BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 29 мар 2024, 14:50

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 78 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 25 фев 2014, 07:50 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
Я не знаю что значит "написать в хелпдеск".
Хелпдеск это где ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 25 фев 2014, 19:03 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
grifin писал(а):
Я не знаю что значит "написать в хелпдеск".
Хелпдеск это где ?


http://billing.bitel.ru
http://bgbilling.ru/support.shtml

Это заключить договор тех. поддержки. нужно, если его еще нет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 26 фев 2014, 17:43 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
Зачем нужно ? Мне не нужно. Мне нужно чтоб заявленный функционал работал.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 28 фев 2014, 15:37 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
grifin писал(а):
Зачем нужно ? Мне не нужно. Мне нужно чтоб заявленный функционал работал.


А кем заявленный ? Кем-то с форума ? Нам нужно описание того что там должно быть и если нет желания сотрудничать, то и функционала не будет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 01 мар 2014, 00:05 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
Функционал заявлен не "кем то в форуме", а в документации к продукту:
http://bgbilling.ru/v6.0/doc/ch24s08s04s02.html
Я не являюсь разработчиком биллинга, а так же его тестером.
Я обнаружил что заявленный функционал не работает, о чем Вам сообщил.
Ответил на все Ваши вопросы, отправил Вам регламент. Что еще от меня нужно ?

Заключить договор, получить доступ в хелпдеск и еще раз все рассказывать ? Зачем ? Это не моя хотелка, это Ваш косяк И данная позиция мне абсолютно непонятна.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 04 мар 2014, 15:01 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
grifin писал(а):
Функционал заявлен не "кем то в форуме", а в документации к продукту:
http://bgbilling.ru/v6.0/doc/ch24s08s04s02.html
Я не являюсь разработчиком биллинга, а так же его тестером.
Я обнаружил что заявленный функционал не работает, о чем Вам сообщил.
Ответил на все Ваши вопросы, отправил Вам регламент. Что еще от меня нужно ?

Заключить договор, получить доступ в хелпдеск и еще раз все рассказывать ? Зачем ? Это не моя хотелка, это Ваш косяк И данная позиция мне абсолютно непонятна.


Наш клиент, был готов сотрудничать, написал нам в helpdesk , дал регламент, мы реализовали . И теперь кто-то говорит, что регламент неверный.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 04 мар 2014, 15:05 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
grifin писал(а):
Функционал заявлен не "кем то в форуме", а в документации к продукту:
http://bgbilling.ru/v6.0/doc/ch24s08s04s02.html
Я не являюсь разработчиком биллинга, а так же его тестером.
Я обнаружил что заявленный функционал не работает, о чем Вам сообщил.
Ответил на все Ваши вопросы, отправил Вам регламент. Что еще от меня нужно ?

Заключить договор, получить доступ в хелпдеск и еще раз все рассказывать ? Зачем ? Это не моя хотелка, это Ваш косяк И данная позиция мне абсолютно непонятна.

По ссылке никаких расхождений с текущим реализованным вариантом не видно. Косяка тоже не видно.
Функционал работал согласно предоставленным регламентам на момент разработки, очевидно. Иначе разработка не имела бы смысла.
Переделывать что-то просто так, по теме на форуме — странно (вы являетесь клиентом?)
Тем более странно, что с тех пор никто кроме вас не говорил, что что-то не работает.
В свете всего этого самое непонятное — это ваша позиция как раз.

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 05 мар 2014, 17:50 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
1. Я являюсь клиентом.
2. Я выслал Вам регламент Вымпелкома, вы его получили ?
3. Там нет ни слова про "Счета фактуры населению"
4. Выгрузки генерируемые текущей версии обработчика в2в портал принимать не хочет, ругается на строчки "счет-фактура населению"
5. Почему никто не жалуется - я не знаю, как я понимаю никто этим функционалом не пользуется, т.к. до последнего времени он вообще не работал (выдавал ошибку) посмотрите начало данного топика. Почему никто не пользовался - я не знаю. Я хочу пользоваться. "Никто не жаловался" и "У всех работает" это не одно и то же.
Давайте спросим коллег на форуме, у кого-то работает ?
-----------------
Я не понимаю что вы от меня еще хотите ? Есть регламент Вымпелкома, в котором четко и понято расписан формат требуемой выгрузки. Ваша выгрузка регламенту не соответствует, добавляет лишние строки (Это то, что я заметил).
Я Вам этот регламент выслал. Что еще от меня нужно ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 06 мар 2014, 11:59 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
grifin писал(а):
2. Я выслал Вам регламент Вымпелкома, вы его получили ?


Не могу найти письма. Вышлите заново, или хотя бы напишите в личку email, с которого прислали.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 07 мар 2014, 02:19 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
amelkin@grifin.ru
Если не найдете - бросьте письмо на этот адрес, я вышлю.
PS. А почему мой ник в форуме черным цветом ? Как сделать чтоб меня пометили как клиента ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 14 мар 2014, 01:57 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
Нашли ли регламент ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 17 мар 2014, 15:46 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
grifin писал(а):
Нашли ли регламент ?


Нашли, нашли и первоначальный регламент от 2010 года. Надо их сравнить. Пока не успели еще разобраться.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 18 мар 2014, 22:35 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
Угу. Ну главное что процесс пошел ? )


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 19 мар 2014, 18:55 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
В общем... Все эти строки ("Счет фактура услуг населению") - это отчётность по физлицам по каждой из услуг. Т.к. по ним нету счетов-фактур, там суммируется наработка в каждой услуге.
Т.е. берутся наработки только по договорам физ.лиц и суммируются и тоже туда добавляются в отчёт, чтобы отчёт по потреблённым ресурсам был полным.

У вас есть эта наработка для физ лиц? Или вы им тоже счета-фактуры делаете и они выше упомянуты с номером договора?

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 19 мар 2014, 18:58 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
Если у вас отчёт без этих строк вроде как правильны, то получается вариант такой:
Цитата:
вы им тоже счета-фактуры делаете и они выше упомянуты с номером договора?

либо у вас вообще все договоры как для физ.лиц заведены?

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 09 апр 2014, 18:58 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
МЫ всем счета фактуры делаем. Кому-то они нужны, кому-то нет.
"Суммирование", про которое вы говорите - Вымпелком не понимает. По регламенту мы ему должны отчитаться по каждому договору отдельно, вроде как. Если, конечно, я ничего сам не путаю. Проверьте меня, регламент у Вас есть. Но на "суммированные" строчки b2bпортал ругается - это факт.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 10 апр 2014, 19:05 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51
Сообщения: 6055
Карма: 244
Регламент тут непричём. Всё дело в том какую информацию биллинг использует для построения этого отчёта.

Просто эта доработка была как раз сделана (за деньги) потому что отчёт не сходился, т.к. помимо юрлиц, на которые вообще-то и нужен этот отчёт и изначально задуман (т.к. он обрабатывает счета-фактуры!) у кого-то были дополнительные физлица, по которым счета-фактуры не выставлялись, но трафик был, потому пришлось суммировать наработку и записывать этими строками.
Так что отчёт просто так задуман - по договорам юр.лиц он считает счета-фактуры, по договорам физ.лиц он считает наработку.
На момент разработки отчёта всё соответствовало регламенту, очевидно, т.к. доработка сделана и оформлена целенаправленно.

Раз вы всем делаете счета-фактуры, могу предположить, что надо сделать всех как юр.лица.
Непонятно тогда то, что если вы выкидываете эти строки, то отчёт вроде как должен быть неполным. Т.к. вы полностью выкинули данные по договорам, которые у вас отмечены как договоры физ.лиц. Или я чего-то недопонимаю.

_________________
I'm clever. I've got a computer.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Ошибка Error loading object from InputStream (CRM)
СообщениеДобавлено: 09 июн 2014, 02:58 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 13 апр 2012, 21:24
Сообщения: 345
Карма: 0
У нас есть трафик "для внутрипроизводственных нужд". Согласно договору с Вымпелкомом ( а так же , наверное, и регламенту), весь "оставшийся" после загрузки счетов-фактур трафик считается потребленным самим оператором. Что, в нашем случае, так и есть. Но по правильному, конечно, внутрипроизводственный трафик нужно выгружать тоже. Но это уже второй вопрос. Т.к. периодически происходят какие-нибудь тестовые включения и пр, "неучтенный" трафик всегда есть. И если он выгружается строчкой "Счет-фактура населению", то файл выгрузки становится негодным для загрузки на портал. Если вам нужно моя помощь чтоб сделать правильно, хорошо, в соответствии с регламентам и на всеобщее благо - я с удовольствием помогу и потестирую и пр. Но прошу, удалите наконец из выгрузки строчки, которые портал билайна не понимает. Мне кажется с чем, с чем, а с необходимостью этого трудно поспорить. Сегодня вечером выгрузку делать - опять в ручную удалять ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 78 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.088s | 56 Queries | GZIP : On ]