BiTel

Вот не пойму как решить задачу, запускаем акцию по оплате за год со скидкой. Например у клиента тариф 20 руб, при оплате за год он платит со скидкой 20% и только в офисе, пока только придумал подключить на год абонплату со скидкой

Ну в общем правильно - закрываем текущий тариф, на этот период ставим ему тариф по акции, добавляем текущий тариф будущей датой.

Можно еще написать обработчик для "Дополнительные действия" под названием "Активировать тариф по акции", который будет автоматизировать эти действия и выкинуть его в личный кабинет - при достаточном балансе на год - подключить, при недостаточном - отклонить. И в офис ходить не надо тогда, заплатил в терминале и сам активировал.

а почему не тарифной опцией с отрицательным множителем цены?

потом можно даже дополнительное действие в ЛК повесить, которое будет проверять наличие денег на счету и активировать нужную опцию