forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

Не отображается адрес абонента
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=21&t=1683		 Страница 1 из 1
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 04 дек 2008, 17:24 ]
Заголовок сообщения:  Не отображается адрес абонента
В задачах не выводится адрес абонента, не знаете, в чем может быть проблема?

Вложения:
task.png
task.png [ 156.46 КБ | Просмотров: 13482 ]
Автор:  stark [ 09 дек 2008, 14:07 ]
Заголовок сообщения: 
там надо поствить код параметра адреса из договора :
contract.address.param.id=32

в доументации забыли описать - добавим
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 09 дек 2008, 16:06 ]
Заголовок сообщения: 
Это в настройках плагина CRM? Код именно 32? Попробовал и 32, и 1 (у меня код адреса 1) - что-то не получилось. Я попробовал добавить и в настройки основного модуля - всё равно никак.
Автор:  skn [ 16 дек 2008, 02:06 ]
Заголовок сообщения: 
Посмотри в БД таблицу register_task, что в поле 'apid' (Address Parameter ID)
Автор:  Администратор [ 18 дек 2008, 16:25 ]
Заголовок сообщения: 
Задачи как в базу добавляются? При добавлении из биллинга там есть выбор адреса.
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 20 дек 2008, 03:13 ]
Заголовок сообщения: 
я добавляю так: открываю договор, выбираю вкладку CRM, там Задачи и плюс сверху. Поле register_task apid везде 0.
P. S. сделал update register_task set apid = 1; адрес стал отображаться=) Добавил еще задачу - опять apid=0 и не отображается.
Автор:  skn [ 22 дек 2008, 19:03 ]
Заголовок сообщения: 
при добавлении задачи адрес указываете (в рамке договор должен быть выпадающий список с адресами)?
Автор:  skn [ 22 дек 2008, 19:05 ]
Заголовок сообщения: 
Vadim.Dobrynin писал(а):
Это в настройках плагина CRM? Код именно 32? Попробовал и 32, и 1 (у меня код адреса 1) - что-то не получилось. Я попробовал добавить и в настройки основного модуля - всё равно никак.


в настройках плагина CRM для вашего случая пропишите contract.address.param.id=1, потом ребутните сервер биллинга
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 23 дек 2008, 14:57 ]
Заголовок сообщения: 
В выпадающем списке ничего нет (прочерк). Сделал как вы сказали (прописал в настройках плагина и перезагрузил) - не помогло! Там где адрес есть - это я вручную через mysql делал (update register_task set apid = 1).

Вложения:
crm_conf.png
crm_conf.png [ 59.72 КБ | Просмотров: 13208 ]
zadachi.png
zadachi.png [ 112.42 КБ | Просмотров: 13208 ]
Автор:  skn [ 23 дек 2008, 19:37 ]
Заголовок сообщения: 
попробуйте запустить клиент в режиме debug
отследите запрос на открытие редакторв задачи и ответ сервера
+ изменения логов сервера во время этого запроса.
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 23 дек 2008, 23:05 ]
Заголовок сообщения: 
Я сделал так: запустил клиента в режиме Debug, открыл договор, там вкладку CRM - задачи и добавил задачу. Адрес не отображается. Вот вывод в access_log:
Код:
89.222.205.6 5EDE643D4932E03D2021AB0C34757821 [23/Dec/2008:20:02:30 +0300] 0.007 200 3260 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&status=0,1&street=0&pageSize=25&house=0&type=&date_type=open_dt&city=0&pageIndex=1&sort3=no&sort2=no&sort5=no&processed=-1&sort4=no&page=1&sort1=no&executors=&action=GetRegisterTaskTable&date2=&groups=&date1=&quarter=0&
89.222.205.6 5EDE643D4932E03D2021AB0C34757821 [23/Dec/2008:20:02:30 +0300] 0.008 200 3260 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&status=0,1&street=0&pageSize=25&house=0&type=&date_type=open_dt&city=0&pageIndex=1&sort3=no&sort2=no&sort5=no&processed=-1&sort4=no&page=1&sort1=no&executors=&action=GetRegisterTaskTable&date2=&groups=&date1=&quarter=0&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:41 +0300] 0.002 200 74 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=admin&table=call&table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=BGTable&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:41 +0300] 0.003 200 74 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=admin&table=task&table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=BGTable&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:43 +0300] 0.002 200 74 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=admin&table=work_order&table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=BGTable&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:43 +0300] 0.002 200 74 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=admin&table=object&table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=BGTable&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:43 +0300] 0.002 200 74 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=admin&table=work_object&table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=BGTable&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:45 +0300] 0.002 200 367 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=TaskTypeList&groups=&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:45 +0300] 0.002 200 497 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&mode=12&action=ListDirectory&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:45 +0300] 0.002 200 321 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=RegisterGroupList&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:45 +0300] 0.002 200 487 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=RegisterExecutorList&groups=&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:45 +0300] 0.002 200 78 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=TaskReportFormatList&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:45 +0300] 0.008 200 3573 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&status=0,1,2&street=0&pageSize=25&house=0&type=&cid=503&date_type=open_dt&city=0&pageIndex=1&sort3=no&sort2=no&sort5=no&processed=-1&sort4=no&page=1&sort1=no&executors=&action=GetRegisterTaskTable&date2=&groups=&date1=&quarter=0&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:48 +0300] 0.002 200 321 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=RegisterGroupList&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:48 +0300] 0.002 200 377 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&mode=16&action=ListDirectory&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:04:48 +0300] 0.002 200 189 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=RegisterExecutorList&groups=7&
89.222.205.6 B5B1F999FA1138254FCB400E69DCF01A [23/Dec/2008:20:05:00 +0300] 0.004 200 65 "POST /bgbilling/executer HTTP/1.1" UID=1 module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&status=0&resolution=&type=2&cid=503&id=new&execute_date=&executors=13, 1, 2&apid=0&action=UpdateRegisterTask&target_date=&group=7&comment=&aObjectId=0&
Автор:  skn [ 24 дек 2008, 01:18 ]
Заголовок сообщения: 
1) клиента (в режиме debug) запустите в консоле ( Пуск - Выполнить - cmd ) и смотрите, что будет выводиться в консоль
2) на сервере меня интересует лог server.out
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 25 дек 2008, 14:23 ]
Заголовок сообщения: 
Ничего не выводится ни в консоль, ни в сервер.аут. Если не в debug режиме, то выводится вот что (с запуска клиента по его закрытие):
Код:
   
java.net.MalformedURLException: no protocol: <здесь ip адрес биллинга>
   at java.net.URL.<init>(URL.java:567)
   at java.net.URL.<init>(URL.java:464)
   at java.net.URL.<init>(URL.java:413)
   at bitel.billing.module.admin.DBInfo.setDbServerURL(DBInfo.java:188)
   at bitel.billing.module.common.SetupData.loadUserConfig(SetupData.java:176)
   at bitel.billing.ShellFrame.<init>(ShellFrame.java:62)
   at bitel.billing.ShellFrame.main(ShellFrame.java:174)
bitel.billing.module.contract.ContractPanel_Parameters
bitel.billing.module.contract.ContractPanel_Report
ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.contract.ContractPanel_Register
bitel.billing.module.contract.ContractPanel_Card
[WARNING] Screen logger not set - Using ConsoleLogger.
[INFO] Using org.apache.xerces.jaxp.SAXParserImpl$JAXPSAXParser as SAX2 Parser
[INFO] Using org.apache.xerces.jaxp.SAXParserImpl$JAXPSAXParser as SAX2 Parser
frame closing
shutdown app
Автор:  skn [ 25 дек 2008, 15:34 ]
Заголовок сообщения: 
в клиенте в debug режиме должен создаваться файл log в том же каталоге где находиться батник
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 25 дек 2008, 19:16 ]
Заголовок сообщения: 
В сервер.ауте по прежнему ничего, а файл лога клиента прикладываю.

Вложения:
log.tar [30 КБ]
Скачиваний: 423
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 30 дек 2008, 15:57 ]
Заголовок сообщения: 
Еще вопрос возник - в отчете по журналу проблем, в столбце Принята/Открыта/Закрыта - не должна отображаться дата? У меня не отображается.

Вложения:
problems.png
problems.png [ 155.5 КБ | Просмотров: 12290 ]
Автор:  skn [ 30 дек 2008, 19:27 ]
Заголовок сообщения: 
Vadim.Dobrynin писал(а):
В сервер.ауте по прежнему ничего, а файл лога клиента прикладываю.


предположительно Вы не используете "группы параметров" для договоров, т.е. для этого договора у вас не установлена группа (а программа, выбирает только те адресные параметры которые входят в группу). Попробуйте создать группу и назначить ее договору, а мы подправим код что бы работало и без группы.
Автор:  skn [ 30 дек 2008, 20:05 ]
Заголовок сообщения: 
По по поводу отчета, найдите файл на сервере webroot/xsl/register_problems.xsl и замените в нем

Код:
<xsl:for-each select="/data/table/data/row">
  <tr bgcolor="#ffffff">
    <td> <xsl:value-of select="@id"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@urgency"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@group"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@comment"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@status"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@open"/> / <xsl:value-of select="@accept"/> / <xsl:value-of select="@close"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@resolution"/></td>
  </tr>
</xsl:for-each>


на
Код:
<xsl:for-each select="/data/table/data/row">
  <tr bgcolor="#ffffff">
    <td> <xsl:value-of select="@id"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@urgency"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@group"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@comment"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@status"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@open_time"/> / <xsl:value-of select="@accept_time"/> / <xsl:value-of select="@close_time"/></td>
    <td> <xsl:value-of select="@resolution"/></td>
  </tr>
</xsl:for-each>
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 09 янв 2009, 20:18 ]
Заголовок сообщения: 
Спасибо! С отчетом все получилось, а вот адрес не отображается, хотя я и создал группу и добавил в нее тестового пользователя.
Автор:  skn [ 10 янв 2009, 15:58 ]
Заголовок сообщения: 
Vadim.Dobrynin писал(а):
а вот адрес не отображается, хотя я и создал группу и добавил в нее тестового пользователя.


какую группу добавили "Группу договоров" или "Группу параметров"?

после добавления группы, новую задачу пробовали добавить? список с адресами пустой?
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 10 янв 2009, 17:54 ]
Заголовок сообщения: 
"Группу договоров". Задачу добавлять пробовал, адресов нет.
Автор:  Vadim.Dobrynin [ 10 янв 2009, 18:05 ]
Заголовок сообщения: 
Всё получилось, добавил "Группу параметров". Спасибо огромное, совсем я Вас с замучил с этими адресами
Автор:  max [ 14 фев 2009, 00:47 ]
Заголовок сообщения: 
у меня точно такая же проблема, только всё что выше написано я выполнил, но не помогло.

Вложения:
123.JPG
123.JPG [ 77.98 КБ | Просмотров: 12126 ]
Автор:  skn [ 14 фев 2009, 02:26 ]
Заголовок сообщения: 
Похоже Вы используете объекты в договорах, а для объектов у вас не заданы параметры типа адрес или они не заполнены.
Автор:  stark [ 11 мар 2009, 01:15 ]
Заголовок сообщения: 
Обновитесь . Исправлено . там была ошибка .. теперь отображаются адреса в списке .. про параметр contract.address.param.id забудьте , нет его
Автор:  max [ 14 мар 2009, 20:04 ]
Заголовок сообщения: 
stark писал(а):
Обновитесь . Исправлено . там была ошибка .. теперь отображаются адреса в списке .. про параметр contract.address.param.id забудьте , нет его

обновился всё равно не работает, ниже скрины

Вложения:
5.JPG
5.JPG [ 29.31 КБ | Просмотров: 11994 ]
4.JPG
4.JPG [ 152.63 КБ | Просмотров: 11994 ]
Автор:  max [ 14 мар 2009, 20:07 ]
Заголовок сообщения: 
skn писал(а):
Похоже Вы используете объекты в договорах, а для объектов у вас не заданы параметры типа адрес или они не заполнены.

всё есть и заполнено!

Вложения:
6.JPG
6.JPG [ 75.4 КБ | Просмотров: 11993 ]
Автор:  skn [ 16 мар 2009, 13:02 ]
Заголовок сообщения: 
запустите клиент в debug режиме (start_debug)
создайте задачу
вышлите файл log на billing@bitel.ru
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/