| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Статус договора при отрицательном балансе http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=22&t=9471 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | mikos [ 21 июл 2014, 22:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Статус договора при отрицательном балансе |
Доброго дня. Скажите пожалуйста, как так могло случиться, что при отрицательном балансе абонента (увели в минус лимитом): 1. Статус договора = Активен 2. Статус IPN = Заблокирован (при этм видно, что шлюзы не закрывались) В таком состоянии висит уже несколько дней. Абонент пользуется инетом и в ус не дует. |
|
| Автор: | dimOn [ 21 июл 2014, 23:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
1. не сработала закрывалка договора 2. сработал скрипт тот или иной который не дал закрыть/ отменил закрыти итд что вообще значит "увели в минус лимитом"? вы увеличили лимит договора, что баланс стал ниже него? |
|
| Автор: | mikos [ 21 июл 2014, 23:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
1. Как она могла не сработать несколько дней и где ее искать? 2. Нет таких скриптов Увели в минус - понизили лимит на несколько дней. |
|
| Автор: | Phricker [ 21 июл 2014, 23:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Абонплата помесячная? В таком случае статус не будет блокироваться если списание абонплаты уже произошло. Исправляется флагом Цитата: 172 23.04.2014 15:38:46 ДОБАВЛЕНО Новый флаг check.account.changed=false в задаче закрытия статуса npay по балансу. Отключает проверку на изменение наработки, позволяет закрыть статус когда c абонента уже списали абонплату (по умолчанию true). Если лимит ставили временный - то шлюз закроется задачей "Проверка шлюзов IPN" если мне не изменяет память. Эта задача никак не зависит от статуса. Она смотрит на балансы. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 10:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Доброго дня. Скажите пожалуйста, как так могло случиться, что при отрицательном балансе абонента (увели в минус лимитом): 1. Статус договора = Активен У вас дебетовые абонплаты? Никакой другой механизм не меняет статус договора при уходе в минус. mikos писал(а): 2. Статус IPN = Заблокирован (при этм видно, что шлюзы не закрывались) Закрытие шлюза по балансу делает задача проверки шлюзов в планировщике. Никаких логов в планировщике за этот период не сохранилось ? Задача вообще работает ? И вообще какой у вас шлюз, нормальный шлюз должен каждый раз проверять , если его статус не совпадает с тем, что стоит на железе, то исправлять ситуацию. Т.е. запуск этой задачи, например, сейчас должен все исправлять. |
|
| Автор: | dimOn [ 22 июл 2014, 14:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Увели в минус - понизили лимит на несколько дней. Вы в смысле понизили лимит. Потом договор ушёл меньше нуля, до лимита. Потом лимит повысился и баланс стал меньше лимита? |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 15:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
dimOn писал(а): mikos писал(а): Увели в минус - понизили лимит на несколько дней. Вы в смысле понизили лимит. Потом договор ушёл меньше нуля, до лимита. Потом лимит повысился и баланс стал меньше лимита? Да, все так и было. |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 15:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Абонплата дебетовая, по-месячная. Пользуемся только штатными средствами, ручками статус не трогаем. Задача в планировщике есть - выполняется раз в час. Шлюзы - DLink и Mikrotik по SSH. В договоре это выглядит вот так Вложение: Снимок экрана 2014-07-22 в 13.23.28.png [ 49.25 КБ | Просмотров: 15650 ] |
|
| Автор: | dimOn [ 22 июл 2014, 16:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): dimOn писал(а): mikos писал(а): Увели в минус - понизили лимит на несколько дней. Вы в смысле понизили лимит. Потом договор ушёл меньше нуля, до лимита. Потом лимит повысился и баланс стал меньше лимита? Да, все так и было. Ок, после этого договор сам не должен закрыться всё равно. Должны сработать механизмы которые выше обсуждаются. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 16:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Абонплата дебетовая, по-месячная. Пользуемся только штатными средствами, ручками статус не трогаем. Задача в планировщике есть - выполняется раз в час. А задача начисления абонплат когда выполняется ? а задача закрытия статуса когда. По статусу договора читайте вот эти 2 темы : viewtopic.php?f=16&t=9166&p=76156 viewtopic.php?f=16&t=9389&p=78183 |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 16:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Шлюзы - DLink и Mikrotik по SSH. Это отдельная проблема. Какие шлюзы? скриптовые или штатные, надо смотреть код. |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 16:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
stark писал(а): mikos писал(а): Шлюзы - DLink и Mikrotik по SSH. Это отдельная проблема. Какие шлюзы? скриптовые или штатные, надо смотреть код. Скриптовые. Смущает, что попытки нет. Почему сами шлюзы то не дернулись? |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 16:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
dimOn писал(а): Ок, после этого договор сам не должен закрыться всё равно. Должны сработать механизмы которые выше обсуждаются. Я тоже вроде мозгом понимаю, что должно. Но оно как-то все не так пошло. И это настораживает. В любой момент может оказаться пачка халявщиков. |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 16:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
stark писал(а): mikos писал(а): Абонплата дебетовая, по-месячная. Пользуемся только штатными средствами, ручками статус не трогаем. Задача в планировщике есть - выполняется раз в час. А задача начисления абонплат когда выполняется ? а задача закрытия статуса когда. По статусу договора читайте вот эти 2 темы : viewtopic.php?f=16&t=9166&p=76156 viewtopic.php?f=16&t=9389&p=78183 Спасибо, ссылочки изучу, если там раскрыта тема. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): stark писал(а): mikos писал(а): Шлюзы - DLink и Mikrotik по SSH. Это отдельная проблема. Какие шлюзы? скриптовые или штатные, надо смотреть код. Скриптовые. Смущает, что попытки нет. Почему сами шлюзы то не дернулись? А откуда вы знаете что не дернулись ? надо смотреть лог в планировщике в этом момент, может там вообще ошибка . Да и задача проверки шлюзов если у вас стоит, то она при каждом запуске их дергать должна, если там что-то не совпадает. |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Потому что на скрине не видно, чтобы шлюзы трогались. Просто написано "изменено сервером" в отличии от предыдущих записей, где каждый шлюз фигурировал. Но логи да, надо бы пошерстить. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): dimOn писал(а): Ок, после этого договор сам не должен закрыться всё равно. Должны сработать механизмы которые выше обсуждаются. Я тоже вроде мозгом понимаю, что должно. Но оно как-то все не так пошло. И это настораживает. В любой момент может оказаться пачка халявщиков. Если абонлата уже начислена на момент запуска задачи закрытия статуса(на момент повешения лимита), то статус уже никто менять не будет . Чтобы поменять эту логика есть специальная опция в теме,ссылку на которую я дал. Вопрос - какой у вас тариф ? Помесячный? Подневной? пропорционально периоду действия статуса? Потому как с этой опцией тоже можно подарить. Например безусловно списали вначале месяца 100 рублей , потом неожиданно повысится лимит, ему закроют статус и вернут абонплату, получится, что часть месяца он будет работать нахаляву. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Потому что на скрине не видно, чтобы шлюзы трогались. Просто написано "изменено сервером" в отличии от предыдущих записей, где каждый шлюз фигурировал. Но логи да, надо бы пошерстить. Когда сервер меняет , то всегда одна запись. При этом идут команды на оборудование, дергаются все шлюзы, но они не отображаются отдельными строками для каждого шлюза. |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
А вот наверно и причина глюка. Как раз в это время выплыло. Код: 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-10] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!!
07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-11] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-12] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-13] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-14] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-15] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-16] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-17] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-18] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-19] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-20] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Просто увеличить в data.properties? Код: db.maxIdle=20 db.maxActive=300 db.validationTimeout=10 Или что-то еще стоит подкрутить? |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): А вот наверно и причина глюка. Как раз в это время выплыло. Код: 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-10] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-11] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-12] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-13] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-14] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-15] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-16] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-17] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-18] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-19] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-20] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! В каком приложении? в планировщике ? |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Просто увеличить в data.properties? Код: db.maxIdle=20 db.maxActive=300 db.validationTimeout=10 Или что-то еще стоит подкрутить? Нет..Лучше посмотреть не утекают ли connection-ы. Надо запускать status и смотреть за количеством соединений к базе. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
stark писал(а): mikos писал(а): А вот наверно и причина глюка. Как раз в это время выплыло. Код: 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-10] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-11] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-12] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-13] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-14] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-15] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-16] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-17] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-18] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-19] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! 07-16/00:13:03 ERROR [pool-327-thread-20] DefaultServerSetup - Pool [data.data]: Connections limit is over!!!!! В каком приложении? в планировщике ? вот тут была похожая проблема в сервере. Можете диагностировать тем же самым образом, как там советуют. |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Ошибки в scheduler.log Код: # ./server.sh status
BGBillingServer v 6.0 build 1760 from 01.07.2014 15:24:15 Started: 02.07.2014 11:38:23 Uptime: 20 d 03:55:46 Memory total: 100 990 976; max: 954 466 304; free: 20 164 224 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 18 641 728; peek: 18 704 192 Heap memory[PS Eden Space]: max: 355 401 728; used: 2 472 064; peek: 170 786 816 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 1 245 184; used: 426 592; peek: 26 546 264 Heap memory[PS Old Gen]: max: 715 849 728; used: 77 928 096; peek: 349 829 744 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 268 435 456; used: 88 888 144; peek: 89 702 672 Thread count: 187 Connections pool to Master status Idle: 4; Active: 0; maxActive: 300; maxIdle: 20 |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Ошибки в scheduler.log Код: # ./server.sh status BGBillingServer v 6.0 build 1760 from 01.07.2014 15:24:15 Started: 02.07.2014 11:38:23 Uptime: 20 d 03:55:46 Memory total: 100 990 976; max: 954 466 304; free: 20 164 224 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 18 641 728; peek: 18 704 192 Heap memory[PS Eden Space]: max: 355 401 728; used: 2 472 064; peek: 170 786 816 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 1 245 184; used: 426 592; peek: 26 546 264 Heap memory[PS Old Gen]: max: 715 849 728; used: 77 928 096; peek: 349 829 744 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 268 435 456; used: 88 888 144; peek: 89 702 672 Thread count: 187 Connections pool to Master status Idle: 4; Active: 0; maxActive: 300; maxIdle: 20 Надо будет дождаться когда появтся "Connections limit is over" в логе или хотя бы Active станет стабильно больше нуля(если мало, то эта могут текущие выполняемые задачи просто держать их временно) и вызвать Код: ./ scheduler conpool Проверьте эту команду сейчас. Я не помню поддерживает ли ее scheduler. |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Ошибки в scheduler.log Код: # ./server.sh status BGBillingServer v 6.0 build 1760 from 01.07.2014 15:24:15 Started: 02.07.2014 11:38:23 Uptime: 20 d 03:55:46 Memory total: 100 990 976; max: 954 466 304; free: 20 164 224 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 18 641 728; peek: 18 704 192 Heap memory[PS Eden Space]: max: 355 401 728; used: 2 472 064; peek: 170 786 816 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 1 245 184; used: 426 592; peek: 26 546 264 Heap memory[PS Old Gen]: max: 715 849 728; used: 77 928 096; peek: 349 829 744 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 268 435 456; used: 88 888 144; peek: 89 702 672 Thread count: 187 Connections pool to Master status Idle: 4; Active: 0; maxActive: 300; maxIdle: 20 Сразу не заметил. Не тот статус. Статус scheduler-нужен.. Код: scheduler_status.sh
|
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Вроде говорит есть Код: # ./scheduler.sh Usage: [-?|-help] [-h<host>] [-p<port>] -e<command> Parametrs: -?|-help show this help -e<command> execution one of the following commands: start - starting the BGScheduler status - show the current status of BGScheduler reload - reload tasks from database sysvar - show system variables javavar - show java properties conpool - show connection pool trace, need option db.trace=1 in data.properties Но на использование ругается Код: # ./scheduler.sh conpool
Params parse ERROR: unknown parameter: conpool |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Код: # ./scheduler_status.sh
Sending 'status' on 127.0.0.1:9066 Result: TaskExecuter working Started: 02.07.2014 11:38:59 Uptime: 20 d 04:03:48 Memory total: 1 524 105 216; max: 1 908 932 608; free: 1 382 021 360 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 13 645 760; peek: 13 738 560 Heap memory[PS Eden Space]: max: 689 831 936; used: 25 597 568; peek: 684 720 128 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 1 048 576; used: 1 025 328; peek: 110 857 976 Heap memory[PS Old Gen]: max: 1 431 699 456; used: 115 460 960; peek: 922 095 968 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 85 983 232; used: 38 529 288; peek: 38 529 288 Thread count: 46 Trees in cache: 98 Periodic tasks executed: 54327; active: 0 Urgent tasks executed: 36; active: 0 Connections pool to Master status Idle: 7; Active: 293; maxActive: 300; maxIdle: 20 |
|
| Автор: | stark [ 22 июл 2014, 17:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
mikos писал(а): Код: # ./scheduler_status.sh Sending 'status' on 127.0.0.1:9066 Result: TaskExecuter working Started: 02.07.2014 11:38:59 Uptime: 20 d 04:03:48 Memory total: 1 524 105 216; max: 1 908 932 608; free: 1 382 021 360 Memory pools: Non-heap memory[Code Cache]: max: 50 331 648; used: 13 645 760; peek: 13 738 560 Heap memory[PS Eden Space]: max: 689 831 936; used: 25 597 568; peek: 684 720 128 Heap memory[PS Survivor Space]: max: 1 048 576; used: 1 025 328; peek: 110 857 976 Heap memory[PS Old Gen]: max: 1 431 699 456; used: 115 460 960; peek: 922 095 968 Non-heap memory[PS Perm Gen]: max: 85 983 232; used: 38 529 288; peek: 38 529 288 Thread count: 46 Trees in cache: 98 Periodic tasks executed: 54327; active: 0 Urgent tasks executed: 36; active: 0 Connections pool to Master status Idle: 7; Active: 293; maxActive: 300; maxIdle: 20 вызывайте conpool. Что-то нет так |
|
| Автор: | mikos [ 22 июл 2014, 17:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Статус договора при отрицательном балансе |
Не вызывается |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|