| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=44&t=9326 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | LёLik [ 04 июн 2014, 21:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Добрый день. В биллинге, в модуле Inet на вкладке "Логи" возникает ошибка "Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна". Возможно, это связано с тем, что доступ к Accounting/Access серверам осуществляется через спутниковый канал и пинг до них порядка 700мс. Можно ли увеличить таймаут до серверов Accounting/Access и как это сделать. И какие ещё произвести настройки для Accounting/Access до которых долгий пинг. -- Информация о версии: Клиент: вер. 6.0 сборка 1302 от 12.03.2014 16:12:51 os: Windows XP; java: Java HotSpot(TM) Client VM, v.1.6.0_14 Сервер: вер. 6.0 сборка 1705 от 20.03.2014 16:38:22 os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.6.0_45 bill вер. 6.0 сборка 343 от 12.03.2014 19:11:40 card вер. 6.0 сборка 226 от 05.02.2014 15:53:15 inet вер. 6.0 сборка 1359 от 14.03.2014 20:38:09 reports вер. 6.0 сборка 211 от 20.03.2014 16:38:51 |
|
| Автор: | Amir [ 09 июн 2014, 19:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Сегодня выложим. В конфигурации модуля Код: logManagement.request.timeout=10
requestLog.request.timeout=30 |
|
| Автор: | stark [ 09 июн 2014, 19:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
А обновляются они нормально (update.sh) ? |
|
| Автор: | ikoctya [ 09 июн 2014, 20:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
У меня аккаунтинг физически на другой машине, работает нормально, но не обновляется (обновляю его копию на машине с сервером и потом просто либы копирую) и такая же ошибка имеется как в первом посте, линк гигабитный. А также при "завершении сессии принудительно" - пишет, что истекло время ожидания сервера, возможно аккаунтинг не запущен |
|
| Автор: | Amir [ 09 июн 2014, 20:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
ikoctya: скорее всего время на машинах не синхронизировано (еще может быть часовой пояс не правильный). LёLik: возможно в вашем случае тоже самое. |
|
| Автор: | Amir [ 09 июн 2014, 20:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Что-то не выкладывается, поломалось. Наверное, теперь уже завтра только. |
|
| Автор: | ikoctya [ 09 июн 2014, 21:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Amir писал(а): ikoctya: скорее всего время на машинах не синхронизировано (еще может быть часовой пояс не правильный). LёLik: возможно в вашем случае тоже самое. Бинго!!! ))) |
|
| Автор: | skyb [ 10 июн 2014, 05:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Наверное нужно в доку при настройке бг везде выложить чтоб был настроен ntp (сам напарывался на подобную проблему) |
|
| Автор: | stark [ 10 июн 2014, 12:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Amir писал(а): Что-то не выкладывается, поломалось. Наверное, теперь уже завтра только. Обновление выложено |
|
| Автор: | LёLik [ 10 июн 2014, 18:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Произошла ошибка. Информация о наличии логов недоступна |
Помогла синхронизация по ntp и перезагрузка Accounting&Access |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|