BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 11 май 2024, 19:08

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 24 ноя 2011, 10:21 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 15 мар 2009, 14:04
Сообщения: 1337
Карма: 12
Добрый день!

Почему-то перестал пересчитывать абонплаты при изменении статусов. Тариф 450р/м пропорционально периоду. Пользователю ставится статус "отключен" с 10.11 по 20.11, делается перерасчет, но все равно с пользователя снимаются полные 450р. Тарифы не менялись уже год, пользователь тоже уже год работает. Раньше все работало на ура, значит проблема пришла с каким-то обновлением.

Клиент: вер. 5.1 сборка 615 от 22.11.2011 17:51:04
os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.6.0_29
Сервер: вер. 5.1 сборка 736 от 22.11.2011 17:50:47
os: FreeBSD; java: OpenJDK 64-Bit Server VM, v.1.6.0
ВНИМАНИЕ: Виртуальная машина OpenJDK 64-Bit Server VM не рекомендуется

bill вер. 5.1 сборка 240 от 01.11.2011 18:40:46
card вер. 5.1 сборка 170 от 07.07.2011 12:48:08
dialup вер. 5.1 сборка 185 от 19.10.2011 13:36:58
email вер. 5.1 сборка 148 от 29.09.2010 13:00:35
ipn вер. 5.1 сборка 243 от 19.08.2011 16:13:38
npay вер. 5.1 сборка 187 от 21.09.2011 17:44:07
phone вер. 5.1 сборка 266 от 20.10.2011 10:19:40
reports вер. 5.1 сборка 178 от 19.10.2011 13:47:39
ru.bitel.bgbilling.plugins.documents вер. 5.1 сборка 118 от 18.08.2011 14:52:03
voiceip вер. 5.1 сборка 169 от 07.09.2011 15:16:20


Вложения:
pic3.PNG
pic3.PNG [ 524 байт | Просмотров: 3436 ]
pic2.PNG
pic2.PNG [ 4.38 КБ | Просмотров: 3436 ]
pic1.PNG
pic1.PNG [ 8.73 КБ | Просмотров: 3436 ]
Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 15 дек 2011, 12:56 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 мар 2009, 17:51
Сообщения: 431
Карма: 23
borisk писал(а):
Добрый день!

Почему-то перестал пересчитывать абонплаты при изменении статусов. Тариф 450р/м пропорционально периоду. Пользователю ставится статус "отключен" с 10.11 по 20.11, делается перерасчет, но все равно с пользователя снимаются полные 450р. Тарифы не менялись уже год, пользователь тоже уже год работает. Раньше все работало на ура, значит проблема пришла с каким-то обновлением.

Клиент: вер. 5.1 сборка 615 от 22.11.2011 17:51:04
os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.6.0_29
Сервер: вер. 5.1 сборка 736 от 22.11.2011 17:50:47
os: FreeBSD; java: OpenJDK 64-Bit Server VM, v.1.6.0
ВНИМАНИЕ: Виртуальная машина OpenJDK 64-Bit Server VM не рекомендуется

bill вер. 5.1 сборка 240 от 01.11.2011 18:40:46
card вер. 5.1 сборка 170 от 07.07.2011 12:48:08
dialup вер. 5.1 сборка 185 от 19.10.2011 13:36:58
email вер. 5.1 сборка 148 от 29.09.2010 13:00:35
ipn вер. 5.1 сборка 243 от 19.08.2011 16:13:38
npay вер. 5.1 сборка 187 от 21.09.2011 17:44:07
phone вер. 5.1 сборка 266 от 20.10.2011 10:19:40
reports вер. 5.1 сборка 178 от 19.10.2011 13:47:39
ru.bitel.bgbilling.plugins.documents вер. 5.1 сборка 118 от 18.08.2011 14:52:03
voiceip вер. 5.1 сборка 169 от 07.09.2011 15:16:20

У вас раньше были статусы закрыт, а сейчас статус отключен выставился. В статусе отключен - доступа никуда нет, но АП насчитывается. Статус закрыт - доступа нет, но и АП не насчитывается.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 дек 2011, 12:14 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 15 мар 2009, 14:04
Сообщения: 1337
Карма: 12
Я вроде все статусы пробовал ставить. Но уже запамятовал. А почему он мне сейчас за тот период не дает поменять статус?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 дек 2011, 18:58 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 мар 2009, 17:51
Сообщения: 431
Карма: 23
borisk писал(а):
Я вроде все статусы пробовал ставить. Но уже запамятовал. А почему он мне сейчас за тот период не дает поменять статус?

Ну всякое бывает. То что я на скриншоте вижу - отключен. В нем начисляет абонплату.
Может уже выставили закрытые период? Вообще должен давать выставлять статусы когда угодно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 21 дек 2011, 20:22 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
borisk писал(а):
Я вроде все статусы пробовал ставить. Но уже запамятовал. А почему он мне сейчас за тот период не дает поменять статус?

http://bgbilling.ru/v5.1/doc/ch01s19s09.html
Цитата:
Отключен - это состояние договора, когда его отключили за неуплату долгов . При этом все модули не должны предоставлять свои услуги клиенту (Dialup/Vpn — не пускает клиента, IPN - закрывает шлюз, VoiceIP — не пускает клиента, абонплата продолжает сниматься.


Чтобы поменять сделайте закрыт с 10.11.2011 по 20.11.2011. И пересчитайте.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.058s | 30 Queries | GZIP : On ]