вешается? От табличек вылезающих? Что при этом происходит?Это же ненормально, что вешается... |
|
| Автор: | avk [ 25 апр 2016, 16:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
dimOn писал(а): Цитата: Удалить другой договор, где есть этот модуль, не получается, биллинг вешается на глухо после открытия договора. Клиент вешается? От табличек вылезающих? Что при этом происходит?Это же ненормально, что вешается... Просто зависает и ничего не нажимается. Приходится убивать процесс javaw. Вообще такое бывает у него. Часто проявляется, когда открываешь модуль Счета и акты. |
|
| Автор: | dimOn [ 25 апр 2016, 16:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
счета и акты - это bill видимо? ну неправильно это, не должно ж так быть. может надо прибавить памяти ему? в bill бывает не хватает. но почему просто при открытии договора зависает - это странно. может там всё же табличка вылезает про лицензии модальная и потому gui блочится? |
|
| Автор: | avk [ 25 апр 2016, 17:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
dimOn писал(а): счета и акты - это bill видимо? ну неправильно это, не должно ж так быть. может надо прибавить памяти ему? в bill бывает не хватает. Серверу или клиенту ? dimOn писал(а): но почему просто при открытии договора зависает - это странно. может там всё же табличка вылезает про лицензии модальная и потому gui блочится? Может быть, я не знаю. Оживить не удается. В общем биллинг сегодня не работает у нас. На почту не отвечают. Попробую позвонить. |
|
| Автор: | avk [ 25 апр 2016, 18:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Лицензии |
Прислали лицензию. Спасибо. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|