Столкнулись с проблемой, помогите разобраться.
Дано: договор с безлимитным тарифным планом
Исходящий остаток на конец месяца(май) - 500 руб.
Входящий остаток на начало месяца(июнь) - 0 руб.
Куда могли деться деньги?
Есть пара мыслей.
Клиент подключился по тарифному плану "Акция", т.е. на данном тарифе нет абонентской платы и учета трафика. При подключении со счета списывается только плата за подключение.
Далее 2 месяца клиент работает бесплатно, со счета не списывается ни абонплата, ни плата за трафик.
Затем, принудительный переход на тариф с минимальной абонплатой.
Может ли случиться так, что если за месяц у клиента нет наработки ни по одной услуге ни одного из модулей, а в тарифном плане нет абонплаты с со значением 0, то со счет обнуляется?
Скрин с детализированным балансом и версией биллинга ниже:
| Вложения: |
|
balans_2.GIF [ 26.02 КБ | Просмотров: 2352 ] |
|
balans_1.GIF [ 28.45 КБ | Просмотров: 2365 ] |