BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 мар 2024, 14:12

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Приоритет темы
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 16:38 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2676
Карма: 72
Поднимал предложение, как то сказали будет. В HD бител актуально :D


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Приоритет темы
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 16:45 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
А кто его будет выставлять? Для нас какой-то отчет, который срочно надо - не является в общем случае приоритетным. Сейчас по идее есть приоритет, который мы сами ставим внутри в bgcrm(у нас работает связка bgcrm + helpdesk), у пользователя нет возможности пока поставить его.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Приоритет темы
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 17:02 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2676
Карма: 72
подразумевается что клиент, сейчас приоритет который есть это как я понимаю приоритет процесса?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Приоритет темы
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 17:02 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2010, 23:11
Сообщения: 5854
Карма: 472
stark, ЕМНИМС обсуждалось, что пользователь сам выставляет приоритет (например "Обычный" и "Важный"), и в случае важного - вы обращаете больше внимания на эту проблему/вопрос и выставляете ему повышенный приоритет в своем TODO или где там, но за это пользователь платит Nную сумму.

_________________
Цитаты великих людей :umnik:
Напишите в helpdesk © stark
повторяю: => хелпдеск => доработка => профит © dimOn
свершилось... © skn
Мой код изящен, лёгок, оригинален, краток. Как прохладный весенний ветерок, как звонкий ручей! © dimOn
Вежливый разработчик © Artur
Эти баги тоже исправлены, как и те, которые еще не написаны © Artur
ну т.е. существует воркэраунд, ок © dimOn


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Приоритет темы
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 17:05 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2676
Карма: 72
Phricker писал(а):
stark, ЕМНИМС обсуждалось, что пользователь сам выставляет приоритет (например "Обычный" и "Важный"), и в случае важного - вы обращаете больше внимания на эту проблему/вопрос и выставляете ему повышенный приоритет в своем TODO или где там, но за это пользователь платит Nную сумму.

вот этот вариант покруче будет:)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Приоритет темы (CRM)
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 17:07 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 08 ноя 2007, 01:05
Сообщения: 8343
Откуда: Уфа
Карма: 238
добавил в TODO. Вспомнил что-то такое.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.046s | 30 Queries | GZIP : On ]