BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 мар 2024, 21:57

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 19 май 2011, 04:57 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
Небольшое предложение, сейчас вы сделали кнопку "ответить", она цитирует все сообщение, а может сделать как во многих месенджерах?
Выделяешь строчку, нажимаешь кнопку "цитировать"(ее поставить вместо кнопки "ответить")и именно эта строчка идет с цитированием?

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 19 май 2011, 12:19 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4489
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 186
попробуем сделать...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 19 май 2011, 14:18 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
skn писал(а):
попробуем сделать...

кул!!!

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 май 2011, 10:28 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 июл 2007, 11:30
Сообщения: 26
Карма: 5
Цитировать одно последнеесообщение может быть недостаточно, в случаях, когда неотвеченых сообщений скапливается N.

_________________
Выпускник 10 года по факультету закалки через страдания ОАО "Уфанет" по специальности администрирование, скриптописание и разработка java-расширений для BGBilling 4.1-6.1, опыт Java EE, team-lead & project management по BGBilling и проектирования+разработки его интеграций с различным оборудованием и информационными системами. Контакты на Wiki


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 май 2011, 11:53 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
На булке (vBulletin) к примеру при установке хака быстрого цитирования (именно то, что предложил skyb), все что вы процитируете - вставляется в форму ответа.
Т.е. эта форма уже запущена внизу, и вы, цитируя новые и новые куски текста, просто добавляете их в эту форму. Потом уже можете ответить :)
да я в курсе, что разговор о хелпдеске :)

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 май 2011, 15:00 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
MySTeRious писал(а):
Цитировать одно последнеесообщение может быть недостаточно, в случаях, когда неотвеченых сообщений скапливается N.

ога, в этом и проблема, и на форуме бы такое же, а то не удобно ужасно
Phricker писал(а):
Т.е. эта форма уже запущена внизу, и вы, цитируя новые и новые куски текста, просто добавляете их в эту форму. Потом уже можете ответить

Именно это и нада ;)

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 11:28 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
Я ещё че подумал, а вот там есть кнопочка параметры, там после ее нажатия вылетает инфа, может добавить там(хотя лучше не там) что тему уже взяли менеджеры или нет, лучше чтоб сразу видно было.

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 16 июн 2011, 16:32 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
О, а добавьте возможность установки ников(по желанию), парой это бывает очень полезно, ибо вы сами знаете что на форуме с кем то пишешься а в хелпдеске кто это хз, у нас такая же ситуация.

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 16 июн 2011, 18:16 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4489
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 186
skyb писал(а):
О, а добавьте возможность установки ников(по желанию), парой это бывает очень полезно, ибо вы сами знаете что на форуме с кем то пишешься а в хелпдеске кто это хз, у нас такая же ситуация.


не понял что за ники?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 16 июн 2011, 18:57 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
skn писал(а):
не понял что за ники?

skn например

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 16 июн 2011, 20:11 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4489
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 186
skyb писал(а):
skn писал(а):
не понял что за ники?

skn например


что такое ник я в курсе, я не понял куда Вы хотите их приспособить....
что бы в темах хелпдеска вместо Имени менеджера выводился ник с форума?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 16 июн 2011, 20:18 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
skn писал(а):
что такое ник я в курсе

ух....;)
skn писал(а):
что бы в темах хелпдеска вместо Имени менеджера выводился ник с форума?

да нет же...как отдельное поле...если кто то заполнит его - то знать кто это....а не в сообщении писать ;)

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 июн 2011, 06:54 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 апр 2009, 12:03
Сообщения: 3092
Откуда: Иркутск
Карма: 338
Имеется в виду клиентские пользователи, т.к. под одним аккаунтом в Helpdesk могут писать несколько инженеров.
Кстати говоря :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 июн 2011, 14:23 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 12 фев 2008, 18:10
Сообщения: 3951
Карма: 249
MySTeRious писал(а):
Цитировать одно последнеесообщение может быть недостаточно, в случаях, когда неотвеченых сообщений скапливается N.

Достаточно повесить кнопку "цитировать выделенное" и потом жабаскриптом брать выделенный текст и вставлять его в ответ, в цитату, ну или сделать аналогичное тому что можно увидеть на руборде (без кнопки) ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 июн 2011, 17:44 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
snark писал(а):
MySTeRious писал(а):
Цитировать одно последнеесообщение может быть недостаточно, в случаях, когда неотвеченых сообщений скапливается N.

Достаточно повесить кнопку "цитировать выделенное" и потом жабаскриптом брать выделенный текст и вставлять его в ответ, в цитату, ну или сделать аналогичное тому что можно увидеть на руборде (без кнопки) ;)

вот вот..я за!!!
хоть иногда ты говоришь сдравые вещи. Правдо редко :-D

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 июн 2011, 18:22 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 07 апр 2007, 23:51
Сообщения: 4489
Откуда: Уфа, Россия
Карма: 186
почитал про работу с выделением в яваскрипте, насколько понял дела с этим не очень... в разных браузерах свои заморочки...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 июн 2011, 18:34 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 12 фев 2008, 18:10
Сообщения: 3951
Карма: 249
Это практически везде работает ;)

см.
Код:
if (window.getSelection) txt2 = window.getSelection()
else if (document.getSelection) txt2=document.getSelection()
else if (document.selection) txt2=document.selection.createRange().text


skyb писал(а):
хоть иногда ты говоришь сдравые вещи

чья бы корова ... )))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: helpdesk на аяксе
СообщениеДобавлено: 20 июн 2011, 19:16 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:42
Сообщения: 7166
Откуда: Благовещенск
Карма: 241
snark писал(а):
skyb писал(а):
хоть иногда ты говоришь сдравые вещи

чья бы корова ... )))

:-D

_________________
Код:
  Клиент: вер. 6.2.714 / 25.05.2015 17:27:15
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
  Сервер: вер. 6.2.881 / 22.05.2015 17:56:55
    os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_45
Помощь по администрированию bgbilling в jabber конференции или Группа в telegram
Стиль программирования - пьяный мастерстер
Разработка мобильных приложений


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.095s | 54 Queries | GZIP : On ]