| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Не отображает номер договора при ошибке (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=44&t=8964 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | barguzin2 [ 17 фев 2014, 20:59 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Не отображает номер договора при ошибке | ||
Сабж. Схема - динамические адреса DHCP Relay Opt82. При этом правой кнопкой открыть договор - открывает. Ошибки РРРоЕ подключений отображаются нормально. Код: Сервер: вер. 6.0 сборка 1659 от 22.01.2014 02:22:29
|
|||
| Автор: | barguzin2 [ 05 июн 2014, 10:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не отображает номер договора при ошибке (CRM) |
Может уже исправите ? Еще при нажатии на этой строке "Получить лог" выводит - не найдена координата лога. |
|
| Автор: | stark [ 05 июн 2014, 15:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не отображает номер договора при ошибке (CRM) |
Скорее всего ошибка. Напишите в helpesk и дайте доступ. Надо посмотреть в чем там дело. |
|
| Автор: | barguzin2 [ 05 июн 2014, 21:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не отображает номер договора при ошибке (CRM) |
А доступ обязательно ? Тут вроде все ясно. В таблице ошибок авторизации создается запись типа Код: +------+----------+----------------------------------------+------------+---------------+--------+-----------+-------------+------+-------+---------------------+-----------------------+ | id | deviceId | deviceTitle | contractId | contractTitle | servId | hash | servTitle | code | count | lastTime | logCoordinateRecordId | +------+----------+----------------------------------------+------------+---------------+--------+-----------+-------------+------+-------+---------------------+-----------------------+ | 1030 | 618 | DES-3028: 00219197361A [172.16.112.98] | 3377 | | 1270 | 797627442 | dhcp-eth-13 | 10 | 1 | 2014-05-07 08:52:05 | 0 | +------+----------+----------------------------------------+------------+---------------+--------+-----------+-------------+------+-------+---------------------+-----------------------+ В мониторе договор не отображается, но открывается, т.к. в записи contractId есть, а вот contractTitle - пусто и logCoordinateRecordId=0. Отсюда и вывод что сервер не пишет contractTitle в случае DHCP и не пишет данные DHCP-пакета в лог-файл. Хотя в договоре лог отключенной сессии с фейковым IP посмотреть можно. |
|
| Автор: | stark [ 06 июн 2014, 16:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не отображает номер договора при ошибке (CRM) |
Там не так просто исправить, в отличии от radius не каждом запросе не считывается эта информация из базы(так как dhcp запросов много и они могли бы сильно загрузить базу) и нигде пока не кэшируется. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|