| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Проблемы с использованием параметра типа "tree" (CRM) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=10402 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | fumufu86 [ 10 апр 2015, 21:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Проблемы с использованием параметра типа "tree" |
Цель: Необходимо было создать шаблоны обращений к операторам. Например. При проблеме со скоростью, оператор сначала выбирает тип "проблемы со скоростью доступа", далее "проблемы наблюдается при использовании беспроводной связи на устройствах". И так составить шаблоны на наиболее часто возникающие обращения. Но 1) Я не нашел описание этого типа в wiki битела. 2) при попытки использовать {1}.1=xxxxxx {1}.2=xxxxxxxx {2}.1=xxxxxxxx {2}.2=xxxxxx вылезла ошибка "Ошибка: Duplicate entry '0' for key 'PRIMARY'" Хотелось бы узнать, как можно создать подобные шаблоны и можно ли при добавлении определенного шаблона, добавлять какой-либо заданный комментарий в поле комментарий. |
|
| Автор: | Администратор [ 19 июл 2015, 18:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с использованием параметра типа "tree" |
Выложено обновление. Описание параметра добавлено в документацию. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|