BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 мар 2024, 23:51

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Поиск договора в биллинге
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 10:05 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 05 ноя 2009, 10:14
Сообщения: 160
Карма: 0
Заметил, что поиск договора работает нестабильно. По телефону, то ищет, то нет. Берешь номер, делаешь поиск в биллинге, нормально находится, в црм не нашел. Почему так? В случае неудачного поиска выпадает весь список договоров из биллинга. Я уже про это писал. Это очень неудобно. Если договоров несколько тысяч, открытие сообщения занимает секунд 10-15, при том, что црм и биллинг находятся на одном сервере. Оператор просто не дождется открытия сообщения, разговор уже может и закончиться к тому времени. К тому же, при неудачном поиске по телефону все равно нужно искать договор по тайтлу и комменту. При поиске по email, можно ли сделать там установку расстояния по Левенштейну? Адреса в биллинге зачастую заполняются операторами со слов абонента, могут быть неточности. И еще вопрос: бывают входящие письма полученные по рассылке, в них большой список адресатов. Если в этом списке есть неправильный адрес, црм помечает сообщение Domain contains illegal character и не открывает его. Это надо побороть. Письмо нами получено и требует обработки, нам без разницы, что чей-то адрес содержит левый символ.

_________________
Сервер: вер. 7.0.1277 / 23.10.2017 21:20:55
os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_101
BGCRM v 3.0 build 1209 from 18.10.2017 06:00:42


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поиск договора в биллинге
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2015, 10:18 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2676
Карма: 72
На сколько я знаю по телефону нету поиска в bgcrm. Такой функционал в TODO.
Любое ускорение процесса добавления функционала HD --> доработка


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поиск договора в биллинге
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2015, 01:41 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Я как понимаю, тут поиск при обработке звонка имеется в виду?
При поиске по EMail расстояние сделать не получится. С его помощью можно сравнить только две конкретные строки.
По поводу "Domain contains illegal character" - вышлите пример такого письма как вложение на info@bgcrm.ru, разберёмся. Либо выложите, что выводится в логе BGCRM в этот момент.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поиск договора в биллинге
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2015, 10:20 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 05 ноя 2009, 10:14
Сообщения: 160
Карма: 0
Администратор писал(а):
По поводу "Domain contains illegal character" - вышлите пример такого письма как вложение на info@bgcrm.ru, разберёмся. Либо выложите, что выводится в логе BGCRM в этот момент.

К сожалению письма вычистили, а логи уже прокрутились. Даже в самом раннем уже нет этой ошибки.
Вот только выдержки остались.
MessageTypeEmail - Domain
contains illegal character javax.mail.internet.AddressException: Domain
contains illegal character in string ``'ххххх@mega.kg'''

[pool-10-thread-2] MessageTypeEmail - Domain contains illegal character
javax.mail.internet.AddressException: Domain contains illegal character
in string ``'ххххх@infotel.kg'''

_________________
Сервер: вер. 7.0.1277 / 23.10.2017 21:20:55
os: Linux; java: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM, v.1.8.0_101
BGCRM v 3.0 build 1209 from 18.10.2017 06:00:42


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поиск договора в биллинге (CRM)
СообщениеДобавлено: 01 дек 2015, 01:16 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Ну, придёт ещё такое - перешлите. Думаю, несложно починить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.156s | 30 Queries | GZIP : On ]