forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Шаблоны договоров (фичреквест) (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=1&t=9957 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | pafflootiy [ 24 ноя 2014, 13:00 ] |
Заголовок сообщения: | Шаблоны договоров (фичреквест) |
Очень хотелось бы видеть иерархическую (папки) структуру в списке шаблонов. А-то уже на 10м шаблоне это превращается в ХАОС. Спасибо! |
Автор: | Cromeshnic [ 24 ноя 2014, 13:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
Хм, интересно, а зачем так много? |
Автор: | pafflootiy [ 24 ноя 2014, 13:03 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
Извиняюсь, ошибся форумом, перенесите в "Ядро". Спасибо. |
Автор: | pafflootiy [ 24 ноя 2014, 13:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
Cromeshnic писал(а): Хм, интересно, а зачем так много? Субпровайдерствуем. Каждый свич-нас, соответственно отдельный сервис, соответсвенно-отдельный шаблон. |
Автор: | stark [ 24 ноя 2014, 14:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
Добавил в TODO. Правда есть сомнения что это нужно на самом деле. |
Автор: | Phricker [ 24 ноя 2014, 14:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
stark писал(а): Правда есть сомнения что это нужно на самом деле. Аналогично. У нас раньше на каждый ТП был свой шаблон. И постоянно пользователи ошибались, тыкали не в тот и т.п. Когда мне отдали биллинг, я урезал до двух шаблонов, а там где надо разбрасывать по группам договоров - беру из настроек пользователей. А уж научить пользователя выбрать тот тарифный план и добавить правильный сервис (как в примере автора), это не задача биллинга как мне кажется. |
Автор: | pafflootiy [ 24 ноя 2014, 17:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
Т.е. ощутимая разница в обучении людей выбору ТП на уровне шаблона или на уровне готового договора есть? |
Автор: | Phricker [ 24 ноя 2014, 18:07 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) |
pafflootiy писал(а): Т.е. ощутимая разница в обучении людей выбору ТП на уровне шаблона или на уровне готового договора есть? Есть ощутимая разница в том, чтобы запретить пользователю выбирать тариф если договор с тарифом заводится через шаблон. И легче легкого это сделать если пользователю необходимо выбрать тариф уже в договоре. Тут и ограничение по группе тарифов, и ограничение по группе договоров, и ограничение по активности тарифа и т.п. А уж если пользователь не добавит тариф в пустой договор - то это его проблемы. Абонент с таким договором работать все равно не будет. Так что придется учиться добавлять правильный тариф. |
Автор: | Phricker [ 24 ноя 2014, 18:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) (CRM) |
До двух это в смысле для ЮЛ и ФЛ. Разница в услугах все равно сохраняется. Т.е. например отдельно шаблон для PPPoE/IPOE, отдельно для телефонии и т.п. И каждый из шаблонов в 2х экземплярах |
Автор: | pafflootiy [ 24 ноя 2014, 18:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) (CRM) |
Ваш вариант это выход. Но не единственное логичное решение(читай "костыль"). И мне удобней завести шаблон на сервис, это больше телодвижений сперва, но меньше потом. А ограничивать пользователей клиента не предвидится. Их на данный момент один(ваш покорный слуга), а в перспективе разрастется до двух и второму проще объяснить выбор готового шаблона, чем выбор сервиса в договоре, тем самым свести его манипуляции в договоре до внесения реквизитов клиента. И мое пожелание, это именно ПОЖЕЛАНИЕ. Без иерархии будет менее удобно, но не смертельно. |
Автор: | Phricker [ 24 ноя 2014, 18:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) (CRM) |
pafflootiy писал(а): Ваш вариант это выход. Но не единственное логичное решение(читай "костыль"). И мне удобней завести шаблон на сервис, это больше телодвижений сперва, но меньше потом. А ограничивать пользователей клиента не предвидится. Их на данный момент один(ваш покорный слуга), а в перспективе разрастется до двух и второму проще объяснить выбор готового шаблона, чем выбор сервиса в договоре, тем самым свести его манипуляции в договоре до внесения реквизитов клиента. И мое пожелание, это именно ПОЖЕЛАНИЕ. Без иерархии будет менее удобно, но не смертельно. У нас просто тоже задумывалось что будет работать только абонентский отдел в кол-ве N человеков. А потом оказалось что мы будем предлагать услуги по агентской схеме, что будем привлекать агентов которые так же будут заводить договора и т.п. Сейчас договора заводят ~100 человек ![]() Переделывать многое в дальнейшем было сложнее. |
Автор: | pafflootiy [ 24 ноя 2014, 19:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Шаблоны договоров (фичреквест) (CRM) |
Уоу!!! Круто! Надеюсь что я столкнусь с проблемой перелопачивание под 100 пользователей клиента... ![]() |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |