BiTel

Что прописать в конфигурации плагина HelpDesk:
1. Чтобы на экране отображалось определенное количество Тем.
2. Новые Темы отображались в Верху страницы, а не в низу.

1,2) речь про Личный кабинет?

Да

Неудобно все темы на одной странице , а новые добавляются в конец.

таких настроек в текущей реализации нет.
предпологалось, что темы делатся на две группы: Активные (их у одного улиента не много и они умешаются на одной странице) и Архив (туда редко заглядывают )

Можете доработать, чтобы выставлять количество тем на странице и новые добавлялись в начало?
Пользователи жалуются.

а по сколько у вас тем у клиентов?
может позакрывать старые, кстати там есть автозакрывальщик тем по времени не активности в теме

сортировку можно, а вот постраничный просмотр посложнее..

Сейчас 100, но предполагается прирост по 700 Клиентов в месяц.
Они много вопросов по HelpDesk задают, и многие сразу не закрыть.

Прошу Вас поменять сортировку и реализовать механизм постраничной навигации.