| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Проблема с выгружаемыми документами http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=23&t=4043 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | nur16 [ 18 май 2010, 14:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Проблема с выгружаемыми документами |
При выгрузке документов из вэб-интерфейса, не сохраняются оригинальные наименования и расширения документов. Выгружается файл с именем, к примеру, -4@5A0 --, и виндовс, ессно, начинает париться и спрашивать, каким приложением этот файл открыть, а файлы там находятся с разным расширением - и .doc, и .pdf, и .jpg. Если изначально знать, что это документ, к примеру Word, и указать винде, что надо открывать Word-ом, то файл открывается штатно. Причем, файлы с раширением .jpg выгружаются и отображаются корректно. Из клиентского интерфейса все файлы выгружаются нормально, какими загружали, такими и выгружаются. Во всем остальном плагин работает отлично, нет никаких проблем. Просьба подсказать, что не так сделали. Спасибо. bill вер. 4.6 сборка 224 от 17.03.2010 16:29:14 card вер. 4.6 сборка 185 от 16.03.2010 19:06:07 cerbercrypt вер. 4.6 сборка 208 от 26.01.2010 12:54:32 dialup вер. 4.6 сборка 216 от 30.11.2009 19:29:00 email вер. 4.6 сборка 169 от 13.01.2010 11:29:53 gorod вер. 4.6 сборка 145 от 03.01.2010 17:15:11 ipn вер. 4.6 сборка 244 от 22.03.2010 17:23:48 npay вер. 4.6 сборка 177 от 13.01.2010 17:34:51 phone вер. 4.6 сборка 258 от 19.03.2010 12:21:10 reports вер. 4.6 сборка 185 от 16.02.2010 14:09:54 rscm вер. 4.6 сборка 158 от 13.01.2010 17:35:19 ru.bitel.bgbilling.plugins.crm вер. 4.6 сборка 189 от 19.03.2010 17:42:58 ru.bitel.bgbilling.plugins.documents вер. 4.6 сборка 118 от 03.01.2010 17:16:37 ru.bitel.bgbilling.plugins.helpdesk вер. 4.6 сборка 152 от 03.01.2010 17:16:37 ru.bitel.bgbilling.plugins.organizer вер. 4.6 сборка 64 от 25.01.2010 17:48:18 trayinfo вер. 4.6 сборка 147 от 03.01.2010 17:15:30 voiceip вер. 4.6 сборка 169 от 19.03.2010 12:16:40 |
|
| Автор: | Администратор [ 18 май 2010, 15:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
А где в RSCM выгружаются документы? |
|
| Автор: | nur16 [ 18 май 2010, 15:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
Извините, ошибся разделом, конечно же, проблема относится к Плагину Documents, перетащил свою тему туда. |
|
| Автор: | nur16 [ 19 май 2010, 01:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
В общем, после долгих мытарств, чисто случайно, обнаружили, что все загружаемые имена файлов не должны содержать кириллицу.... Если все имена файлов отписаны латиницей, файлы выгружаются из веб-интерфейса как положено, имя и расширение сохраняются, абонент без труда открывает необходимый файл. Кстати, тот факт в моем первом сообщении, что файлы с расширением .jpg выгружаются как положено, как раз было связано с тем, что они имели в своем названии только латиницу. Вопрос другого плана - так и было задумано? Если нет, то просьба подсказать, как исправить. |
|
| Автор: | dimOn [ 19 май 2010, 15:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
Гляньте тему: viewtopic.php?f=31&t=3540 |
|
| Автор: | dimOn [ 19 май 2010, 15:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
Суть в том, что никак нельзя кроссбраузерно сделать чтобы сохранялись кириллические имена файлов, потому сделана насильная транслитерация кириллических имён. |
|
| Автор: | nur16 [ 19 май 2010, 15:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
Так, все понятно, будем менеджеров научивать, чтобы не заливали файло с кириллицей в названии... Проблема в том, что ошибочная заливка файла с кириллицей менеджерами - это чисто вопрос времени, будет время от времени происходить обязательно, как ни учи. У нас тут абоненты и русский-то плохо знают, как с аглицким быть, ну да ладно. Спасибо в любом случае. |
|
| Автор: | dimOn [ 19 май 2010, 16:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема с выгружаемыми документами |
У вас получается 4.6 версия? С 5.0 там нормально обрабатывается, как сказано было, просто на 4.6 не стали портировать тогда, а сейчас уже поздно. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|