forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=16&t=10492		 Страница 1 из 1
Автор:  hypernet [ 05 май 2015, 12:50 ]
Заголовок сообщения:  не включаются абоненты на дебетовых абонплатах
Решили организовать автоматическую приостановку начисления абон.плат , сделали всё по инструкции рис.3
в результате начисления приостанавливаются статус меняется на 'Закрыт' , но обратно на открыт не меняется несмотря на получения денег и положительный баланс рис.1 и рис.2
Что можно сделать ?

Информация о версии:

Клиент: вер. 6.1.835 / 10.03.2015 20:19:59
os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_40
ВНИМАНИЕ: Спецификация версии 1.8 не рекомендуется
Сервер: вер. 6.1.1050 / 12.03.2015 18:08:06
os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_71

bill: вер. 6.1.256 / 27.02.2015 10:56:02
card: вер. 6.1.205 / 11.03.2015 20:02:46
inet: вер. 6.1.663 / 10.03.2015 21:21:53
mps: вер. 6.1.193 / 01.04.2015 17:21:12
npay: вер. 6.1.191 / 15.04.2015 02:58:03
paymaster: вер. 6.1.40 / 26.02.2015 13:14:23
phone: вер. 6.1.249 / 10.03.2015 20:20:17
reports: вер. 6.1.197 / 11.03.2015 20:02:47
rscm: вер. 6.1.172 / 08.02.2015 20:45:23
ru.bitel.bgbilling.plugins.cladr: вер. 6.1.115 / 08.02.2015 20:45:26

Окружение:

Клиент:
os: Windows XP x86, 5.1
java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_40
jre home: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_40
default tz: 05.05.2015 11:49 YEKT +0500 (Asia/Yekaterinburg)
user tz: 05.05.2015 11:49 YEKT +0500 (Asia/Yekaterinburg)
locale: ru_RU
Сервер:
os: Linux amd64, 2.6.32-504.el6.x86_64
java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_71
jre home: /opt/java/jdk1.7.0_71/jre
default tz: 05.05.2015 11:49 YEKT +0500 (Asia/Yekaterinburg)
locale: en_US

Вложения:
ris2.JPG
ris2.JPG [ 76.77 КБ | Просмотров: 5953 ]
ris1.JPG
ris1.JPG [ 72.84 КБ | Просмотров: 5953 ]
ris4.JPG
ris4.JPG [ 35.33 КБ | Просмотров: 5953 ]
Автор:  Phricker [ 05 май 2015, 13:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах
А планировщик работает?
Автор:  hypernet [ 05 май 2015, 13:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах
Планировщик работает исправно , закачка оплат происходит исправно , если руками вводить платёж реакции тоже никакой.
Автор:  hypernet [ 05 май 2015, 16:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах
Обновили сервер и модули эффект остался , при внесении платежа статус не меняется.на активный.


Информация о версии:

Клиент: вер. 6.1.850 / 05.05.2015 14:54:34
os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_40
ВНИМАНИЕ: Спецификация версии 1.8 не рекомендуется
Сервер: вер. 6.1.1071 / 05.05.2015 14:54:38
os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_71

bill: вер. 6.1.258 / 10.04.2015 19:43:28
card: вер. 6.1.205 / 11.03.2015 20:02:46
inet: вер. 6.1.692 / 05.05.2015 14:54:48
mps: вер. 6.1.197 / 22.04.2015 18:36:16
npay: вер. 6.1.191 / 15.04.2015 02:58:03
paymaster: вер. 6.1.41 / 30.03.2015 17:25:56
phone: вер. 6.1.251 / 13.04.2015 19:35:02
reports: вер. 6.1.200 / 10.04.2015 18:10:19
rscm: вер. 6.1.174 / 09.04.2015 14:16:00
ru.bitel.bgbilling.plugins.cladr: вер. 6.1.115 / 08.02.2015 20:45:26

Окружение:

Клиент:
os: Windows XP x86, 5.1
java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_40
jre home: C:\Program Files\Java\jre1.8.0_40
default tz: 05.05.2015 15:40 YEKT +0500 (Asia/Yekaterinburg)
user tz: 05.05.2015 15:40 YEKT +0500 (Asia/Yekaterinburg)
locale: ru_RU
Сервер:
os: Linux amd64, 2.6.32-504.el6.x86_64
java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_71
jre home: /opt/java/jdk1.7.0_71/jre
default tz: 05.05.2015 15:40 YEKT +0500 (Asia/Yekaterinburg)
locale: en_US
Автор:  Boris [ 06 май 2015, 14:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах
Покажите статусы из настройки.
Покажите абонплаты в модуле

Можно еще логи в режим ,DEBUG перевести и после заведения прихода, поискать строки вида
"Plan account cid:"
Автор:  hypernet [ 06 май 2015, 15:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
В какой секции log4j.xml поставить DEBUG ?

Вложения:
ris2.JPG
ris2.JPG [ 67.5 КБ | Просмотров: 5902 ]
ris1.JPG
ris1.JPG [ 46.89 КБ | Просмотров: 5902 ]
Автор:  Phricker [ 06 май 2015, 16:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
Файл log4j.xml на сервере.
./BGBillingServer/data/log4j.xml

В этой секции надо изменить ERROR (если вы про этот файл не знаете то у вас скорее всего там INFO написано) на DEBUG
Код:
<------><root>
<------><------><priority value="ERROR" />
<------><------><appender-ref ref="ASYNC" />
<------></root>>
Автор:  hypernet [ 06 май 2015, 16:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
В логах вот такое вывалилось.

05-06/15:07:13 INFO [http-bio-0.0.0.0-8080-exec-10] Calculator - Task finished time=126 ms.
05-06/15:07:13 DEBUG [http-bio-0.0.0.0-8080-exec-10] DebetStatusManageConfig - Plan account cid: 93; planAccount: 80.65
05-06/15:07:13 DEBUG [http-bio-0.0.0.0-8080-exec-10] DebetStatusManageConfig - currentAccount: 80.65; planAccount: 80.65
05-06/15:07:13 DEBUG [http-bio-0.0.0.0-8080-exec-10] DebetStatusManageConfig - accountDif: 0.00; currentBalance: 119.58; currentLimit: 0.0
0; result: -119.58
05-06/15:07:13 DEBUG [http-bio-0.0.0.0-8080-exec-10] CommonExecuter - executing bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo; t
ime => 214 ms.
Автор:  Boris [ 06 май 2015, 16:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
а скриптов нет на событиях типа
"запрос дополнительного расхода либо замещающей суммы"
"после открытия договора по платежу"
?
Автор:  hypernet [ 06 май 2015, 17:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
Скриптов нет события не используются.
Автор:  Boris [ 06 май 2015, 17:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
а как теперь выглядит баланс договора?
что то непонятно, а можно получить доступ(в личку), у вас посмотреть ?
Автор:  hypernet [ 06 май 2015, 17:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
TeamViewer подойдёт на машину с открытым клиентом и договором?
Автор:  Boris [ 07 май 2015, 19:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
Так вроде договор же открыт? по платежу
Автор:  hypernet [ 08 май 2015, 01:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
Рабочий день закончился , не успел отписаться. Проблема заключалась в заполненном поле date2 таблицы contract содержащееся там значение 2050-01-01 чему-то мешало.
Автор:  Boris [ 08 май 2015, 11:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: не включаются абоненты на дебетовых абонплатах (CRM)
Да, там есть проверка на дату закрытия, но она не совсем корректна, просто проверяется ее наличие, это я поправлю.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/