forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=15&t=5538		 Страница 1 из 1
Автор:  aiwbend [ 30 май 2011, 10:38 ]
Заголовок сообщения:  Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Уже около месяца есть такая проблема, при выполнении задачи "Синхронизация CerberCrypt" биллинг, без всякой видимой закономерности , блокирует пакеты каналов на некоторых активных договорах с положительным балансом. В самом биллинге статусы пакетов активны, в логах есть информация о закрытии пакетов после синхронизации, естественно на CerberCrypt сервере они тоже блокируются. Закрытие и открытие статуса пакета исправляет проблему.
В логах ревизий модуля упоминание такой проблемы не увидел, обновлять пока не стал.

Клиент: вер. 5.1 сборка 517 от 10.05.2011 11:43:07
Сервер: вер. 5.1 сборка 634 от 05.05.2011 16:20:43
cerbercrypt вер. 5.1 сборка 189 от 04.05.2011 17:57:43
Автор:  mazay-d [ 30 май 2011, 11:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
А я думал что у меня одного такое бывает. Подтверждаю, есть такая проблема, в логах ошибок нет.
На активном договоре с открытыми пакетами биллинг шлет вот такую штуку
Код:
05-30/09:14:12  INFO [pool-1-thread-10] Synchronizer - Closing card 1885
05-30/09:14:12  INFO [pool-1-thread-10] CerbercryptServiceActivator - Closing card 1885

Открытие закрытие статуса пакетов исправляет проблему.
И в догонку вопрос такого плана, как такие карты искать(пока что как позвонит клиент)?

Вложения:
tv.PNG
tv.PNG [ 67.28 КБ | Просмотров: 15049 ]
Автор:  dimOn [ 30 май 2011, 15:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Т.е. и срок действия пакетов не заканчивается и заданий на блокировку будущим числом тоже нету? А просто берут и закрываются?
Автор:  aiwbend [ 30 май 2011, 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
dimOn писал(а):
Т.е. и срок действия пакетов не заканчивается и заданий на блокировку будущим числом тоже нету? А просто берут и закрываются?


Да просто закрываются, без видимой причины.


aiwbend писал(а):
В самом биллинге статусы пакетов активны, в логах есть информация о закрытии пакетов после синхронизации, естественно на CerberCrypt сервере они тоже блокируются.


плюс еще был договор, где в биллинге пакеты визуально были заблокированы а на сервере нет (те каналы транслировались на халяву). Пока это единичный случай который случайно всплыл...
Автор:  mazay-d [ 30 май 2011, 15:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
У меня период действия карты стоял с 13.05.2011 по 31.05.2011, и выходные карта заблокировалась, когда точнее сказать трудно, клиент позвонил сегодня утром (в выходные клиента не было дома, в пятницу вечером еще, по словам клиента, все работало)....
Автор:  dimOn [ 30 май 2011, 15:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Карта то понятно. А картпакеты на ней, у них период не подошёл к концу? И заданий на смену статуса пакетов нету ли (на той же вкладке)? Активатор церберкрипта не трогали очень давно... после какого обновления сломалось не можете сказать?
Автор:  aiwbend [ 30 май 2011, 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
dimOn писал(а):
Активатор церберкрипта не трогали очень давно... после какого обновления сломалось не можете сказать?


У нас после обновления с 4.6 до 5.1.
--
Хотя сейчас уточнил и до обновления было но существенно реже.

Бывает еще что он сам блокирует затем разблокирует пакет.

Вложения:
Untitled-1.png
Untitled-1.png [ 51.86 КБ | Просмотров: 15029 ]
Автор:  dimOn [ 30 май 2011, 16:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
то есть ещё в 4.6 было?... ну странно, конечно... погоняю сейчас потестирую. было бы лучше, конечно, если бы вы конкретные условия возникновения проблемы выделили..
Автор:  aiwbend [ 31 май 2011, 08:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
dimOn писал(а):
то есть ещё в 4.6 было?... ну странно, конечно... погоняю сейчас потестирую. было бы лучше, конечно, если бы вы конкретные условия возникновения проблемы выделили..


Лично я никаких конкретных условий не увидел, на скрине выше вид карточек договора у которого была проблема, как видите с периодами там все в порядке, их никто не менял. 26го пакеты активировались после пополнения баланса, 27го и 30го числа приходилось активизировать "активные" пакеты...
Автор:  dimOn [ 31 май 2011, 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
27 и 30 вы как "разблокировали"? статус выставляли сюда же? потому что пакеты были неактивны? А как это проявилось? Только извне? В самой системы пакеты показывались как активные с нормальными периодами?
Автор:  aiwbend [ 31 май 2011, 12:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
dimOn писал(а):
27 и 30 вы как "разблокировали"? статус выставляли сюда же? потому что пакеты были неактивны? А как это проявилось? Только извне?


Мы разблокировали "активные" пакеты, не пересоздавая их.
Биллинг закрыл пакеты на CerberCrypt сервере не отобразив закрытие в интерфейсе(те в интерфейсе показывает что все активно хотя это не так ). в логах самого CerberCrypt сервера и логах шелудера написано что биллинг скомандовал закрыть эти пакеты при выполнении задачи "Синхронизация CerberCrypt" (хотя в интерфейсе биллинга показывает что все активно хотя это не так ). В логах статуса пакета закрытие не логируется.

dimOn писал(а):
В самой системы пакеты показывались как активные с нормальными периодами?

Да визуально все активно с нормальными периодами.
Автор:  aiwbend [ 31 май 2011, 12:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Извиняюсь ошибся, в логах шелудера он ее не закрывает а на CerberCrypt сервере закрывает.
Автор:  dimOn [ 31 май 2011, 12:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
aiwbend писал(а):
Извиняюсь ошибся, в логах шелудера он ее не закрывает а на CerberCrypt сервере закрывает.

В таком случае, полагаю, что дело не в модуле, а в CerberCrypt-сервере? :lupa:

При использовании активатора CerbercryptServiceActivator явно в логах должно быть при отправке любой информации по протоколу:
Код:
Cancel service NNN (при уровне debug)
Closing card NNN (при уровне info)

или
Код:
Cancel service NNN (при уровне debug)
Closing card: NNN; mask: MMM (при уровне info)
Автор:  aiwbend [ 31 май 2011, 13:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Похоже разобрался, нужно по тестировать. Спасибо за содействие.
Автор:  bpoleg [ 11 июн 2014, 15:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
День добрый, у нас похожая проблема.
С договорами вообще ничего не происходило, клиенты все время вовремя платили.
А тут биллинг начал закрывать карты в conux'е. Ни с того ни с сего.
версия биллинга 5.2
Вот что в логах написал:
06-10/04:01:32 INFO [pool-2-thread-4] Synchronizer - Closing card 2034021229
06-10/04:01:32 INFO [pool-2-thread-4] ConaxServiceActivator - Closing card: 2034021229, cardPackets count: 8
В Conux руками сделали, но что дальше??
Так и сидеть ждать когда какая-то другая карта заблокируется и позвонит разгневанный клиент?
Спасибо.
Автор:  dimOn [ 15 июн 2014, 21:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
а сама карта 2034021229 что из себя представляет? висит на договоре? открыта по датам итд итп?
Автор:  bpoleg [ 16 июн 2014, 10:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
День добрый.
Да, висит на договоре с 27.01.12
договор открыт.
Еще возникла проблема:
Не активируются карточки с Конаксе.
Биллинг отправляет по фтп файлы на активацию карточки, но конакс не активирует их, выбрасывает в ошибку.
По бордячему народному знанию Это какой- то счетчик в биллинге больше чем счетчик в конаксе.
Автор:  bpoleg [ 16 июн 2014, 10:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Таблица sequential_ids
для mid=5 value должно быть меньше чем 999999?
так?
Автор:  dimOn [ 16 июн 2014, 17:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Ну, а её могли руками дёрнуть, т.е., например, закрыть из клиента итд?
Просто странно что так получилось, взяла и закрылась ни с того ни с сего автоматом.
У вас Synchronizer в шедулере на какое время настроен?
Автор:  bpoleg [ 16 июн 2014, 17:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
нет, рукамии не дергали. Синхронизация стоит на 0 часов 5 минут.
Автор:  bpoleg [ 16 июн 2014, 17:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
нет, рукамии не дергали. Синхронизация стоит на 0 часов 5 минут.
Автор:  dimOn [ 16 июн 2014, 18:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
просто в логах то у вас написано:
06-10/04:01:32 INFO [pool-2-thread-4] Synchronizer - Closing card 2034021229

это значит было не при ежедневной синхронизации, а при ручном запуске синхронайзера, не?
Автор:  stark [ 16 июн 2014, 18:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
dimOn писал(а):
просто в логах то у вас написано:
06-10/04:01:32 INFO [pool-2-thread-4] Synchronizer - Closing card 2034021229

это значит было не при ежедневной синхронизации, а при ручном запуске синхронайзера, не?


Или задача синхронизации выполняется всю ночь .
Автор:  dimOn [ 16 июн 2014, 18:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Ну, этот вопрос нужно изучить (например, по логам и по наблюдениям), сколько выполняется итд. И когда этот конкретно запуск шедулера с закрытием состоялся.
Автор:  bpoleg [ 17 июн 2014, 09:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Блокировка пакетов при "Синхронизации CerberCrypt"
Хммм.
понятно, спасибо за направление куда смотреть.
Может техподдержка чего-то делала.....
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/