| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=10&t=11389 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Andrey1981 [ 29 фев 2016, 14:30 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик | |||
Когда включаю загрузку файлов вызовов некоторые файлы не загружаются и dataloader зависает и перестаёт работать. вывести его из зависания помогает только его рестарт. Логи прилагаю. Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема. Вложение:
|
||||
| Автор: | Andrey1981 [ 01 мар 2016, 15:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
Путём экспериментов установил что загрузчику не нравятся текстовые файлы звонков превышающие 1100 записей (примерно). Взял тот файл что не загружался и уменьшил количество записей с 1250 до 1100 файл загрузился но на этапе обработки файла даталоадер подвис. Взял загрузил этот же фал но отрезал фал до 1060 записей в файле. Файл успешно загрузился и обработался. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 01 мар 2016, 15:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
Так же игрался с выделяемой паматью даталоадера. Ставил 1024 результат тот же загрузчик зависает. |
|
| Автор: | dimOn [ 01 мар 2016, 16:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
вряд ли зависит от кол-ва строк, просто вы выкинули какие-то из записей, которые он не мог переварить |
|
| Автор: | dimOn [ 01 мар 2016, 16:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
версии из about? |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 01 мар 2016, 16:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
dimOn писал(а): версии из about? не понял вопрос |
|
| Автор: | dimOn [ 01 мар 2016, 16:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
Версии нужны бы. Вы даже мажорную версию не указали. Но вообще весь текст из about всегда желательно. |
|
| Автор: | Phricker [ 01 мар 2016, 16:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
Похожая ситуация, в соседней теме. |
|
| Автор: | dimOn [ 01 мар 2016, 16:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
Phricker писал(а): Похожая ситуация, в соседней теме. Ну я начал ошибки разглядывать сначала из лога. Но похоже они не причина "зависания", хотя тоже надо бы поправить. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 01 мар 2016, 16:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
dimOn писал(а): Версии нужны бы. Вы даже мажорную версию не указали. Но вообще весь текст из about всегда желательно. Имеется в виду о программе из клиента? Информация о версии: Клиент: вер. 6.2.756 / 23.09.2015 17:49:41 os: Windows 7; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_40 Сервер: вер. 6.2.955 / 28.09.2015 18:13:53 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_60 bill: вер. 6.2.74 / 08.02.2016 14:55:49 card: вер. 6.2.28 / 23.09.2015 17:51:43 inet: вер. 6.2.576 / 23.09.2015 17:51:32 phone: вер. 6.2.240 / 28.09.2015 18:10:36 reports: вер. 6.2.191 / 28.09.2015 18:10:39 Окружение: Клиент: os: Windows 7 x86, 6.1 java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_40 jre home: C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_40 default tz: 01.03.2016 17:22 KRAT +0700 (Asia/Krasnoyarsk) user tz: 01.03.2016 17:22 KRAT +0700 (Asia/Krasnoyarsk) locale: ru_RU Сервер: os: Linux amd64, 3.16.0-4-amd64 java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_60 jre home: /usr/lib/jvm/java-8-oracle/jre default tz: 01.03.2016 17:22 KRAT +0700 (Asia/Krasnoyarsk) db time: 2016-03-01 17:22:30.0 locale: ru_RU Третьи стороны: Fugue Icons. Copyright © 2011 Yusuke Kamiyamane. All rights reserved. http://p.yusukekamiyamane.com/ Silk icon set. Copyright © Mark James. All rights reserved. http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/ |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 01 мар 2016, 16:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик |
Phricker писал(а): Похожая ситуация, в соседней теме. так в соседней ветке от разработчиков нет ни одного совета по решению проблемы. |
|
| Автор: | stark [ 01 мар 2016, 17:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
Запустите логирование в режиме Debug, запустите заново и покажите снова логи DataLoader. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 02 мар 2016, 10:15 ] | ||||
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) | ||||
stark писал(а): Запустите логирование в режиме Debug, запустите заново и покажите снова логи DataLoader. Для примера там есть успешный час и не успешный час. Не успешно обрабатывается файл 25_14 за февраль.
|
|||||
| Автор: | stark [ 02 мар 2016, 18:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
У вас падает на тарификации какой-то записи. Видимо что-то там поломалось в тарифе или в еще в чем-то. Из-за этого валится весь процесс тарификации. Выложили обновление, теперь не будет падать весь процесс, просто будет ошибка в логах. И еще там побольше информации в логе будет выводить, чтобы можно было легче найти запись на какой упало. Обновитесь. |
|
| Автор: | stark [ 02 мар 2016, 18:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
проблема у вас там с договором с Id = 61, point c id = 87, звонок 41 секунду длинной. Все что могу пока сказать по логам. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 09:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
stark писал(а): проблема у вас там с договором с Id = 61, point c id = 87, звонок 41 секунду длинной. Все что могу пока сказать по логам. Подскажите, какие есть ограничения на количество номеров в одном пойнте. У меня в этом договоре был один пойнт на 400 номеров. Видимо слишком большая строчка получилась? |
|
| Автор: | stark [ 03 мар 2016, 10:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
Andrey1981 писал(а): stark писал(а): проблема у вас там с договором с Id = 61, point c id = 87, звонок 41 секунду длинной. Все что могу пока сказать по логам. Подскажите, какие есть ограничения на количество номеров в одном пойнте. У меня в этом договоре был один пойнт на 400 номеров. Видимо слишком большая строчка получилась? По идее не должно, они хранятся отдлеьными строками в phone_item_number_{mid}. Если сократить длину строки, то работает ? Мне больше кажется что там дело в тарифе. Тариф бы посмотреть. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 11:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 11:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
Не не помогло всё равно виснет. А какой тариф посмотреть? |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 11:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
вот логи https://yadi.sk/i/pzdmvuv8psHQD |
|
| Автор: | stark [ 03 мар 2016, 11:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
а вы точно обновились ? покажите статус dataloader . Вы его останавдивали перед обновлением. Попробуйте остановить, убедитесь на самом деле что процесс прлпал и убейте его руками если это не так. А потом запустите заново и попробуйте. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 11:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
stark писал(а): а вы точно обновились ? покажите статус dataloader . Вы его останавдивали перед обновлением. Попробуйте остановить, убедитесь на самом деле что процесс прлпал и убейте его руками если это не так. А потом запустите заново и попробуйте. А что обновить? загрузчик или весь биллинг и где брать файлы обновлений? |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 11:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
root@BGBilling://# /opt/bgbilling/BGBillingServer/bg_installer.sh data_loader.sh 03-03/12:37:14 INFO [main] DefaultServerSetup - Binding javax.jms.ConnectionFactory[org.apache.activemq.ActiveMQConnectionFactory@4abdb505] to java:comp/env/mq/connectionFactory 03-03/12:37:14 INFO [main] DefaultServerSetup - Init DB connection pools 03-03/12:37:14 INFO [main] DefaultServerSetup - Binding JDBC pool "master" to java:comp/env/jdbc/master 03-03/12:37:14 INFO [main] AnnotatedMBean - Register MBean ru.bitel.bgbilling.server.util:type=DatabaseConnectionPool,name=master 03-03/12:37:15 INFO [main] DefaultServerSetup - Init trash pools... mq 03-03/12:37:15 INFO [EventProcessor-init] EventProcessor - Init EventProcessor MQ connection factory... mq 03-03/12:37:15 DEBUG [EventProcessor-init] FailoverTransport - Reconnect was triggered but transport is not started yet. Wait for start to connect the transport. mq 03-03/12:37:15 DEBUG [EventProcessor-init] FailoverTransport - Started. mq 03-03/12:37:15 DEBUG [EventProcessor-init] FailoverTransport - Waking up reconnect task mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ Task] FailoverTransport - urlList connectionList:[nio://127.0.0.1:61616?socketBufferSize=1000000] mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ Task] FailoverTransport - Attempting connect to: nio://127.0.0.1:61616?socketBufferSize=1000000 mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ Task] WireFormatNegotiator - Sending: WireFormatInfo { version=6, properties={TcpNoDelayEnabled=true, SizePrefixDisabled=false, CacheSize=1024, StackTraceEnabled=true, CacheEnabled=true, TightEncodingEnabled=true, MaxInactivityDuration=30000, MaxInactivityDurationInitalDelay=10000}, magic=[A,c,t,i,v,e,M,Q]} mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ NIO Worker] WireFormatNegotiator - Received WireFormat: WireFormatInfo { version=9, properties={TcpNoDelayEnabled=true, SizePrefixDisabled=false, CacheSize=1024, StackTraceEnabled=true, CacheEnabled=true, TightEncodingEnabled=true, MaxFrameSize=9223372036854775807, MaxInactivityDuration=30000, MaxInactivityDurationInitalDelay=10000}, magic=[A,c,t,i,v,e,M,Q]} mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ NIO Worker] WireFormatNegotiator - tcp:///127.0.0.1:61616 before negotiation: OpenWireFormat{version=6, cacheEnabled=false, stackTraceEnabled=false, tightEncodingEnabled=false, sizePrefixDisabled=false} mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ NIO Worker] WireFormatNegotiator - tcp:///127.0.0.1:61616 after negotiation: OpenWireFormat{version=6, cacheEnabled=true, stackTraceEnabled=true, tightEncodingEnabled=true, sizePrefixDisabled=false} mq 03-03/12:37:15 DEBUG [ActiveMQ Task] FailoverTransport - Connection established mq 03-03/12:37:15 INFO [ActiveMQ Task] FailoverTransport - Successfully connected to nio://127.0.0.1:61616?socketBufferSize=1000000 03-03/12:37:16 DEBUG [main] EventProcessor - Add ru.bitel.bgbilling.server.util.Setup$1@7c9d8e2 to BG.Event.ru.bitel.bgbilling.kernel.event.events.system.ModuleConfigModifiedEvent Error: module.xml not found in zip 03-03/12:37:16 INFO [Thread-4] EventProcessor - Shutdown EventProcessor... 03-03/12:37:16 DEBUG [Thread-4] ActiveMQMessageConsumer - remove: ID:BGBilling.rosneft-48436-1456983435426-0:1:2:1, lastDeliveredSequenceId:0 |
|
| Автор: | dimOn [ 03 мар 2016, 11:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
всё надо обновить |
|
| Автор: | stark [ 03 мар 2016, 13:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
остановите все. и Код: ./bg_installer.sh update
|
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 13:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
stark писал(а): остановите все. и Код: ./bg_installer.sh update В общем обновился. Дата лоадер теперь работает нормально. Всё загрузил и обработал. Благодарю. |
|
| Автор: | stark [ 03 мар 2016, 13:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
Andrey1981 писал(а): stark писал(а): остановите все. и Код: ./bg_installer.sh update В общем обновился. Дата лоадер теперь работает нормально. Всё загрузил и обработал. Благодарю. Ошибки в логах смотрите . Там должна быть ошибка на этом договоре. |
|
| Автор: | Andrey1981 [ 03 мар 2016, 14:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не обрабатывается файл вызовов виснет загрузчик (CRM) |
[/quote] Ошибки в логах смотрите . Там должна быть ошибка на этом договоре.[/quote] С договором разобрался. Там были назначены тарифы для не существующих правил. В журнале ошибок нет сообщений об этом договоре. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|
