| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Странное при закрытии договора http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=22&t=7813 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | max [ 07 мар 2013, 16:10 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Странное при закрытии договора | |||
Закрыли договор, и вот что обнаружили (сравните скриншоты), собственно вопрос, чё делать? Деньги начисляются за услуги местной телефонии, пересчёт делали, не помогает чёто...
|
||||
| Автор: | barguzin2 [ 07 мар 2013, 17:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
А непонятно что это за услуга и как начисляется, как закрыли договор и когда и что происходит между первым скрином и вторым ? Правильно заданный вопрос содержит в себе половину ответа (с) |
|
| Автор: | max [ 09 мар 2013, 00:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
услуга начисляется за телефонный трафик, закрыли договор путём указания конечного периода Между скриншотами происходит тыкание мышкой в кнопку периода "догоовор" и "12 месяцев" |
|
| Автор: | barguzin2 [ 09 мар 2013, 09:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
Ну пральна, на одном скрине потому что период стоит 09.2012-01.2013, а на другом 03.2012-03.2013 - вот и появляется еще одна строчка за 02.2013, вполне логично  Собственно, в чем проблема то ?
|
|
| Автор: | max [ 11 мар 2013, 17:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
как видно из скриншота что строчка с суммой 33282,65 за февраль появляется если нажать отображение наработки за год, и не показывается если нажать конкретно февраль. |
|
| Автор: | skn [ 11 мар 2013, 19:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
какой период задаете за такой период в выводится все, что есть по этому договору, вне зависимости от того когда закрыли договор. |
|
| Автор: | barguzin2 [ 12 мар 2013, 09:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
max писал(а): как видно из скриншота что строчка с суммой 33282,65 за февраль появляется если нажать отображение наработки за год, и не показывается если нажать конкретно февраль. Вот нажатие конкретно на февраль как раз на скрине и нету. Есть год и есть договор. Выбирайте кнопками Текущий период конкретно с 02.2013 по 02.2013 - вот это будет конкретно за февраль. А вы нажимаете Договор - вот и выводится наработка за период действия договора. |
|
| Автор: | max [ 12 мар 2013, 19:13 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора | |||
ОК, по новой, первый скрин с верху, это за год, как видно строчка с 33 тыс. отсутствует! А вот если конкретно за февраль выводить, то она есть! (второй скрин)
|
||||
| Автор: | stark [ 12 мар 2013, 21:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
Договор какой датой закрыт ? наверное в январе ? поэтому февраль и не выводится |
|
| Автор: | max [ 13 мар 2013, 01:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
договор закрыт 31.01.2013 понятно что он не выводится, но откуда тогда оно вылазит то? |
|
| Автор: | skn [ 13 мар 2013, 02:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
max писал(а): договор закрыт 31.01.2013 понятно что он не выводится, но откуда тогда оно вылазит то? из базы, в базе есть наработка за февраль, и если выбираешь период в который входит февраль, ее честно показывает, в НЕ зависимости какая дата закрытия стоит у договора. |
|
| Автор: | max [ 13 мар 2013, 21:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
как её похерить? я думал при закрытии договора датой вся наработка должна убраться, темболее что после закрытия договора не однократно запускали пересчёт. |
|
| Автор: | barguzin2 [ 13 мар 2013, 22:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
А переобсчет каким образом проводили? Сущности (поинты, правила) закрылись тоже 31.01.2013 ? |
|
| Автор: | max [ 14 мар 2013, 21:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
Переобсчёт модуля Phone с установкой баланса, все сущности закрыты 31.01.13 само лично проверил тока что ещё раз |
|
| Автор: | skn [ 14 мар 2013, 23:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
переобсчет февраля делаете? по всем договорам? |
|
| Автор: | max [ 16 мар 2013, 02:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
да, причём вот что интересно, на новом договоре не хватает именно этой суммы.... |
|
| Автор: | max [ 26 мар 2013, 22:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
апчегк |
|
| Автор: | stark [ 28 мар 2013, 18:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
Пишите в Helpdesk. Надо заходить, смотреть. Если это наш косяк - исправим , если ваш в настройке - укажем как исправить. |
|
| Автор: | max [ 01 апр 2013, 02:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странное при закрытии договора |
ок |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|