forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

не могу удалить тариф (CRM)
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=22&t=9848		 Страница 1 из 1
Автор:  survivor [ 20 окт 2014, 19:29 ]
Заголовок сообщения:  не могу удалить тариф
Замучал один мерзкий баг... не знаю что это - джава, биллинг, погода на марсе...
Финансовый отдел меня уже ненавидит. Биллинг только что обновил - не помогло.

Код:
Информация о версии:

  Клиент: вер. 6.1.792 / 20.10.2014 18:22:12
    os: Windows 7; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_71
  Сервер: вер. 6.1.974 / 20.10.2014 18:22:25
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.7.0_65

  card: вер. 6.1.200 / 08.09.2014 16:51:09
  inet: вер. 6.1.610 / 20.10.2014 18:22:40
  npay: вер. 6.1.178 / 04.09.2014 14:36:11
  reports: вер. 6.1.191 / 15.10.2014 17:51:16
  subscription: вер. 6.1.29 / 27.08.2014 16:19:48


Проблема такая - не удаляется тарифный план. Иногда. А иногда удаляется. Чтобы проблема решилась - надо перелогинится. Иногда несколько раз.
Пробовал на двух компьютерах. Под разными пользователями. включая и admin.

Клиент ходит на сервер через https напрямую без nginx'а.

На первом скриншоте биллинг говорит. что не выбрано значение, хотя четко видно что выбрано. На втором - что операция не доступна, хотя я под админом. На третьем - все ok.

Вложения:
bgb1.jpg
bgb1.jpg [ 412.48 КБ | Просмотров: 6065 ]
bgb2.jpg
bgb2.jpg [ 403.19 КБ | Просмотров: 6065 ]
BGB3.jpg
BGB3.jpg [ 396.88 КБ | Просмотров: 6065 ]
Автор:  skn [ 20 окт 2014, 19:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
а куда кликали мышкой до того как щелкнуть по иконке удалить?
Автор:  survivor [ 20 окт 2014, 20:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
Только что воспроизвел ситуацию - до того как нажать "удалить элемент" я непосредственно нажал на тариф с списке "Глобальные тарифы" и получил "Операция недоступна"
Автор:  survivor [ 20 окт 2014, 20:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
После того как открываю договор - три клика:
1) на тариф слева в списке "тарифные планы"
2) выбираю тариф в центре экрана в разделе "тарифные планы"
3) сверху - удалить элемент
Автор:  survivor [ 20 окт 2014, 20:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
Хе-хе :)
Если сделать так:
1) нажимаю слева на "тарифные планы"
2) в центре выбираю тариф
3) удалить элемент
и все ok

а если
1) слева под тарифными планами - название тарифа
2) в центре - тот же тариф
3) удалить элемент
то получаю "операция недоступна"
Автор:  skn [ 21 окт 2014, 01:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
что то не воспроизводится....
Автор:  barguzin2 [ 21 окт 2014, 10:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
survivor писал(а):
Хе-хе :)
Если сделать так:
1) нажимаю слева на "тарифные планы"
2) в центре выбираю тариф
3) удалить элемент
и все ok

а если
1) слева под тарифными планами - название тарифа
2) в центре - тот же тариф
3) удалить элемент
то получаю "операция недоступна"


Ну вообще-то первый метод - он есть единственно правильный. Ибо когда нажмешь параметры договора - откроются параметры, а потом прямиком тыкнешь по какому-то тарифу в узле Тарифные планы, то тарифы не откроются, т.к. нужно тыкать по самому узлу Тарифы и потом выбирать нужный из списка справа.

Вопрос - нафига, когда открыл уже панель тарифов тыкать еще слева, когда его нужно выбрать справа ? Слева - там только инфа и ссылки на разделы, а уже все операции ведутся с элементами, которые отобразятся справа.
Автор:  survivor [ 21 окт 2014, 11:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
Не согласен.
Когда открываешь договор и хочешь удалить его тариф - тыкаешь прежде всего по тарифу. После чего справа открывается список всех тарифов и там этот тариф не выделен, приходится тыкать в него там еще раз. После чего сверху - удалить элемент.
Не говорите мне что это не интуитивно - проверено разными людьми, которые именно так и поступали интуитивно.

Так или иначе - это баг. Работа кнопки не должна зависеть от того что я нажимал за два клика до того как нажал на эту кнопку.
В списке тарифов договора справа - тариф выбран? выбран. Кнопка удалить элемент нажата? нажата. Все.
Выделен ли у меня дополнительно слева сам тариф и группа "Тарифные планы" - это не должно влиять на функционал кнопки.

Я финансовый отдел научил как "правильно" удалять тариф, все ок. Но это бред, господа...
Автор:  stark [ 21 окт 2014, 12:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
Ха. я понял в чем косяк. В 6.0 При выборе любого тарифа слева ничего не открывалось. Т.е тарифный планы не показывались, пока явно не тыкнут именно в тарифные планы, а не в один из тарифов. А в 6.1 они показываются, в них можно выделить тарифный план, но потом нельзя его удалить. Хорошо, исправим. Уберем открытие тарифных планов при нажатии на любой тариф :)

Т.е раньше абонентский отдел туда вообще ну мог тыкнуть, а теперь тыкает и это бага :) Надо бы выяснить зачем это вообще поменяли.
Автор:  survivor [ 21 окт 2014, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
:) Спасибо!
Цитата:
Надо бы выяснить зачем это вообще поменяли.
Кто-то хотел как лучше ))
Автор:  stark [ 21 окт 2014, 12:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
Там вообще это сделано глобально. Можно например любую группу выбрать и откроются группы.
Автор:  stark [ 21 окт 2014, 12:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
Ну пусть мы сейчас это исправим. В дереве слева можно выбрать и справа откроется и с этим можно будет работать. Тогда следом возникнет вопрос у абонотдела, почему они тариф слева тыкнули и потом сразу удалить, а он не удаляется? Не захотят чтобы справа всегда выделялось именно то, что выбрали слева?
Автор:  survivor [ 21 окт 2014, 12:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
stark писал(а):
Ну пусть мы сейчас это исправим. В дереве слева можно выбрать и справа откроется и с этим можно будет работать. Тогда следом возникнет вопрос у абонотдела, почему они тариф слева тыкнули и потом сразу удалить, а он не удаляется? Не захотят чтобы справа всегда выделялось именно то, что выбрали слева?


Да, да - именно. И это будет логичная просьба. Пусть лучше вообще ничего не открывается пока не нажал на Тарифные планы. Как раньше было.
Автор:  stark [ 21 окт 2014, 13:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
survivor писал(а):
stark писал(а):
Ну пусть мы сейчас это исправим. В дереве слева можно выбрать и справа откроется и с этим можно будет работать. Тогда следом возникнет вопрос у абонотдела, почему они тариф слева тыкнули и потом сразу удалить, а он не удаляется? Не захотят чтобы справа всегда выделялось именно то, что выбрали слева?


Да, да - именно. И это будет логичная просьба. Пусть лучше вообще ничего не открывается пока не нажал на Тарифные планы. Как раньше было.


Забавно. Перевел тему на разработчика, который это добавил. Это была его личная инициатива, ему так было удобнее. Но он с этим работает меньше, чем абонотдел :)
Автор:  stark [ 21 окт 2014, 15:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф (CRM)
со скриптами такая же бага.
Автор:  Ildar [ 21 окт 2014, 19:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф (CRM)
Исправлено, обновитесь.
Теперь удаляется как прежде, но при выборе тарифа в дереве как и прежде отображается таблица тарифов, а не как в 6.0 предыдущая панель. Мне кажется это естественно, тем более если это справедливо для поддерева "Web" и "Баланса".
Если это принципиально то можно вернуть как было в 6.0
Автор:  survivor [ 22 окт 2014, 14:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф (CRM)
Обновился, все ok. Спасибо!
Автор:  barguzin2 [ 22 окт 2014, 20:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
А вообще, с каких пор удаление тарифа - это распространенное занятие ? Тарифы по идее должны удаляться только ошибочно добавленные, а это все-таки редкий случай. В остальном, по хорошему, старый тариф должен закрываться по периоду и создаваться новый, в противном случае при переобсчёте поимеем хрень.
Автор:  stark [ 23 окт 2014, 11:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф
barguzin2 писал(а):
А вообще, с каких пор удаление тарифа - это распространенное занятие ? Тарифы по идее должны удаляться только ошибочно добавленные, а это все-таки редкий случай. В остальном, по хорошему, старый тариф должен закрываться по периоду и создаваться новый, в противном случае при переобсчёте поимеем хрень.


Да там не только в удалении дело..Редактировать его вроде бы тоже нельзя было в этом случае.
Автор:  survivor [ 23 окт 2014, 12:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф (CRM)
Да с редактированием кажись (уже обновился не могу проверить) проблема была (я еще думал с правами доступа что-то).

А почему часто удаляем... :) есть один временный костыль - абоненту при подключении на определенный тариф должен первый месяц садится другой особый сверхскоростной и бесплатный тариф, но только при выполнении определенных маркетинговых условий (не был раньше нашим клиентом и т.д.), поэтому в шаблоне я завел сразу два тарифа и бухгалтерия при создании абонента сама решает что делать - или удаляет бесплатный тариф или правит даты, чтобы через месяц после бонусного пошел основной тариф. Поэтому и много удалений.
В принципе не сложно - пару лишних кликов при создании договора, но, согласен, жуть... Не плюйтесь, лучше посоветуйте что-то для оптимизации - буду благодарен, хотя это наверное не в этой теме обсуждать надо.
Автор:  barguzin2 [ 23 окт 2014, 14:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: не могу удалить тариф (CRM)
Мы не пишем тарифы в шаблоны. Добавляем после создания договора. Если все равно удалять приходится, то может проще добавить один и нужный :) всё равно какие-то действия делать надо (в вашем случае - удалить, в моем - добавить.). В моем случае не нужно кучу шаблонов делать на каждый тариф.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/