Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога чека

Печать кассовых и бумажных чеков по занесению платежа в биллинг.

Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога чека

Сообщение iseed » 01 авг 2015, 12:29

Доброго дня.

При печати получил вот такую вот ошибку.
http://joxi.ru/brRLwzJFP6kM21

До этого печатало успешно месяца.
Попробовал закрыть открыть смену. Первый чек печатается нормально, на втором вот такая проблема. И CashCheckServer становиться недоступным.
Опрос состояния не выводит какие то оссобенности:
Регистратор #2

Устройство (драйвер):
ШТРИХ-ФР-К (тип:ККМ/ФР, модель:4, протокол:1.10, язык:0(RU))

Назначены типы платежей:
#69
#53
#28

Статус (драйвер):
Порядковый номер оператора: 30
Рулон операционного журнала: нет
Рулон чековой ленты: есть
ЭКЛЗ: есть
Оптический датчик операционного журнала: бумаги нет
Оптический датчик чековой ленты: бумага есть
Рычаг термоголовки контрольной ленты: опущен
Рычаг термоголовки чековой ленты: опущен
Крышка корпуса ФР: опущена
Денежный ящик: закрыт
ЭКЛЗ почти заполнена: да
Режим ФР: #8.0 : Открытый документ: Продажа.
Подрежим ФР: #0 : Бумага есть (ФР не в фазе печати операции)
Количество операций в чеке: 3
Напряжение резервной батареи: 3.1568627
Напряжение источника питания: 24.444445
Код ошибки ФП: 0
Код ошибки ЭКЛЗ: 0

Статус сервера:
CmdTcpServer v 6.1.342 / 21.11.2014 19:30:17
on: 0.0.0.0/0.0.0.0:9876
device driver: ru.bitel.frk.driver.shtrih2.Driver@8374fb
device status: portName=COM6, baudRate = 115200
thread counter: 15
started: 01.08.2015 12:53:02, uptime: 00:35:04
memory total: 16 252 928, max: 259 522 560, free: 11 994 824


Подскажите в какую сторону копать? java обновил до актуальной.
iseed
 
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 01 мар 2013, 09:18

Re: Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога

Сообщение dimOn » 02 авг 2015, 18:17

$this->bbcode_second_pass_quote('', '') CashCheckServer становиться недоступным.
Что под этим подразумевается?

Вангую, что это означает, что у вас вот что:
$this->bbcode_second_pass_quote('', '')ежим ФР: #8.0 : Открытый документ: Продажа.

потому чеки печататься не будут, т.к. у вас не закрыт текущий. (Для этого есть там хакерская кнопка "закрыть текущий")
А чек не закрылся, потому что не может закрыться по какой-то причине, вероятно по той, что обозначена в сообщении.

А вот почему ошибка - это уже вопрос основной сейчас. Эту ошибку возвращается ККМ, биллинг просто показывает.

Ошибка означает, что "сумма от клиента" передаётся меньше, чем сумма всех позиций чека.
Потому подробно опишите что именно делаете, как печатаете чек.
Покажите конфиг плагина и скрипт(ы) формирования чека.
dimOn
 
Сообщения: 5918
Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51

Re: Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога

Сообщение zavndw » 02 авг 2015, 18:45

еще возможно элкз закончилась
Аватара пользователя
zavndw
Клиент
 
Сообщения: 2482
Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Откуда: СПБ

Re: Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога

Сообщение dimOn » 02 авг 2015, 21:30

тогда странно было бы, ну там для этого отдельная ошибка предусмотрена. но кто его знает.
dimOn
 
Сообщения: 5918
Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51

Re: Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога

Сообщение zavndw » 03 авг 2015, 04:08

Все как то на это указывает 1 число и сразу ошибка, до этого месяца печатала.
Аватара пользователя
zavndw
Клиент
 
Сообщения: 2482
Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Откуда: СПБ

Re: Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога

Сообщение dimOn » 03 авг 2015, 12:24

Ну да, нельзя исключать этот вариант, там про эклз возвращает предупреждение же. Хотя для него есть отдельная ошибка, а эта ошибка от другого тоже вполне конкретного случая.

Если есть второй ККМ с другого рабочего места - первым делом стоит поменять и проверить дело в железке или в настройке в биллинге.
dimOn
 
Сообщения: 5918
Зарегистрирован: 30 май 2008, 15:51

Re: Cashcheck + Штрих М Сумма всех типов оплат меньше итога

Сообщение zavndw » 03 авг 2015, 14:44

у меня одна касса встала и ошибок не выводилось. Симптомы были такие: печатается шапка, сумма без итого и не режет.
Поэтому первое о чем подумал:)
Аватара пользователя
zavndw
Клиент
 
Сообщения: 2482
Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Откуда: СПБ


Вернуться в Плагин CashCheck

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1