forum.bitel.ru :: Просмотр темы - Проблемы с переоформлением договора

forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/

Проблемы с переоформлением договора http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=22&t=2446	Страница 1 из 1

Автор:

madmax [ 16 июн 2009, 17:36 ]

Заголовок сообщения:

Проблемы с переоформлением договора

При переоформлении договора персональный тарифный план переносится без сумм.
У клиента стоит персональный тарифный план на IPN с использованием стандартного дерева тарифа но цена для клиента другая. Клиент переоформил договор - после переоформления все перенеслось правильно но только в персональном тарифе не перенеслась цена.

Вложения:

Комментарий к файлу: Тариф после переоформления

2.JPG [ 9.39 КБ | Просмотров: 9656 ]

Комментарий к файлу: Тариф до переоформления

1.JPG [ 20.94 КБ | Просмотров: 9527 ]

Автор:	Selena [ 07 фев 2011, 07:37 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Эта проблема актуальна! При переоформлении договоров новая цена в персональных ТП исчезает.

Автор:	snark [ 11 фев 2011, 02:11 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Selena писал(а): При переоформлении договоров новая цена в персональных ТП исчезает. т.е. у нового лица на который переоформили договор должна остаться цена старого лица? может лучше отказаться от персональных тарифов и перейти на глобальные - так, IMHO, логичнее будет ...

Автор:	Cromeshnic [ 11 фев 2011, 07:30 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Самый распространённый пример персонального тарифа - специальная цена по договорённости с клиентом. Вы предлагаете продажникам отказаться от такой практики? По-моему, всё нормально. И да, "у нового лица на который переоформили договор должна остаться цена старого лица" - а почему она вдруг не должна остаться?

Автор:	snark [ 11 фев 2011, 07:54 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Cromeshnic писал(а): Самый распространённый пример персонального тарифа - специальная цена по договорённости с клиентом. для чего используются персональные тарифы я, поверьте, в курсе Cromeshnic писал(а): Вы предлагаете продажникам отказаться от такой практики? где это я предлагал? Cromeshnic писал(а): "у нового лица на который переоформили договор должна остаться цена старого лица" - а почему она вдруг не должна остаться? цена какая? "цена по договорённости с клиентом"(с) договоренность у нас была с кем? правильно, с предыдущим лицом с которым подписывали договор, а т.к. мы переоформялем договор, т.е. подразумевается что заключаем его с иным лицом, об этом даже в мануале есть: мануал писал(а): операция, подразумевающая закрытие старого договора определенной датой с переносом всех его свойств на новый договор следующим днем от той даты. При этом в новом договоре указывается новое название организации, реквизиты. то получается что и договоренность о ценах у нас скорее всего будет другой, нежели раньше

Автор:	Cromeshnic [ 11 фев 2011, 09:16 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Суть переоформления как раз в том, что при смене реквизитов фактический набор услуг и тарифов остаётся тем же. Иначе мы бы не тыркали кнопку "переоформить", а просто создавали новый договор. Из этой логики оператор, выполняющий переоформление, ожидает, что тариф на новом договоре будет полной копией со старого. snark писал(а): Cromeshnic писал(а): Вы предлагаете продажникам отказаться от такой практики? где это я предлагал? - snark писал(а): может лучше отказаться от персональных тарифов и перейти на глобальные - так, IMHO, логичнее будет

Автор:	madmax [ 11 фев 2011, 18:28 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Что- то расписались здесь все. Суть одно имеются клиенты у которых персональное тарифы. И приходит этот клиент и говорит я вот блин теперь не работаю и прошу вас переоформить договор на мою вторую контору - долги я заплачу, а новые наработки выставляете на новую переоформленную компанию. Что мы и делаем - но после переоформления слетают персональные тарифы. А переоформление мы сделали чтобы увидеть что старая компания заплатила все долги, а новая начала работать с нового листа т.е. наработки начались считаться со дня переоформления.

Автор:	stark [ 15 фев 2011, 14:11 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
версия какая ? в 5.1 работает

Автор:	Cromeshnic [ 15 фев 2011, 14:46 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
У нас в 5.1 не работает.

Автор:	restart [ 15 фев 2011, 15:30 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Cromeshnic писал(а): У нас в 5.1 не работает. У Вас какая-то не такая 5.1

Автор:	Cromeshnic [ 15 фев 2011, 15:54 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Проведём эксперимент (с) 1. На договоре заводим персональный тариф, наследуем ветку абонплат от глобального тарифа, переопределяем цену: Вложение: cost_before.JPG [ 25.14 КБ \| Просмотров: 9023 ] 2. Переоформляем с завтрашней даты (16.02.2011), открываем тариф в переоформленном договоре: Вложение: cost_after.JPG [ 22.77 КБ \| Просмотров: 9023 ]

Автор:	Cromeshnic [ 15 фев 2011, 15:56 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
В server.log, server.error.log и server.out ничего нет за то время.

Автор:	Phricker [ 15 фев 2011, 16:01 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
restart писал(а): Cromeshnic писал(а): У нас в 5.1 не работает. У Вас какая-то не такая 5.1 Может вы делали не наследуемый тариф а просто "голый" персональный?

Автор:	restart [ 15 фев 2011, 17:14 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Cromeshnic писал(а): В server.log, server.error.log и server.out ничего нет за то время. Да, была такая "фича" - исправили, скоро выложим.

Автор:	stark [ 16 фев 2011, 20:17 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Выложили

Автор:	Cromeshnic [ 16 фев 2011, 20:25 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Спасибо, проверим.

Автор:	Phricker [ 05 мар 2011, 17:12 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
АПну темку дабы не плодить похожие Биллинг 5.1 обновления от 2 марта 2011. Имеем тарифный план с прописанной ценой. Вложение: tariff.png [ 9.68 КБ \| Просмотров: 8992 ] Копируем его и видим, что последняя цена не скопировалась Вложение: tariff copy.png [ 8.82 КБ \| Просмотров: 8992 ] Возможно конечно, что это фича, но о ней не было сказано в обновлении

Автор:	Администратор [ 05 мар 2011, 18:42 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Как это связано с переоформлением?

Автор:	Phricker [ 05 мар 2011, 18:46 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Phricker писал(а): АПну темку дабы не плодить похожие Проблема почти одна и та же. Не копируется цена из предыдущего тарифа.

Автор:	Cromeshnic [ 24 янв 2012, 07:09 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Та же проблема, но на этот раз с ветками персональных тарифов, которые не отнаследованы от глобальных (с нуля). Клиент: вер. 5.1 сборка 626 от 18.01.2012 15:07:52 os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.6.0_29 Сервер: вер. 5.1 сборка 747 от 18.01.2012 15:07:36 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_22 До переоформления: Вложение: pt_before.jpg [ 12.3 КБ \| Просмотров: 8956 ] После переоформления: Вложение: pt_after.JPG [ 4.6 КБ \| Просмотров: 8956 ]

Автор:	Selena [ 08 фев 2012, 14:48 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Cromeshnic писал(а): Та же проблема, но на этот раз с ветками персональных тарифов, которые не отнаследованы от глобальных (с нуля). Клиент: вер. 5.1 сборка 626 от 18.01.2012 15:07:52 os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.6.0_29 Сервер: вер. 5.1 сборка 747 от 18.01.2012 15:07:36 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_22 До переоформления: Вложение: pt_before.jpg После переоформления: Вложение: pt_after.JPG Эта проблема очень и очень актуальна!!!

Автор:	KostiK [ 07 дек 2012, 12:30 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
тема актуальна?

Автор:	Cromeshnic [ 07 дек 2012, 14:07 ]
Заголовок сообщения:	Re: Проблемы с переоформлением договора
Уже нет, решено в хелпдеске #3490.

Страница 1 из 1	Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/