BiTel

А можно как-нибудь на базе текущей версии продукта создать что-то типа клиентской базы в виде:
клиент, что и когда с ним происходило, когда к нему приезжал мастер, когда и какое оборудование установлено\заменено и тому подобное.
К примеру:

Клиент Дата Что сделано

Вася Пупкин 01.01.2007 Установка Рапиры (SN: 001), с
антенной такой-то (SN: 001).
02.06.2007 Замена Рапиры (SN: 001) на Mikrotik
RIC522 (SN: 002)
04.06.2007 ...

Все зависит от того как потом эта инфа должна быть использована. Нужен ли по ней поиск, отчеты и т.д. Если просто хранение данных используйте пункт "Примечание" в параметрах договора