BiTel

Сразу прошу прощения за избитую тему но...
Подскажите есть ли примерный срок когда будет мобильный интерфейс в работающем состоянии?
И планируется ли мобильное приложение?
P.S вопрос про приложение возник потому, что есть OTRS с схожим функционалом но без интеграции из коробки с bgbilling. На данный момент останавливает отсутствие приложения в котором мастера смотрят свои наряды и отмечают выполненные

В скором будущем ожидается адоптированный для моб. устройств web интерфейс.

а в тестовом режиме он скоро заработает?

В ближайшие дни опишем в документации, как настроить то, что уже есть в мобильном интерфейсе.

http://docs.bitel.ru/pages/viewpage.act ... d=20447241 - документирован мобильный интерфейс в текущем состоянии.
Также выложено обновление с новым шагом мастера, позволяющим менять статус процесса. Судя по описанию, для вашей задачи этого уже достаточно. Будем рады замечаниям и предложениям.