BiTel

Насколько востребован в биллинге сервис SMS рассылок пользователям по наступлению какого-либо события? Использует ли уже кто-то SMS рассылки, как они производятся? Интересен ли был бы модуль, позволяющий производить данные рассылки через какую-либо централизованную SMS службу?

думаю был бы интересен модуль напрямую работающий с GSM модемом (a-la модуль распечатки чеков), благо комманды модемов в общем то стандартны ... полагаю что желательно модуль включать в дефолтную поставку при покупке лицензии > N договоров ... почему? потому что большинство SMS операторов предоставляет API и платить десятки тысяч за модуль функционал которого реализуется любым нормальным сисадмином буквально за полчаса-час навряд ли кто-то станет ...

P.S. сам планирую использовать SMS рассылки для уведомления о состоянии счета, т.к. почтовые рассылки подразумевают необходимость наличия инета (с телефона редко кто почту смотрит) и поэтому, IMHO, слать SMS надежнее, т.к. скорость доставки почти мгновенная, да и нет зависимости от "проверил/не_проверил почту" ...

Да, сразу хотел дописать, но почему-то не отправилось в тот раз...или с физически подключенного к компьютеру с биллингом сотового телефона.

Можно подробнее - какой, например, оператор предоставляет API? Интересно...
Кстати, в свете Вашего ответа интересно ещё - чем вариант физического подключения модема тогда предпочтительнее, чем использование API операторов или вышеупомянутой централизованной службы. И там и там стоимость смс сравнима.

например devinosms.com ... у них в хелпе:

как видите вариантов - множество ...


у смс-операторов она дешевле, если покупать оптом, но кое кому вполне хватит например такого модема + тариф с самыми дешевыми смс от какого нить gsm оператора ... думаю если БГБ будет поддерживать хотя бы модемы - это только увеличит популярность, ну а насчет сторонних API - надо смотреть кто что предоставляет, т.к. если у большинства, например, CGI интерфейс, то послать на него запрос из БГБ - дело техники ...

Насколько было бы удобно такое решение:
Человек сам подписывается на рассылку типа почтовой. Указывает пороговое значение баланса и номер, на который его оповещать. При необходимости выслать рассылку вызывается, например, внешнее приложение. И собственно там уже доделывается интеграция с нужным СМС сервисом. Либо возможность сделать отправки HTTP запроса, или записи в файл. А из файла уже выбираются сообщения и отправляются. Просто каждый раз запускать приложение - медленно может быть.
Ну можно еще BGBS событие вызвать )) Не знаю, кому что удобнее будет.

В каких случаях еще рассылка нужна, кроме как за балансом следить? Может дать возможность человеку указать свой номер через Web интерфейс и сделать какой-то интерфейс в АРМ для высылки SMS?

А зачем внешнее приложение? Если работать напрямую с модемом - можно напрямую из сервера делать. Аналогично и через web-интерфейс.

Есть такая прога smstools3 http://smstools3.kekekasvi.com/
Собственно она делает все, что требуется. Отправляет все, что положишь в каталог outgoing, принятое складывает в incoming и может вызывать внешний обработчик по получению.. Используем для отправки разного рода алармов, а также юзеры используют для проверки баланса отправкой спец-смс-ки на определенный номер.

Вы это уже к биллингу приделали?

это было бы просто супер!!!одинодин


было бы очень хорошо иметь возможность рассылать из клиента всем пользователям у которых заполнено поле сотового телефона важных объявлений, например о плановых тех. работах (мой апстрим их очень любит проводить), новостях и т.д. ... в общем иметь возможность массово оповещать юзеров о чем либо в кратце, т.к. полностью все новости они могут узнать на статистике ...


думаю что достаточно сделать всего 2 опции:
- работа напрямую с модемом, т.е. БГБ сам общается с модемом без чьего либо участия
- вызов внешней программы с N-м кол-вом параметров, а уже из программы можно и НТТР запрос послать и вообще делать все что хочешь ...
да, вызов внешней программы будет замедлять работу, но зато даст больше возможностей

думаю что возможность привязать отправку к какому либо событию будет не лишней ... например при поступлении платежа человек получает смс "счет пополнен, Ваш баланс составляет xyz руб.", вроде мелочь, а клиенту приятно ...

Только к базе биллинга. По получению смс-ки с запросом баланса на цифровой логин, в обратку на номер отсылает баланс данного логина.

СМС рассылка, удобно. Уведомления по оплате, акциям, и т.д. Короче за.

+1
А когда можно ожидать появление данной фичи?

Что-то тема заглохла... А было интересно. Уже и к терминатору по smpp включились. Самим что-то изобретать надо?

Что-нибудь реализовано?

_________________
Лучше царствовать в аду, чем служить на небесах!!!

Ничего не реализовано. Спрос не велик. Как показала практика, клиенты интегрируют при необходимости собственные решения. От биллинга нужен только список должников, а его можно и из БД запросом получить.

Мы сейчас рассылаем sms скриптом на перле.
Было бы неплохо что бы биллинг умел просто рассылать sms-ки, без дополнительных плагинов.
Не могли бы вы реализовать возможность рассылать sms-ки, используя API биллинга?

По какому принципу и через какой шлюз рассылаете?

Рассылаем вроде как через SMPP.
В перле это выглядит так:

Всем привет!
Тема очень интересна!


Каким образовы вы оценивали спрос ? Судя по сообщениям и активности темы.... ?

Считаю, что модуль отправки SMS в BGBilling будет востребован. То, что этот момент SMS рассылка реализована некоторыми самостоятельно, говорит о востребованности данного сервиса. Если же в биллинге будет стандартный настраиваемый механизм, то многие захотят именно его использовать.
Чем дальше оттягивать реализацию стандартного модуля для рассылки SMS, тем больше будет самостоятельных решений, тем сложнее будет перейти на использование стандартного модуля.

Вы хоть распишите кому и что шлёте. Функция биллинга же будет в отборе абонентов, как я понимаю, в основном.

Мы уведомляем пользователей, что у них скоро закончатся деньги и рассылаем всевозможную информацию об акциях и новых тарифах. В перспективе хотим уведомлять новых пользователей о стадиях подключения, например:
1. Заявка оплачена
2. Заявка передана в строительный отдел
3. Заявка настроена, ожидайте звонка специалиста.
и т.д.
Еще в будущем ходим сообщать на какой стадии находится заявка на неисправность, типа:
1. Заявка принята.
2. Выход специалистов на объект.
3. Заявка закрыта.
и .т.д.

Рассылаем через мегафон.
Отобрать пользователей я и сам смогу через функции скриптов поведения и через глобальны скрипты поведения.
Сейчас я самостоятельно отбираю пользователей и создаю задачи для рассылки sms в специальной табличке в базе (пока я это делаю на перле, буду переделывать на BGBS).
Далее по таймеру или вручную запускается скрипт, берет задачи для рассылки sms из моей таблички, рассылает sms-ки и помечает задачи как выполненные. Это так же сделано на перле, но я хочу чтобы все было единообразно, хочу все реализовать на BGBS. Для этого мне и нужна возможность отправлять sms-ки использую API биллинга.

Вообще мне отдельный плагин или модуль для этого не нужен. Но если у Вас есть желание реализовать отдельный модуль или плагин, то я готов поучаствовать в его создании.

Необходима обработка следующих событий
1. Приход платежа,
2. Преодоление порогового значения баланса
3. Изменение статуса договора
4. Смена тарифа по заданию пользователя

Возможно обрабатывать собития из CRM.
А вообще список обрабатываемых событий должен настраиваться.
+ возможность отправлять сообщения не по перечисленным событиям, а по инициативе пользователя BGBilling.

Функция модуля в том, чтобы собирать сообщения в список для рассылки, а также отправка этих сообщений клиенту.
Отправка допустми через интерфейс стороннего рассыльщика СМС.
Если модуль будет поддерживать запросы от клиентов, посредством СМС - ещё один большой плюс этому модулю.
Запросы типа текущий тариф, баланс ....

Вы работаете с помощью протокола smpp - это очень хорошо. Но не всегда оператор мобильной связи дает доступ к своему шлюзу.

ну так всегда можно найти того, кто даёт такую возможность, куча таких.

_________________
I'm clever. I've got a computer.

Вы хотите просто метод в API биллинга? Рассылать то всё равно скриптами только получится, как я понимаю. Что должен делать целый модуль рассылки СМС?

_________________
I'm clever. I've got a computer.

наверное должно быть что-то a-la mps только для sms

Сейчас как раз пишу рассылку СМС с биллинга должникам. Рассылка будет производиться через модем хуавеевский е220 кажется. Как добью, могу выслать если кому нужно будет. Правда пока точно не определился как сделать. Либо сделать что бы в планировщике сидел и сам автоматом рассылал, либо сделать например веб интерфейс что бы пользователь заходил и сам регулировал что именно и кому рассылать. Третий вариант просто программку отдельную сделать которая будет цепляться к БД выгружать оттуда абонентов (должников) и рассылать сообщения им. Писаться будет на яве.

это пожалуй самый лучший вариант, особенно если это все в основной веб засунуть, тогда это будет некое дополнение для почтовых рассылок