BiTel

В воскресенье произошел сбой клиента - пользователи не могли подключиться с ошибкой: "connection reset", при этом радиус работал, сессии были активны. Помог stop-start. В логах валилась следующая ошибка:
mq 10-07/17:23:50 ERROR [event-proc-p-2-t-1] BalanceEventProcessor -
java.lang.NullPointerException
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.processors.BalanceEventProcessor.notify(BalanceEventProcessor.java:94)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.AbstractConsumer.notify(AbstractConsumer.java:275)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.Consumer.notify(Consumer.java:1)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.Consumer.onMessage0(Consumer.java:112)
at ru.bitel.bgbilling.kernel.event.Consumer$EventListenerRunnable.runImpl(Consumer.java:51)
at ru.bitel.common.worker.WorkerTask.run(WorkerTask.java:86)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.runTask(ThreadPoolExecutor.java:886)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:908)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:662)
at ru.bitel.common.worker.WorkerThread.run(WorkerThread.java:40)

Ошибка продолжает появляться в логах до сих пор. Что она значит?

какая версия биллинга?

5.2

А обновлялись давно ?

Как будто бы у вас обрабатывается событие баланса от договора , которого уже нет(удален) . Там до этого уще должно писать

cid это код договора . Скорее всего у вас нет такого договора уже