BiTel

При переоформлении договора персональный тарифный план переносится без сумм.
У клиента стоит персональный тарифный план на IPN с использованием стандартного дерева тарифа но цена для клиента другая. Клиент переоформил договор - после переоформления все перенеслось правильно но только в персональном тарифе не перенеслась цена.

Эта проблема актуальна! При переоформлении договоров новая цена в персональных ТП исчезает.

т.е. у нового лица на который переоформили договор должна остаться цена старого лица? может лучше отказаться от персональных тарифов и перейти на глобальные - так, IMHO, логичнее будет ...

Самый распространённый пример персонального тарифа - специальная цена по договорённости с клиентом. Вы предлагаете продажникам отказаться от такой практики? По-моему, всё нормально. И да, "у нового лица на который переоформили договор должна остаться цена старого лица" - а почему она вдруг не должна остаться?

для чего используются персональные тарифы я, поверьте, в курсе


где это я предлагал?


цена какая? "цена по договорённости с клиентом"(с) договоренность у нас была с кем? правильно, с предыдущим лицом с которым подписывали договор, а т.к. мы переоформялем договор, т.е. подразумевается что заключаем его с иным лицом, об этом даже в мануале есть:

то получается что и договоренность о ценах у нас скорее всего будет другой, нежели раньше

Суть переоформления как раз в том, что при смене реквизитов фактический набор услуг и тарифов остаётся тем же. Иначе мы бы не тыркали кнопку "переоформить", а просто создавали новый договор. Из этой логики оператор, выполняющий переоформление, ожидает, что тариф на новом договоре будет полной копией со старого.



-

Что- то расписались здесь все.
Суть одно имеются клиенты у которых персональное тарифы. И приходит этот клиент и говорит я вот блин теперь не работаю и прошу вас переоформить договор на мою вторую контору - долги я заплачу, а новые наработки выставляете на новую переоформленную компанию. Что мы и делаем - но после переоформления слетают персональные тарифы.
А переоформление мы сделали чтобы увидеть что старая компания заплатила все долги, а новая начала работать с нового листа т.е. наработки начались считаться со дня переоформления.

версия какая ? в 5.1 работает

У нас в 5.1 не работает.

Проведём эксперимент (с)

1. На договоре заводим персональный тариф, наследуем ветку абонплат от глобального тарифа, переопределяем цену:


2. Переоформляем с завтрашней даты (16.02.2011), открываем тариф в переоформленном договоре:

В server.log, server.error.log и server.out ничего нет за то время.

Может вы делали не наследуемый тариф а просто "голый" персональный?

_________________
Цитаты великих людей
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn

Да, была такая "фича" - исправили, скоро выложим.

Выложили

Спасибо, проверим.

АПну темку дабы не плодить похожие
Биллинг 5.1 обновления от 2 марта 2011.
Имеем тарифный план с прописанной ценой.

Копируем его и видим, что последняя цена не скопировалась


Возможно конечно, что это фича, но о ней не было сказано в обновлении

_________________
Цитаты великих людей
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn

Как это связано с переоформлением?

Проблема почти одна и та же.
Не копируется цена из предыдущего тарифа.

_________________
Цитаты великих людей
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn

Та же проблема, но на этот раз с ветками персональных тарифов, которые не отнаследованы от глобальных (с нуля).

Клиент: вер. 5.1 сборка 626 от 18.01.2012 15:07:52
os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.6.0_29
Сервер: вер. 5.1 сборка 747 от 18.01.2012 15:07:36
os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_22

До переоформления:


После переоформления:

Эта проблема очень и очень актуальна!!!

тема актуальна?

Уже нет, решено в хелпдеске #3490.