forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Не меняется статус договора по балансу http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=22&t=6526 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Andr-232 [ 05 мар 2012, 13:43 ] |
Заголовок сообщения: | Не меняется статус договора по балансу |
Вот столкнулся с такой проблемой: не изменяется статус npay договоров. При этом сам модуль работает без нареканий - абонентская плата списывается со счетов каждый день, ошибок периодических процессов не наблюдаю, шлюзы блокируются, статус договоров не меняется. Задача на смену статуса в планировщике задач есть. Проблемы наблюдаю последние 3-4 дня, до этого все работало как надо. При этом у не закрытых договоров (статус "активен") продолжает списываться абонентская плата. Где смотреть? БГ версии 5.1, борка 763 от 16.02.2012 16:19:36 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_29. Только заметил: ВНИМАНИЕ: Необходимо обновить таймзоны. Это где? |
Автор: | stark [ 05 мар 2012, 16:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): Только заметил: ВНИМАНИЕ: Необходимо обновить таймзоны. Это где? Поставьте 30-й билд явы..На клиенте и на сервере. |
Автор: | Andr-232 [ 05 мар 2012, 17:44 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Для моей системы 29 билд - последний в официальных репозиториях, 30-й пока не доступен. Сейчас напрочь отказывается меняться статус договора: даже по поступлению средств на счет автоматического переключения договора в состояние "активен" не происходит. В чем может быть проблема? может побилась какая библиотека? |
Автор: | Phricker [ 05 мар 2012, 18:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Конфиг модуля NPAY в студию. И скрин статусов договора. Может код статуса там меняли? я по крайней мере из-за этого такое же примерно ловил |
Автор: | Andr-232 [ 05 мар 2012, 18:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Ок. Модуль NPAY: #абонплаты, на которые не влияет приостановка договора #service.no.suspend= #абонплаты, начисляемые при нахождении договора в статусе "Приостановлен" #service.no.suspend.in.suspend= #абонплаты, начисляемые при нахождении договора в статусе "Закрыт" #service.no.suspend.in.close= #автоматическое переначисление абонентских плат договора при изменении их периода, количества и т.п. recalculate.on.service.change=1 #E-Mail для отправки уведомлений об автоматическом переначислении при изменении абонплаты, если не указан - уведомление не высылается #auto.recalculate.email= #набор услуг для переобсчета при автоматическом переначислении при изменении абонплаты, если не указан - все услуги #auto.recalculate.email.service.set= #количество выводимых ошибок в периодических процессах max.periodic.errors=30 #подмена абонплаты другой услугой на период закрытого статуса #wrap.close.service= # #---------------------------------------- #выборочное отключение проверки закрытого периода #Перенести абонплату на другой договор #closed.date.disabled.ActionMovePay=1 #Наисление абонплат #closed.date.disabled.ActionRecalculatePay=1 #Удаление абонплаты #closed.date.disabled.ActionServiceObjectDelete=1 #Изменение абонплаты #closed.date.disabled.ActionServiceObjectUpdate=1 #Перенести абонплату на другой договор с даты #closed.date.disabled.ActionWrapPay=1 #---------------------------------------- debet.npay.status.manage=1 #коды групп для которых применяется режим через запятую #debet.npay.status.manage.groups=400 #учитываемый в дебетовых абонплатах набор услуг (если не указан, считается, что после разблокировки будут начислены все услуги из полного набора) #debet.npay.service.set= |
Автор: | Andr-232 [ 05 мар 2012, 18:33 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу | ||
Пример договора.
|
Автор: | Andr-232 [ 05 мар 2012, 18:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Шлюз в состоянии "заблокирован", но статус при этом не сменился.... |
Автор: | Andr-232 [ 05 мар 2012, 18:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Уппс, еще одна деталь: раньше в комментариях к событиям на шлюзе была реакция на событие шлюза. Например, шлюз: такой-то : порт ну и пр. Сейчас появилась запись "изменено сервером". Но на шлюзе клиент заблокирован. |
Автор: | Andr-232 [ 06 мар 2012, 13:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Судя по топику viewtopic.php?f=22&t=6529 не только у меня проблемы?... Кстати сказать, тоже на днях обновлялся.... Прогнал mysqlcheck, потер некоторые ошибки в базе, сервер стал чувствовать себя лучше... Сейчас поднимаю новую систему на отдельном железе и БГ "из коробки" всвязи с чем появились некоторые вопросики: 1. Конфигов сервера и модулей в базе нет? 2. Если я отключу "старый" сервер, перекину все данные и лицензию на "новый" и запущу, проблем с лицензией не возникнет? |
Автор: | skyb [ 06 мар 2012, 13:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): Где смотреть? БГ версии 5.1, борка 763 от 16.02.2012 16:19:36 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_29. Andr-232 писал(а): Судя по топику viewtopic.php?f=22&t=6529 не только у меня проблемы?... Дык у вас билд другой, у меня до этого стоял, там все работало |
Автор: | Andr-232 [ 06 мар 2012, 13:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
И у меня все работало... до 4-го марта. А потом перестало... |
Автор: | skyb [ 06 мар 2012, 13:30 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): И у меня все работало... до 4-го марта. А потом перестало... а вы обновлялись? какой билд сейчас стоит? |
Автор: | dimOn [ 06 мар 2012, 15:43 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
так что именно изменилось то? какой билд стоял и на какой обновились? |
Автор: | Andr-232 [ 07 мар 2012, 20:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Именно сейчас сборка 770 ![]() Историю изменений версий особо не отслеживал, заглядывал время от времени в багфиксы, и, если не находил ничего полезного для моей конфигурации, - не апдейтился. Проблема наблюдалась 4 и 5 марта. 6, 7 - все нормализовалось. Не закрытые в "не рабочий" период договоры статус не поменяли (т.е. кого не заблокировало по балансу, те так и остались в состоянии "активен") - буду искать в базе и перетирать статусы сам. Обновления - это один из вариантов. Другой - сбой в базе mysql (как писал ранее, ошибки наблюдались). Сейчас со статусами проблем не наблюдается, если снова начнется - можно будет изучить более детально. По поводу 1. Конфигов сервера и модулей в базе нет? 2. Если я отключу "старый" сервер, перекину все данные и лицензию на "новый" и запущу, проблем с лицензией не возникнет? будут комментарии? Может, конфигурационные файлы какие есть? А то "перелопачивать" всю систему из-за одной запятой, которую поставил год назад не очень хочется... |
Автор: | Amir [ 07 мар 2012, 21:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Была ошибка, исправили вчера. Можно монитором статуса найти и закрыть, те что не были закрыты. А при следующем начислении абонплат наработка должна поправиться с учетом закрытого дня. |
Автор: | dimOn [ 11 мар 2012, 10:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
вот я инструкцию писал уже: Цитата: 1. Заходишь в монитор статуса
2. Фильтруешь: группа нужная (та что и в конфиге настроена, например "основная"), режим: дебет(?), статус: активен, [v] баланс < лимита. 3. Глядишь: N договоров Такой открываешь договора некоторые, смотришь: ого, и правда минус. Теперь из монитора статуса делаешь всем им статус "закрыт" днём сегодняшним, если сегодня это произошло. ну короче тогда когда это реально последний день была у них работа. после этого делаешь всем им переобсчёт. что происходит: все пересчитываются с начала и только те дни до происшествия. |
Автор: | Andr-232 [ 13 мар 2012, 12:55 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Похоже, проблема так и не решена: Сделал всем дебетовым договорам статус "закрыт" 12.03. Сегодня наблюдаю еще договоры в статусе "активен" с балансом меньше лимита. Беру тестовый договор в статусе "активен", делаю расход так, что исходящий остаток становится меньше лимита, - статус остается "активен" (раньше статус сразу переключался в "закрыт"); иду в планировщик заданий, запускаю на выполнение задачу "закрытие статуса NPAY договоров", обновляю данные на страничке тестового договора - статус "активен", шлюз "открыт". Сервер: вер. 5.1 сборка 773 от 07.03.2012 16:09:07 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_29 ./bg_installer.sh update : ... Not updates found. |
Автор: | skyb [ 13 мар 2012, 15:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): Похоже, проблема так и не решена: Сделал всем дебетовым договорам статус "закрыт" 12.03. Сегодня наблюдаю еще договоры в статусе "активен" с балансом меньше лимита. Беру тестовый договор в статусе "активен", делаю расход так, что исходящий остаток становится меньше лимита, - статус остается "активен" (раньше статус сразу переключался в "закрыт"); иду в планировщик заданий, запускаю на выполнение задачу "закрытие статуса NPAY договоров", обновляю данные на страничке тестового договора - статус "активен", шлюз "открыт". Сервер: вер. 5.1 сборка 773 от 07.03.2012 16:09:07 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_29 ./bg_installer.sh update : ... Not updates found. проверьте так, (правда я на тестовом делал) находим договор который точно должен закрыться, запускаем задачу на закрытие, и смотрим что делается с договором. У меня закрылся |
Автор: | dimOn [ 13 мар 2012, 16:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
что странно тут вообще 5.1 ![]() |
Автор: | skyb [ 13 мар 2012, 16:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
dimOn писал(а): что странно тут вообще 5.1 ![]() о, а я и не заметил, Andr-232 смотрите логи |
Автор: | stark [ 13 мар 2012, 17:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): Похоже, проблема так и не решена: Сделал всем дебетовым договорам статус "закрыт" 12.03. Сегодня наблюдаю еще договоры в статусе "активен" с балансом меньше лимита. Беру тестовый договор в статусе "активен", делаю расход так, что исходящий остаток становится меньше лимита, - статус остается "активен" (раньше статус сразу переключался в "закрыт"); Нет такого никогда не было ...Было наоборот если заплатили то сразу меняется из закрыт на активен . Обратно не было . Этим занимается задача . |
Автор: | stark [ 13 мар 2012, 17:54 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): Похоже, проблема так и не решена: Это 5.1 - там нет проблемы Andr-232 писал(а): иду в планировщик заданий, запускаю на выполнение задачу "закрытие статуса NPAY договоров", обновляю данные на страничке тестового договора - статус "активен", шлюз "открыт". Так тоже никогда не работало .. Нужно сделать так, чтобы баланс стал таким, что снятие абонки уводит в минус(меньше лимита) ..И это должно происходить до снятия абонки. ..Например баланс 10 рублей , а абонка 20, лимит 0, абонка еще не снималась ..Т.е вначале запускается эта задача, делает фиктивное снятие абонки и если после этого баланс станет меньше лимита, то тогда закрывает статус. |
Автор: | Andr-232 [ 14 мар 2012, 13:39 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Логика работы понятна, скорее всего я чего-то напутал, НО договор с балансом -20 рублей, лимит 0, дебетовый, задача "закрытие статуса NPAY договоров" должна его закрыть, когда бы она не запускалась (ночью через планировщик, или днем по ручному запуску). Я правильно понимаю? Запускал и днем и ночью - ничего не изменяется. Да, ранее эта задача выполнялась на сервере около 10 секунд, сейчас - не более секунды. Создается впечатление, что она вообще ничего не делает!... Server.log: 03-13/13:00:19 INFO [main] DefaultServerSetup - Binding javax.jms.ConnectionFactory[org.apache.activemq.ActiveMQConnectionFactory@42787d6a] to java:comp/env/mq/connectionFactory 03-13/13:00:19 INFO [main] DefaultServerSetup - Init DB connection pools 03-13/13:00:19 INFO [main] DefaultServerSetup - Binding JDBC pool "master" to java:comp/env/jdbc/master 03-13/13:00:20 INFO [main] DefaultServerSetup - Init trash pools.. 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - Starting BGBillingServer.. 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - HTTP Connector: *:8080 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - Starting HTTP connector... 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - HTTPS Connector: *:8443 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - Starting HTTPS connector.. 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - Browsing installed modules and plugins... 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - dba v.5.1 build 135 from 21.01.2012 01:57:36 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - ipn v.5.1 build 249 from 17.02.2012 14:47:25 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - mps v.5.1 build 172 from 07.03.2012 20:24:04 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - npay v.5.1 build 204 from 20.02.2012 13:32:01 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - rentsoft v.5.1 build 11 from 21.01.2012 01:57:54 03-13/13:00:20 INFO [main] Server - trayinfo v.5.1 build 147 from 2321.01.2012 01:57:54 03-13/13:00:21 INFO [main] Server - Add servlet for modules and plugins... 03-13/13:00:21 INFO [main] Server - Add mapping: bitel.billing.server.mps.MPSExecuter to /mpsexecuter/* 03-13/13:00:21 INFO [main] Server - Add mapping: ru.bitel.bgbilling.modules.rentsoft.server.RentsoftApi to /rentsoft_api/* 03-13/13:00:21 INFO [main] Server - Add mapping: ru.bitel.bgbilling.modules.trayinfo.server.BalanceSender to /balance_sender 03-13/13:00:21 INFO [main] Server - Creating installed modules map... 03-13/13:00:21 INFO [main] server - Starting listen admin port 2005 03-13/13:00:23 INFO [main] AbstractTilesApplicationContextFactory - Initializing Tiles2 application context. . . 03-13/13:00:23 INFO [main] AbstractTilesApplicationContextFactory - Finished initializing Tiles2 application context. 03-13/13:00:23 INFO [main] TilesContainerFactory - Initializing Tiles2 container. . . 03-13/13:00:23 INFO [main] TilesContainerFactory - Tiles2 container initialized 03-13/13:00:23 INFO [main] TilesAccess - Publishing TilesContext for context: org.apache.tiles.servlet.context.ServletTilesApplicationContext 03-13/13:00:30 INFO [AdminPortListener] server - Admin command: status 03-13/13:04:29 INFO [http-8443-1] Setup - Load config for mid=8 03-13/13:05:24 INFO [http-8443-1] EventProcessor - Add listener bitel.billing.server.Executer$1@a431693 to BG.Event.ru.bitel.bgbilling.kernel.module.api.common.bean.ModuleAddedEvent 03-13/13:38:07 INFO [http-8443-1] Setup - Load config for mid=5 03-13/13:38:07 INFO [http-8443-1] Setup - Load config for mid=10 03-13/13:51:50 INFO [http-8443-1] Calculator - Memory total: 74 186 752; max: 238 616 576; free: 40 014 600 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 1 790 848; peek: 1 800 832 Heap memory[PS Eden Space]: max: 80 281 600; used: 22 993 728; peek: 32 112 640 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 3 342 336; used: 3 309 728; peek: 4 409 096 Heap memory[PS Old Gen]: max: 178 978 816; used: 7 868 696; peek: 7 868 696 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 85 983 232; used: 35 958 936; peek: 35 958 936 Thread count: 24 03-13/13:51:50 INFO [http-8443-1] Calculator - Task finished time=21 ms. 03-13/13:51:55 INFO [http-8443-1] Calculator - Memory total: 74 186 752; max: 238 616 576; free: 37 518 672 Memory pools и Calculator потом (в логе) появляются очень часто - должно быть это платежи клиентов. Также "проскакивают" события работы со шлюзами. Error-ов нет, только INFO. Sheduler.log за 14 марта: 03-14/00:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - TaskExecuter => reloadTasks() 03-14/00:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Task: ru.bitel.bgbilling.kernel.task.server.Validator 03-14/00:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Task: bitel.billing.server.npay.Calculator 03-14/00:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Task: bitel.billing.server.ipn.IPNTestGates 03-14/00:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Task: bitel.billing.server.contract.LimitRestorer 03-14/00:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Task: ru.bitel.bgbilling.modules.npay.server.task.DebetStatusManageLocker 03-14/00:06:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Starting periodic task ID: 7 bitel.billing.server.contract.LimitRestorer 03-14/00:06:04 INFO [pool-2-thread-10] LimitRestorer - Task finished time=14 ms. 03-14/00:29:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Starting periodic task ID: 4 bitel.billing.server.npay.Calculator 03-14/00:29:04 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Memory total: 47 382 528; max: 238 616 576; free: 13 616 560 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 3 397 952; peek: 3 419 520 Heap memory[PS Eden Space]: max: 89 063 424; used: 2 947 064; peek: 27 066 368 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 196 608; used: 65 536; peek: 3 112 960 Heap memory[PS Old Gen]: max: 178 978 816; used: 30 753 368; peek: 42 121 104 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 85 983 232; used: 26 829 856; peek: 26 829 856 Thread count: 30 03-14/00:29:05 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Item count 1000 03-14/00:29:06 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Setting balances for independ and subs.. 03-14/00:29:06 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Selected. 03-14/00:29:07 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Selecting sub account 03-14/00:29:07 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Selected. 03-14/00:29:07 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Setting balance for super.. 03-14/00:29:07 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Selected. 03-14/00:29:07 INFO [pool-2-thread-11] Calculator - Task finished time=2922 ms. 03-14/00:40:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Starting periodic task ID: 8 ru.bitel.bgbilling.modules.npay.server.task.DebetStatusManageLocker 03-14/00:40:04 INFO [pool-2-thread-12] Calculator - Memory total: 51 380 224; max: 238 616 576; free: 9 406 816 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 3 400 640; peek: 3 419 520 Heap memory[PS Eden Space]: max: 88 408 064; used: 8 593 360; peek: 27 066 368 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 524 288; used: 98 304; peek: 3 112 960 Heap memory[PS Old Gen]: max: 178 978 816; used: 33 281 744; peek: 42 121 104 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 85 983 232; used: 26 832 784; peek: 26 832 784 Thread count: 31 03-14/00:40:05 INFO [pool-2-thread-12] Calculator - Item count 1000 03-14/00:40:05 INFO [pool-2-thread-12] Calculator - Task finished time=1596 ms. 03-14/00:40:05 INFO [pool-2-thread-12] DebetStatusManageLocker - Task finished time=1719 ms. 03-14/04:00:04 INFO [Thread-6] TaskExecuter - Starting periodic task ID: 2 ru.bitel.bgbilling.kernel.task.server.Validator 03-14/04:00:08 INFO [pool-2-thread-13] Validator - Task finished time=3972 ms. Запуск задачи происходит, ошибок не выдает. Договоры по балансу не закрываются. debet.npay.status.manage=1 есть в конфигурации NPAY, в конфигурации задачи стоит mid=<код модуля npay>. |
Автор: | stark [ 14 мар 2012, 19:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Andr-232 писал(а): Логика работы понятна, скорее всего я чего-то напутал, НО договор с балансом -20 рублей, лимит 0, дебетовый, задача "закрытие статуса NPAY договоров" должна его закрыть, когда бы она не запускалась (ночью через планировщик, или днем по ручному запуску). Я правильно понимаю? Запускал и днем и ночью - ничего не изменяется. Да, ранее эта задача выполнялась на сервере около 10 секунд, сейчас - не более секунды. Создается впечатление, что она вообще ничего не делает!... . Она ничего не делает если абонплаты уже начислена за этот день..Или месяц (в зависимости от режима) . |
Автор: | Andr-232 [ 15 мар 2012, 15:04 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Не меняется статус договора по балансу |
Вот оно как!... Тогда подскажите, как быть со статусом дебетового договора, когда добавляется расход, делающий его баланс ниже лимита? Или вся логика работы привязана к тому, снималась абонентка за этот день или нет? Если да - ничего не делаем, если нет - смотрим исх.остаток - абонентка за день < лимита - блокируем; >= оставляем статус активным?... |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |