BiTel

Данный форум предназначен для бесплатной техподдержки пользователей программ BGBilling и BGCRM, а также для обмена опытом между пользователями системы.

Не разрешается:
1) Размещение любой посторонней информации рекламного содержания;
2) Обсуждение на форуме коммерческих вопросов, касающихся цены и условий приобретения программного продукта BGBilling;
3) Брань, цензурная и нецензурная, грубость, переход от обсуждения проблемы "на личности";
4) Излишне эмоциональное "выколачивание" ответа из разработчиков, либо других участников форума с выдачей оценок их работы, это бесплатный форум, никаких гарантий и обязательств по срокам ответа и по ответу вообще он не предполагает.

Разрешается:
1) Задавать вопросы на биллинговые и околобиллинговые темы, исключая запрещенные темы (см. выше);
2) Поднимать темы сообщением "up", если проблема еще актуальна а ответа не было получено;
3) Сообщать об ошибках;
4) Вносить предложения по изменению функционала;
5) Узнавать о ходе разработки, о планах разработчиков.

Осуждается:
1) Неконкретность в вопросах;
2) Захламленность поста эмоциями и посторонними фразами;
3) Недружелюбность к другим форумчанам;
4) Размещение тем в "непрофильных" категориях форумов, старайтесь подобрать подходящую категорию под ваш пост;
5) Вставка постов со своей проблемой в чужие темы, посвященные выявлению причин какой-либо одной конкретной проблемы конкретного человека - это дезорентирует разработчиков, вы можете написать дополнительные вопросы или комментарии в эту же тему по факту разрешения проблемы либо открыть собственную тему.

Одобряется:
1) Отзывчивость на проблемы других пользователей, ответы в темах;
2) Активное участие в развитии продукта, внесение предложений;
3) Размещение в подписи информацию по версии биллинга, платформе клиента и сервера, версии Java и MySQL, это позволит избежать дополнительных уточняющих вопросов;
4) Поощрение ответившего пользователя повышением его кармы, это позволяет выделять наиболее компетентных участников сообщества.

Если вы являетесь нашим клиентом - напишите нам на email, в личку или в helpdesk с указанием вашего договора и логина на форуме. Логины клиентов выделены зелёным цветом.