| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| дублирование записей в документе (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=23&t=11839 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | GalarG [ 03 авг 2016, 15:42 ] | |||
| Заголовок сообщения: | дублирование записей в документе | |||
Имеется шаблон документа. После генерации с помощью плагина Документы происходит дублирование записей в документе. Пробовал убирать все форматирование, но результат такой же. Бывает, что дублируется двоеточие, бывает, что вся строка полностью. В чем может быть проблема?
|
||||
| Автор: | skn [ 03 авг 2016, 15:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
что именно дублируется? Фраза "тарифный план"? всегда только она? В название тарифного плана нет фразы "тарифный план"? в любом случае для помощи нужна дополнительная информация, файл с шаблоном, как настроены параметры (скрины) когда и что дублируется и т.д. |
|
| Автор: | GalarG [ 03 авг 2016, 16:31 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе | ||
skn писал(а): что именно дублируется? Фраза "тарифный план"? всегда только она? В название тарифного плана нет фразы "тарифный план"? в любом случае для помощи нужна дополнительная информация, файл с шаблоном, как настроены параметры (скрины) когда и что дублируется и т.д. В скрепке есть скрины шаблона и уже сгенерированного документа. Если посмотреть на первый прикрепленный скрин, то видно, что дублируется запись "Памятка пользователя к договору №". То есть в шаблона такая запись одна, в документе уже две записи подряд. То же самое и со строкой "Тарифный план". В строке "Адрес подключения" идут подряд два двоеточия. Хотя в шаблоне все указано один раз.
|
|||
| Автор: | Artur [ 03 авг 2016, 16:34 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
Приложите сам файл шаблона, а не его скриншот. Сделайте скриншот редактора шаблона с настроенными переменными в клиенте биллинга. Также укажите какая у вас версия (текст из окна О программе). |
|
| Автор: | GalarG [ 03 авг 2016, 16:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
если нужен файл шаблона, скажите куда отправить |
|
| Автор: | GalarG [ 03 авг 2016, 16:38 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе | ||
версия ПО: Клиент: вер. 7.0.826 / 29.07.2016 18:10:28 os: Windows 8.1; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_25 ВНИМАНИЕ: Необходимо срочно обновить таймзоны Сервер: вер. 7.0.1083 / 01.08.2016 13:47:38 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_101
|
|||
| Автор: | Artur [ 03 авг 2016, 16:40 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
GalarG писал(а): если нужен файл шаблона, скажите куда отправить Либо сюда, либо в ХД. Если ошибка с нашей стороны, то обращение будет бесплатным. |
|
| Автор: | dimOn [ 03 авг 2016, 16:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
и таймзоны обновите |
|
| Автор: | GalarG [ 04 авг 2016, 16:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
Artur писал(а): Либо сюда, либо в ХД. Если ошибка с нашей стороны, то обращение будет бесплатным. Вы посмотрели конфигурацию шаблона выше? Что можете сказать по дублирование записей? |
|
| Автор: | Artur [ 04 авг 2016, 17:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
По теме я могу сказать следующее: т.к. вы первый, кто обращается с подобной проблемой, а что то связанное с генерацией документов по шаблонам правилось последний раз в феврале на версиях 6.0, 6.1, 6.2, 7.0, то я могу сделать вывод, что что то не так конкретно у вас. Посему, для выяснения причин проблемы мне необходимо обладать всей полнотой информации, в т.ч. на данном этапе мне нужен файл шаблона. Чисто теоретически возможна ошибка с нашей стороны, но чтобы ее локализовать требуется, опять же, максимально подробная и достоверная информация, связанная конкретно с данной проблемой. |
|
| Автор: | GalarG [ 04 авг 2016, 17:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
Artur писал(а): По теме я могу сказать следующее: т.к. вы первый, кто обращается с подобной проблемой, а что то связанное с генерацией документов по шаблонам правилось последний раз в феврале на версиях 6.0, 6.1, 6.2, 7.0, то я могу сделать вывод, что что то не так конкретно у вас. Посему, для выяснения причин проблемы мне необходимо обладать всей полнотой информации, в т.ч. на данном этапе мне нужен файл шаблона. Чисто теоретически возможна ошибка с нашей стороны, но чтобы ее локализовать требуется, опять же, максимально подробная и достоверная информация, связанная конкретно с данной проблемой. куда Вам отправить файл шаблона? поскольку сюда прикрепить файл *.docx я не могу |
|
| Автор: | GalarG [ 04 авг 2016, 17:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
Да, проблема может быть и конкретно в нас. Но пока я не могу найти закономерность дублирующихся записей. Именно поэтому я обратился к Вам. Так как это проявляется периодически и не во всех файлах шаблонов. |
|
| Автор: | Artur [ 04 авг 2016, 17:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
GalarG писал(а): Artur писал(а): По теме я могу сказать следующее: т.к. вы первый, кто обращается с подобной проблемой, а что то связанное с генерацией документов по шаблонам правилось последний раз в феврале на версиях 6.0, 6.1, 6.2, 7.0, то я могу сделать вывод, что что то не так конкретно у вас. Посему, для выяснения причин проблемы мне необходимо обладать всей полнотой информации, в т.ч. на данном этапе мне нужен файл шаблона. Чисто теоретически возможна ошибка с нашей стороны, но чтобы ее локализовать требуется, опять же, максимально подробная и достоверная информация, связанная конкретно с данной проблемой. куда Вам отправить файл шаблона? поскольку сюда прикрепить файл *.docx я не могу Загрузите на какой-нибудь файлообменник и дайте ссылку, либо приложите архив с файлом. |
|
| Автор: | Phricker [ 04 авг 2016, 19:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
GalarG писал(а): куда Вам отправить файл шаблона? поскольку сюда прикрепить файл *.docx я не могу *.zip разрешено. |
|
| Автор: | dimOn [ 04 авг 2016, 19:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе |
или в hd пишите сразу, проблема у вас специфическая весьма |
|
| Автор: | GalarG [ 05 авг 2016, 11:05 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе | ||
файл с шаблоном
|
|||
| Автор: | Artur [ 05 авг 2016, 13:48 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе | |||
Если посмотреть содержимое xml-файла вашего шаблона, то можно увидеть, что некоторые ваши переменные прописаны целиком (например, {Фамилия}), а некоторые раскиданы по нескольким тегам ({Адрес_подключения}, {Тарифный_план} и т.д. ). См. прилагаемый скрин. Отсюда и косяки с выводом. Также прикладываю исправленный вариант шаблона. На будущее, если возникают проблемы с выводом данных, то проделайте следующее: 1) Выделите имя переменной, включая скобки, и очистите форматирование 2) Удалите закладки из документа. А так, случай интересный, занесу его себе в TODO, чтобы посмотреть пристальнее, что можно с этим делать, чтобы не приходилось вот так мучаться.
|
||||
| Автор: | GalarG [ 05 авг 2016, 17:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: дублирование записей в документе (CRM) |
Спасибо, теперь все работает так, как надо |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|
