forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Наработка не бьется с услугами из Phone http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=16&t=11470 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Creep [ 24 мар 2016, 20:52 ] |
Заголовок сообщения: | Наработка не бьется с услугами из Phone |
и снова здравствуйте! возникла проблема с начислением наработки по одному договору после исправления тарифа. дело было так: шел февраль, клиент звонил по тарифу_А, его взломали и "опустили" на крупную сумму (пусть будет 20000р), влом обнаружен и устранен, услуги в модуле Phone составили 25000р. наступил март, произвели расчет наработки, в тарифе_А обнаружена ошибка, исправлена, обновлена карта цен, запущен пересчет. выяснилось, что убыток от взлома составил сильно больше 20000р (например 100000р). но при формировании счета клиенту модуль NPay продолжает учитывать наработку в размере 25000р+абонентская, в то время как должен 105000р+абонентская. кнопка "очистить наработку" не помогает избавиться от посчитанной в первый раз суммы наработки, при этом в модуле Phone (отчеты) наработка по связи 105000р. что сделано не правильно? и как "сбросить" наработку на договоре и пересчитать ее? возможно ли пересчитать только один договор не затрагивая другие договора? заранее спасибо за участие Биллинг 6.1/ЦентОсь 6.7 |
Автор: | stark [ 25 мар 2016, 14:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
настройки, конфиги, тарифы . По вашему описанию вообще нельзя даже сказать как связан phone и npay. |
Автор: | stark [ 25 мар 2016, 18:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
Creep писал(а): но при формировании счета клиенту модуль NPay продолжает учитывать наработку в размере 25000р+абонентская, в то время как должен 105000р+абонентская. Раскройте узлы тарифа npay и покажите детализацию наработки на договоре(вы показали детализацию баланса целиком на предпоследнем скриншоте) . |
Автор: | Creep [ 28 мар 2016, 14:25 ] | |||
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone | |||
попробовал снова загрузить данные и их посчитать, не помогло
|
Автор: | stark [ 28 мар 2016, 15:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
покажите еще "наработка" а не баланс детализированный . Я не вижу у вас вообще наработку по абоплатам, только по телефонии. |
Автор: | Creep [ 28 мар 2016, 19:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
решение найдено: Модули\Модуль Phone\Установка баланса\ выбор месяца, "установить баланс" а установка баланса может происходить автоматически за прошедший месяц, но только не в первый час по окончании месяца? например, если длительность непрерывного звонка установлена более одного часа |
Автор: | stark [ 28 мар 2016, 20:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
Creep писал(а): а установка баланса может происходить автоматически за прошедший месяц, но только не в первый час по окончании месяца? например, если длительность непрерывного звонка установлена более одного часа я не понял вопроса. |
Автор: | Creep [ 29 мар 2016, 15:25 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
https://bgbilling.ru/v5.2/doc/ch25s04.html последние две картинки и последние 2 абзаца |
Автор: | Creep [ 29 мар 2016, 15:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
еще в логах периодических ошибок есть такие записи, но договоров с такими номерами в базе уже нет, как я понимаю они уже удалены. как почистить базу от этих "остатков"? Ошибка тарификации Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=5 ----------------------------------------------------- Ошибка тарификации Возникла ошибка при тарификации договора: 47 Обсчитываемая услуга: 5 ----------------------------------------------------- Ошибка тарификации Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=22 ----------------------------------------------------- модуль mid=4 - это npay. что за услуга 5 я выяснил, но как закрыть эту услугу в удаленном договоре не понимаю |
Автор: | stark [ 29 мар 2016, 19:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
Creep писал(а): решение найдено: Модули\Модуль Phone\Установка баланса\ выбор месяца, "установить баланс" а установка баланса может происходить автоматически за прошедший месяц, но только не в первый час по окончании месяца? например, если длительность непрерывного звонка установлена более одного часа нет. Там берется предыдущий час всегда. |
Автор: | stark [ 29 мар 2016, 19:33 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
Creep писал(а): еще в логах периодических ошибок есть такие записи, но договоров с такими номерами в базе уже нет, как я понимаю они уже удалены. как почистить базу от этих "остатков"? Ошибка тарификации Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=5 ----------------------------------------------------- Ошибка тарификации Возникла ошибка при тарификации договора: 47 Обсчитываемая услуга: 5 ----------------------------------------------------- Ошибка тарификации Отсутствует модуль mid=4 на договоре cid=47, но существует активная услуга sid=22 ----------------------------------------------------- модуль mid=4 - это npay. что за услуга 5 я выяснил, но как закрыть эту услугу в удаленном договоре не понимаю посмотрите в таблице npay_service_object_{mid}. Там скорее всего есть ссылки на несуществующий cid( код договора). |
Автор: | Creep [ 30 мар 2016, 13:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
id cid sid csid oid col date1 date2 emid eid comment 60 47 22 0 0 1 2015-06-01 NULL 0 0 61 47 5 0 0 1 2015-06-01 NULL 0 0 есть такие 2 строки, правильно ли я понимаю, что эти строки гласят: на "клиенте (cid)"=47 с 1.06.2015 установлена услуга 5 и 22 к кол-ве 1 шт. для общего развития: что значат csid, oid, emid, eid? а для приведенных строк я просто указываю date2 нужной мне датой или лучше удалить эти строки из таблицы? |
Автор: | dimOn [ 30 мар 2016, 13:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Наработка не бьется с услугами из Phone |
http://dbinfo.bitel.ru/ |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |