Так новые сообщения в ВАШИХ темах могут быть
А могут быть в чужих (как раз не отображаются). А могут быть ещё в никем не занятых, они вот тоже рисуются.
| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Нипонятно http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=31&t=5065 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | skyb [ 04 фев 2011, 08:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Нипонятно |
посмотрел переделанный конфиг для 5.0(даже не знал что он переделался после 4.6)...ну да ладно, настроил шедулер Код: # В конфиге задачи можно ставить параметры (шаблоны): mail.body=Ваши темы:\n{youNews}\nНичейные:\n{unmanagedNews} mail.subject=HelpDesk => {youCountAll} новых сообщений (и {unmanagedCountAll} новых ничейных) mail.bodypart={title} (ID {id}) - {count} новых\n пришло письмо вида тема: Цитата: HelpDesk => 0 новых сообщений (и 0 новых ничейных) тело, хотя у менеджера, кому отпрявлялось письмо, есть им занятые темы, но нет не отвеченных. Цитата: Ваши темы: Ничейные: Код: user.bill_user.mail=mail где я не прав? или так и должно быть?
bil_user == тому что в в сервис => администрирование в колонке Логин. |
|
| Автор: | skn [ 04 фев 2011, 14:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
так и должно быть, это уведомление о НОВЫХ сообщениях, а не о занятых темах |
|
| Автор: | skyb [ 04 фев 2011, 14:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
skn писал(а): так и должно быть, это уведомление о НОВЫХ сообщениях, а не о занятых темах так не, они не закрыты, просто новых сообщений нет. Просто тогда не понятно, зачем Цитата: Ваши темы: этот пункт? ведь если новые, то их сразу то не будет не у кого...нипанятно |
|
| Автор: | dimOn [ 04 фев 2011, 14:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
Так новые сообщения в ВАШИХ темах могут быть А могут быть в чужих (как раз не отображаются). А могут быть ещё в никем не занятых, они вот тоже рисуются.
|
|
| Автор: | skn [ 04 фев 2011, 14:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
Если для вас есть новые сообщения после заголовка "Ваши темы", будет список тем по которым есть новые сообщения После заголовка "Ничейные" идет список тем по которым есть новые сообщения, но не назначен куратор |
|
| Автор: | skyb [ 04 фев 2011, 14:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
dimOn писал(а): Так новые сообщения в ВАШИХ темах могут быть А могут быть в чужих (как раз не отображаются). А могут быть ещё в никем не занятых, они вот тоже рисуются.я так и предполагал...но вот удостовериться хотелось, а то ведь skyb писал(а): нипанятно теперь понял, просто думал что показывать можно как и в хелпдеске - сообщений/новых 11/0 потому как электронка всеравно каждый день сыпиться, но без информации...смысл тогда в ней ? 
|
|
| Автор: | skn [ 04 фев 2011, 14:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
подправим, (при отсутствии сообщений, отправляться не будут) |
|
| Автор: | skyb [ 04 фев 2011, 14:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нипонятно |
skn писал(а): подправим, (при отсутствии сообщений, отправляться не будут) Спасибо. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|