forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Сломался CRM http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=21&t=6889 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Kazrarr [ 22 июн 2012, 13:25 ] |
Заголовок сообщения: | Сломался CRM |
При открытии задачи из плагина CRM открывается пустой редактор задачи, как будто в него не передается ID в логах клиента при открытии плагина вылазит ошибка, но она вылазит только в момент открытия: Код: java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 19
at bitel.billing.module.common.table.BGTable.init(BGTable.java:1592) at bitel.billing.module.common.table.BGTable.tryInit(BGTable.java:1379) at bitel.billing.module.common.table.BGTable.setHeader(BGTable.java:491) at bitel.billing.module.common.table.BGTable.setHeader(BGTable.java:422) at ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.common.TaskManager.<init>(TaskManager.java:206) at ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.admin.RegisterManager.<init>(RegisterManager.java:36) at ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.admin.ActionRegisterManager.doAction(ActionRegisterManager.java:15) at ru.bitel.bgbilling.client.common.BGMenuBar$MenuAction.actionPerformed(BGMenuBar.java:63) at javax.swing.AbstractButton.fireActionPerformed(AbstractButton.java:2012) at javax.swing.AbstractButton$Handler.actionPerformed(AbstractButton.java:2335) at javax.swing.DefaultButtonModel.fireActionPerformed(DefaultButtonModel.java:404) at javax.swing.DefaultButtonModel.setPressed(DefaultButtonModel.java:259) at javax.swing.AbstractButton.doClick(AbstractButton.java:374) at javax.swing.plaf.basic.BasicMenuItemUI.doClick(BasicMenuItemUI.java:829) at javax.swing.plaf.basic.BasicMenuItemUI$Handler.mouseReleased(BasicMenuItemUI.java:873) at java.awt.Component.processMouseEvent(Component.java:6268) at javax.swing.JComponent.processMouseEvent(JComponent.java:3267) at java.awt.Component.processEvent(Component.java:6033) at java.awt.Container.processEvent(Container.java:2045) at java.awt.Component.dispatchEventImpl(Component.java:4629) at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2103) at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4455) at java.awt.LightweightDispatcher.retargetMouseEvent(Container.java:4633) at java.awt.LightweightDispatcher.processMouseEvent(Container.java:4297) at java.awt.LightweightDispatcher.dispatchEvent(Container.java:4227) at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2089) at java.awt.Window.dispatchEventImpl(Window.java:2517) at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4455) at java.awt.EventQueue.dispatchEventImpl(EventQueue.java:649) at java.awt.EventQueue.access$000(EventQueue.java:96) at java.awt.EventQueue$1.run(EventQueue.java:608) at java.awt.EventQueue$1.run(EventQueue.java:606) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.security.AccessControlContext$1.doIntersectionPrivilege(AccessControlContext.java:105) at java.security.AccessControlContext$1.doIntersectionPrivilege(AccessControlContext.java:116) at java.awt.EventQueue$2.run(EventQueue.java:622) at java.awt.EventQueue$2.run(EventQueue.java:620) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.security.AccessControlContext$1.doIntersectionPrivilege(AccessControlContext.java:105) at java.awt.EventQueue.dispatchEvent(EventQueue.java:619) at java.awt.EventDispatchThread.pumpOneEventForFilters(EventDispatchThread.java:275) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForFilter(EventDispatchThread.java:200) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForHierarchy(EventDispatchThread.java:190) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:185) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:177) at java.awt.EventDispatchThread.run(EventDispatchThread.java:138) |
Автор: | stark [ 22 июн 2012, 17:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
версия какая ? |
Автор: | stark [ 22 июн 2012, 18:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
покажите результат запроса Код: SELECT widths, positions, hiddens FROM user_tables WHERE userId=XXX AND table_module='ru.bitel.bgbilling.plugins.crm' AND table_id='task' Где XXX - id пользователя под которым это проявляется (получить можно с помощью ctrl-i в пользователях и правах). |
Автор: | stark [ 22 июн 2012, 18:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
еще интересует лог клиента перед этой ошибкой |
Автор: | stark [ 22 июн 2012, 18:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
По поводу ошибки , вот тут была похожая проблема viewtopic.php?f=5&t=6371&hilit=user_tables Ее легко исправить , удалив строки из таблицы, но хотелось бы понять причины возникновения. |
Автор: | Kazrarr [ 22 июн 2012, 22:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
Цитата: покажите результат запроса Код: mysql> SELECT widths, positions, hiddens FROM user_tables WHERE userId=1 AND table_module='ru.bitel.bgbilling.plugins.crm' AND table_id='task'; +----------------------------------------------------------------+------------------------------------------------+---------------------------------------+ | widths | positions | hiddens | +----------------------------------------------------------------+------------------------------------------------+---------------------------------------+ | 150,76,120,60,60,120,100,60,60,40,90,150,90,50,100,0,200,35,50 | 14,12,0,1,2,13,3,4,5,6,8,7,10,11,16,17,18,15,9 | 0,1,1,0,0,1,0,0,0,0,0,0,0,1,0,0,0,1,0 | +----------------------------------------------------------------+------------------------------------------------+---------------------------------------+ 1 row in set (0.00 sec) Цитата: еще интересует лог клиента перед этой ошибкой Вот лог из клиента (открыл биллинг, сразу же открыл вкладку CRM): Код: https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer/ru.bitel.bgbilling.kernel.admin.messages4users/MessagesForUsersService?wsdl -> {http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/}MessagesForUsersService:getLastMessageId <S:Envelope xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><S:Body><ns5:getLastMessageId xmlns:ns5="http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/" xmlns:common="http://common.bitel.ru" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"/></S:Body></S:Envelope> <S:Envelope xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><S:Header/><S:Body><ns5:getLastMessageIdResponse xmlns:ns5="http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/" xmlns:common="http://common.bitel.ru" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xml="http://www.w3.org/XML/1998/namespace"><return>0</return></ns5:getLastMessageIdResponse></S:Body></S:Envelope> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer/ru.bitel.bgbilling.kernel.admin.messages4users/MessagesForUsersService?wsdl -> {http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/}MessagesForUsersService:getUserId <S:Envelope xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><S:Body><ns5:getUserId xmlns:ns5="http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/" xmlns:common="http://common.bitel.ru" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"/></S:Body></S:Envelope> <S:Envelope xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><S:Header/><S:Body><ns5:getUserIdResponse xmlns:ns5="http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/" xmlns:common="http://common.bitel.ru" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xml="http://www.w3.org/XML/1998/namespace"><return>%1%</return></ns5:getUserIdResponse></S:Body></S:Envelope> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer/ru.bitel.bgbilling.kernel.admin.messages4users/MessagesForUsersService?wsdl -> {http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/}MessagesForUsersService:getMessageListFromLastMessageId <S:Envelope xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><S:Body><ns5:getMessageListFromLastMessageId xmlns:ns5="http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/" xmlns:common="http://common.bitel.ru" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><arg0>0</arg0><arg1>%1%</arg1></ns5:getMessageListFromLastMessageId></S:Body></S:Envelope> <S:Envelope xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><S:Header/><S:Body><ns5:getMessageListFromLastMessageIdResponse xmlns:ns5="http://common.messages4users.admin.kernel.bgbilling.bitel.ru/" xmlns:common="http://common.bitel.ru" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:S="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xml="http://www.w3.org/XML/1998/namespace"/></S:Body></S:Envelope> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&module=admin&action=BGTable&table=call&BGBillingSecret=JvQ4KlIOTSWlcBTOrRv5wRol& [ length = 215 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="19FFA12FD45A87DABE4396462225DB3F" status="ok"><table_param hiddens="0,0,0,0,0,0,0,0" positions="1,3,4,5,0,6,2,7" width="100,130,100,525,60,0,121,0"/></data> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&module=admin&action=BGTable&table=history&BGBillingSecret=H53rdniMi5jjYEZjOHt7gLZe& [ length = 106 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="E150744F122083CC34531684C54B59F8" status="ok"/> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&module=admin&action=BGTable&table=problem&BGBillingSecret=KvhpzyRixvalVr2WjzJC7QZV& [ length = 106 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="77BCCA18F77E7B72F0588037366F579C" status="ok"/> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&module=admin&action=BGTable&table=task_log&BGBillingSecret=Jjy3q7CstHlpoB8dEXmmBMdq& [ length = 106 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="05A186416D59579E27C14DF2417C624B" status="ok"/> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&module=admin&action=BGTable&table=task&BGBillingSecret=P7JwstJI1VisKhyNF5zXPHre& [ length = 304 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="763C6141906EC6A87D0F6599DA0852F9" status="ok"><table_param hiddens="0,1,1,0,0,1,0,0,0,0,0,0,0,1,0,0,0,1,0" positions="14,12,0,1,2,13,3,4,5,6,8,7,10,11,16,17,18,15,9" width="150,76,120,60,60,120,100,60,60,40,90,150,90,50,100,0,200,35,50"/></data> java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 19 at bitel.billing.module.common.table.BGTable.init(BGTable.java:1592) at bitel.billing.module.common.table.BGTable.tryInit(BGTable.java:1379) at bitel.billing.module.common.table.BGTable.setHeader(BGTable.java:491) at bitel.billing.module.common.table.BGTable.setHeader(BGTable.java:422) at ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.common.TaskManager.<init>(TaskManager.java:206) at ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.admin.RegisterManager.<init>(RegisterManager.java:36) at ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.client.admin.ActionRegisterManager.doAction(ActionRegisterManager.java:15) at ru.bitel.bgbilling.client.common.BGMenuBar$MenuAction.actionPerformed(BGMenuBar.java:63) at javax.swing.AbstractButton.fireActionPerformed(AbstractButton.java:1995) at javax.swing.AbstractButton$Handler.actionPerformed(AbstractButton.java:2318) at javax.swing.DefaultButtonModel.fireActionPerformed(DefaultButtonModel.java:387) at javax.swing.DefaultButtonModel.setPressed(DefaultButtonModel.java:242) at javax.swing.AbstractButton.doClick(AbstractButton.java:357) at javax.swing.plaf.basic.BasicMenuItemUI.doClick(BasicMenuItemUI.java:809) at javax.swing.plaf.basic.BasicMenuItemUI$Handler.mouseReleased(BasicMenuItemUI.java:850) at java.awt.Component.processMouseEvent(Component.java:6290) at javax.swing.JComponent.processMouseEvent(JComponent.java:3267) at java.awt.Component.processEvent(Component.java:6055) at java.awt.Container.processEvent(Container.java:2039) at java.awt.Component.dispatchEventImpl(Component.java:4653) at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2097) at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4481) at java.awt.LightweightDispatcher.retargetMouseEvent(Container.java:4575) at java.awt.LightweightDispatcher.processMouseEvent(Container.java:4236) at java.awt.LightweightDispatcher.dispatchEvent(Container.java:4166) at java.awt.Container.dispatchEventImpl(Container.java:2083) at java.awt.Window.dispatchEventImpl(Window.java:2482) at java.awt.Component.dispatchEvent(Component.java:4481) at java.awt.EventQueue.dispatchEventImpl(EventQueue.java:648) at java.awt.EventQueue.access$000(EventQueue.java:84) at java.awt.EventQueue$1.run(EventQueue.java:607) at java.awt.EventQueue$1.run(EventQueue.java:605) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.security.AccessControlContext$1.doIntersectionPrivilege(AccessControlContext.java:87) at java.security.AccessControlContext$1.doIntersectionPrivilege(AccessControlContext.java:98) at java.awt.EventQueue$2.run(EventQueue.java:621) at java.awt.EventQueue$2.run(EventQueue.java:619) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at java.security.AccessControlContext$1.doIntersectionPrivilege(AccessControlContext.java:87) at java.awt.EventQueue.dispatchEvent(EventQueue.java:618) at java.awt.EventDispatchThread.pumpOneEventForFilters(EventDispatchThread.java:269) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForFilter(EventDispatchThread.java:184) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForHierarchy(EventDispatchThread.java:174) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:169) at java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:161) at java.awt.EventDispatchThread.run(EventDispatchThread.java:122) https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?table_module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&module=admin&action=BGTable&table=work&BGBillingSecret=fuylJdwDIij0QrqOBPoNa8Sj& [ length = 219 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="DDF7256E91D047DD1827FA2223A3DC29" status="ok"><table_param hiddens="0,0,0,0,0,0,0,0" positions="0,1,2,3,4,5,6,7" width="50,154,154,187,237,100,250,100"/></data> https://xxxxxxxxxxxx:8443/bgbilling/executer?module=ru.bitel.bgbilling.plugins.crm&action=RegisterSubjectList&BGBillingSecret=KMGBOYUW8jqBnkqxXIuQrECe& [ length = 386 ] xml = <?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?><data secret="E5893CF814507CB41463F9FB6F681220" status="ok"><list><item id="6" title="Абонент ИНТ"/><item id="5" title="Абонент КТВ"/><item id="7" title="Абонент СТВ"/><item id="10" title="Другое обращение"/><item id="8" title="Пот. абонент ИНТ и КТВ"/><item id="9" title="Пот. абонент СТВ"/></list></data> Цитата: версия какая ? Обновил сегодня, что бы итемы несколько выделялись для массовых действий.. Код: ru.bitel.bgbilling.plugins.crm вер. 5.2 сборка 181 от 21.06.2012 20:35:50 Сейчас решил приглядеться, в общем проблема в следующем, в таблице CRM задач при выборе задачи, он открывает не по ID задачи, а по порядковому номеру строки в таблице... Т.е. не зависимо ни от чего, если в списке клацкнуть по 18ой строчке откроется задача с taskId=17, если нажать на 16 откроется задача с taskId=15 Проверил опытным путем в общем =) У меня часть задач удалена, поэтому из договора при открытии задачи, он не находил задач с id < 10 и показывал пустой и незаполненный редактор |
Автор: | skn [ 23 июн 2012, 00:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
182 22.06.2012 13:20:51 ИСПРАВЛЕНО CRM: Исправлена ошибка выбора задачи для редактирования |
Автор: | Kazrarr [ 23 июн 2012, 00:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
skn писал(а): 182 22.06.2012 13:20:51 ИСПРАВЛЕНО CRM: Исправлена ошибка выбора задачи для редактирования Спасибо обновлюсь |
Автор: | stark [ 25 июн 2012, 12:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
По поводу ошибки java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException тоже выложено обновление ядра. |
Автор: | fkost [ 02 авг 2013, 11:11 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
Сегодня 2.08.2013г у нас в плагине перестали отображаться задачи как текущие так и за прошлые дни но задачи есть т.к. отобрахается "Всего задач 35" это на клиентах под Windows, а на клиентах под Linux Прошлые задачи (закратае) отображаются нормально, а вот текущие пишет "Всего задач 0" и ничего не отобращает. может кто подскажет кода копать. Клиент: вер. 5.2 сборка 1125 от 07.03.2013 17:25:58 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_21 ВНИМАНИЕ: Спецификация версии 1.7 не рекомендуется Сервер: вер. 5.2 сборка 1435 от 07.03.2013 17:26:05 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_32 card вер. 5.2 сборка 199 от 05.03.2013 15:29:28 dialup вер. 5.2 сборка 375 от 28.02.2013 18:32:25 gorod вер. 5.2 сборка 154 от 12.03.2013 14:18:19 ipn вер. 5.2 сборка 249 от 28.02.2013 10:56:42 mps вер. 5.2 сборка 168 от 28.02.2013 10:56:59 npay вер. 5.2 сборка 195 от 19.01.2013 00:26:03 rentsoft вер. 5.2 сборка 45 от 26.12.2012 17:59:45 reports вер. 5.2 сборка 193 от 28.02.2013 10:57:03 ru.bitel.bgbilling.plugins.bonus вер. 5.2 сборка 106 от 10.06.2013 18:52:11 ru.bitel.bgbilling.plugins.cashcheck вер. 5.2 сборка 107 от 29.01.2013 16:05:05 ru.bitel.bgbilling.plugins.crm вер. 5.2 сборка 198 от 28.02.2013 10:57:01 ru.bitel.bgbilling.plugins.dispatch вер. 5.2 сборка 63 от 11.03.2013 13:06:54 trayinfo вер. 5.2 сборка 162 от 30.01.2013 18:57:01 |
Автор: | fkost [ 02 авг 2013, 11:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
А также пропали во всех договорах карточки. Отображается чистый лист перечеркнутый крест на крест |
Автор: | stark [ 02 авг 2013, 11:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
Для начала обновитесь. У вас сборка полугодовалой давности |
Автор: | skn [ 02 авг 2013, 18:36 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Сломался CRM |
и смотрим логи на сервере, на предмет ошибок |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |