forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Ошибки в server.error.log http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=16&t=8239 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Nazarov [ 05 июл 2013, 18:08 ] |
Заголовок сообщения: | Ошибки в server.error.log |
Уважаемые форумчане, доброго времени суток! Мое первое сообщение на форуме, поэтому, первый абзац вступительный. Недавно начал свое знакомство с системой биллинга, просьба сильно не бить за, возможно, глупые вопросы. До этого всей системой занимался другой человек, все более или менее успешно работало, но сейчас этого человека больше нет в компании. Как следствие, внезапно и усиленно придется разбираться в уже работающей системе фактически с нуля. Система такая: 1) Сам сервер v. 5.1 сборка 856 от 27.05.2013 на ОС Debian GNU/Linux 7.1 (wheezy) x32 с Java jre-6u45-linux-i586 2) Клиенты v. 5.1 сборка 693 от 04.06.2013 на ОС Windows 7 с Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_45. Проблема следующая: все логи сервера биллинга (server.log , server.error.log) напичканы ошибками такого плана: Код: server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 21 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 22 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 24 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 25 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 26 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 28 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 29 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 30 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 31 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 35 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 23 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 25 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 26 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 28 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 29 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 30 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 31 server 07-05/17:08:06 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 35 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 23 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 25 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 26 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 28 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 29 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 30 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 31 script 07-05/17:08:12 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 35 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 23 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 25 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 26 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 28 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 29 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 30 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 31 script 07-05/17:08:13 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 10346; serviceId: 35 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 21 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 22 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 24 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 25 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 26 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 28 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 29 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 30 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 31 server 07-05/17:28:05 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 35 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 21 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 22 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 24 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 25 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 26 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 28 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 29 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 30 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 31 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 35 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 21 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 22 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 24 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 25 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 26 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 28 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 29 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 30 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 31 script 07-05/17:28:10 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionUpdateContractPayment] Calculator - Tariff error contractId: 9657; serviceId: 35 По contractId нашел договор, с которого прёт ошибка в логи, и понял, что она возникает именно в момент поступления платежа от абонента. То есть, как пример, точное время поступления платежа в Приходе для договора с ID 9657 отображается в клиенте значением: 05.07.2013 17:28:10. Подскажите плиз, в чем может быть причина возникновения всех этих ошибок при поступлении платежей. Где копать, что изучать, что дополнительно выложить для большей информации о проблеме (тарифы?). На всякий случай: ipn вер. 5.1 сборка 263 от 12.02.2013 15:02:12; npay вер. 5.1 сборка 223 от 30.04.2013 19:42:17. Ошибки в договорах на Интернет. |
Автор: | stark [ 09 июл 2013, 18:36 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
Nazarov писал(а): Уважаемые форумчане, доброго времени суток! Мое первое сообщение на форуме, поэтому, первый абзац вступительный. Недавно начал свое знакомство с системой биллинга, просьба сильно не бить за, возможно, глупые вопросы. До этого всей системой занимался другой человек, все более или менее успешно работало, но сейчас этого человека больше нет в компании. Как следствие, внезапно и усиленно придется разбираться в уже работающей системе фактически с нуля. Система такая: 1) Сам сервер v. 5.1 сборка 856 от 27.05.2013 на ОС Debian GNU/Linux 7.1 (wheezy) x32 с Java jre-6u45-linux-i586 2) Клиенты v. 5.1 сборка 693 от 04.06.2013 на ОС Windows 7 с Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_45. Проблема следующая: все логи сервера биллинга (server.log , server.error.log) напичканы ошибками такого плана: [code]server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 21 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 22 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 24 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 25 server 07-05/16:52:17 ERROR [bitel.billing.server.contract.action.ActionContractInfo] Calculator - Tariff error contractId: 10000; serviceId: 26 server 07-05/16: Посмотрите в редакторе модулей и услуг какие услуги идут с кодами 21, 22 и т.п. Это абонплаты ? |
Автор: | stark [ 10 июл 2013, 10:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
У вас дебетовые абонплаты настроены ? http://bgbilling.ru/v6.0/doc/ch22s07.html |
Автор: | Nazarov [ 15 июл 2013, 17:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
stark, Да, настроены именно дебетовые абонплаты. |
Автор: | Nazarov [ 02 авг 2013, 17:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
Уважаемые участники конференции! По мере сил, просьба помочь с вопросом, т.к. он пока не решился. stark, не пропадайте уж совсем. |
Автор: | stark [ 02 авг 2013, 17:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
У вас на договоре есть абопплаты . При приходе платежа сервер пытается вычислить хватит ли денег на начисление абонплат , чтобы разблокировать договор, если денег хватает . Но в тарифе нет цены для этих абонплат, вот он и ругается, не может получить цену.Или тариф неверно составлен. |
Автор: | Phricker [ 02 авг 2013, 18:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
Скрины развернутого тарифа и вкладки модуля абонплат на договоре, помогут решить вашу проблему ![]() |
Автор: | Nazarov [ 22 авг 2013, 09:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Ошибки в server.error.log |
stark, >Но в тарифе нет цены для этих абонплат, вот он и ругается, не может получить цену.Или тариф неверно составлен. Спасибо за ответ. Действительно, на модуль абонплата была завязана куча услуг с открытым периодом, и неверно прописаны тарифы. Точнее, тариф был прописан, но только для одной из активных услуг. Остальные висели в каждом из договоров пустыми и без цены. Переделку похоже уже не сделать, так как первый же глобальный перерасчет может порушить всю историю оказания услуг. Phricker, >Скрины развернутого тарифа и вкладки модуля абонплат на договоре, помогут решить вашу проблему. Собственно ваша фраза и навела на мысль, откуда именно сыпется ошибка в системе. Спасибо за отклик. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |