forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Проблема с детализацией http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=44&t=13474 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Eliza2607 [ 05 ноя 2019, 16:04 ] |
Заголовок сообщения: | Проблема с детализацией |
Добрый день. Столкнулась с такой проблемой: не могу получить детализацию по клиентов. Вернее, на почту приходит пакет файлов, но они пустые. При этом в самом Биллинге видно, что сессии были и трафик тоже есть. В чем может быть причина? Цитата: Информация о версии:
Клиент: вер. 6.2.855 / 20.03.2017 20:56:51 os: Windows 10; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_211 Сервер: вер. 6.2.1170 / 03.04.2017 16:21:53 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_60 bill: вер. 6.2.100 / 22.02.2017 19:06:28 card: вер. 6.2.43 / 16.03.2017 23:47:47 enaza: вер. 6.2.60 / 10.03.2017 18:11:30 gorod: вер. 6.2.164 / 01.03.2016 00:18:32 inet: вер. 6.2.715 / 03.04.2017 16:22:01 ipn: вер. 6.2.264 / 09.01.2017 16:41:56 npay: вер. 6.2.198 / 03.02.2017 21:00:04 phone: вер. 6.2.288 / 10.03.2017 18:14:36 rentsoft: вер. 6.2.63 / 04.10.2016 19:16:26 reports: вер. 6.2.216 / 15.03.2017 19:48:19 rscm: вер. 6.2.179 / 15.02.2017 14:21:41 trayinfo: вер. 6.2.171 / 10.03.2017 18:11:41 Окружение: Клиент: os: Windows 10 x86, 10.0 java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.8.0_211 jre home: C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_211 default tz: 05.11.2019 13:04 MSK +0300 (Europe/Moscow) user tz: 05.11.2019 13:04 MSK +0300 (Europe/Moscow) locale: ru_RU Сервер: os: Linux amd64, 3.10.0-514.10.2.el7.x86_64 java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_60 jre home: /opt/java/jdk1.8.0_60/jre default tz: 05.11.2019 13:04 MSK +0300 (Europe/Moscow) db time: master: 05.11.2019 13:04 MSK db charset: connection: utf8(utf8_unicode_ci), database: utf8(utf8_unicode_ci) locale: ru_RU uptime: Started: 20.08.2019 17:18:28 Uptime: 76 d 19:45:48 Третьи стороны: Fugue Icons. Copyright © 2011 Yusuke Kamiyamane. All rights reserved. http://p.yusukekamiyamane.com/ Silk icon set. Copyright © Mark James. All rights reserved. http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/ |
Автор: | zavndw [ 05 ноя 2019, 16:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
вы netflow получаете? Именно из него детализация и берется Какая у вас схема доступа клиентов |
Автор: | Eliza2607 [ 05 ноя 2019, 17:27 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
zavndw писал(а): вы netflow получаете? Именно из него детализация и берется Какая у вас схема доступа клиентов У нас один SFlow- и один NetFlow-коллектор. Детализацию я получаю пустую по двум клиентам, у которых NetFlow трафик, причем у остальных клиентов с данным типом трафика всё в порядке с детализацией. Получается, сбоя в схеме нет, как я понимаю, ведь тогда со всеми клиентами с NetFlow была бы такая проблема |
Автор: | zavndw [ 05 ноя 2019, 18:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
сделайте экспорт https://docs.bitel.ru/pages/viewpage.ac ... d=28934155 будет понятнее где искать |
Автор: | zavndw [ 06 ноя 2019, 17:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
Считает трафик по чему? Проверьте flow.ipResourceFilter что везде 0 ну и переведите accounting в TRACE и посмотрите что в логах коллектора |
Автор: | Eliza2607 [ 06 ноя 2019, 19:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
zavndw писал(а): Считает трафик по чему? Проверьте flow.ipResourceFilter что везде 0 ну и переведите accounting в TRACE и посмотрите что в логах коллектора Как переводится accounting в TRACE? Плюс, насколько я понимаю. проблема локальна. Т.е., если бы глобально существовала ошибка, проблема была для всех клиентов с NetFlow, но эта проблема только у 2-х клиентов обнаружена. |
Автор: | zavndw [ 07 ноя 2019, 05:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
В Код: BGInetAccounting/log4j-accounting.xml В Самом конце Код: <root> <priority value="INFO"/> INFO заменить на TRACE |
Автор: | Eliza2607 [ 07 ноя 2019, 13:43 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией | ||
zavndw писал(а): В Код: BGInetAccounting/log4j-accounting.xml В Самом конце Код: <root> <priority value="INFO"/> INFO заменить на TRACE А что будет в логе, если есть проблема? Я вижу большое множество сообщений по типу того, что на картинке во вложении
|
Автор: | zavndw [ 07 ноя 2019, 13:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
вот есть 1: поиск интерфейса 1 - интерфейс не найден (хотя сессию находит строкой ниже) в конфигурации flow устройства у вас в параметре flow.agent.link= что указано? |
Автор: | Eliza2607 [ 08 ноя 2019, 15:59 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
zavndw писал(а): вот есть 1: поиск интерфейса 1 - интерфейс не найден (хотя сессию находит строкой ниже) в конфигурации flow устройства у вас в параметре flow.agent.link= что указано? flow.agent.link={@deviceId}:-1 |
Автор: | zavndw [ 08 ноя 2019, 17:22 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Проблема с детализацией |
обратитесь в хэлпдекс, не понятно в чем дело |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |