BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 20 июн 2025, 04:40

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 13:29 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:27
Сообщения: 305
Карма: 0
В начале июня я провел в такой последовательности:
1) загрузку реестров платежей
2) Расчет наработки
Вчера выяснилось, что в реестре была ошибка и мне пришлось:
1)Откатить и удалить реестр
2) Загрузить и провести исправленный реестр.
В результате утром техподдержка мне сообщила о лавине звонков по договорам, у которых состояние сервиса оказалось в "Отключен".
Я предполагаю, что при откате реестра исходящий остаток стал меньше лимита и сервис совершенно логично перешел в состояние "Отключен". Я ожидал что при проведении нового реестра он автоматически перейдет в состояние "Включен". Этого не произошло, и теперь приходится по звонку его включать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 19:15 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:27
Сообщения: 305
Карма: 0
А эта проблема не рассосалась с использованием:
authorization.mode=1
На отключенных сервисах не дается авторизация


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 20:06 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:27
Сообщения: 305
Карма: 0
А можно для всех договоров сделать файл реестра с к примеру 1 рубль, накатить его, потом откатить и тогда статус перещелкнется в правильное значение?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 20:17 
Не в сети
Разработчик
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2006, 21:04
Сообщения: 5970
Карма: 256
Указали в конфигурации модуля?
Какую ошибку в мониторе выдает?

При пересохранении такого сервиса в клиенте биллинга состояние становится нормальным?
Если да, то:
http://wiki.bitel.ru/index.php/Inet_FAQ ... 1.82.D1.8C


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.033s | 23 Queries | GZIP : On ]