BiTel

не нашёл можно ли менять цвет процессов. в очередях процессов, а не в карточке (приоритеты)

полезно для визуализации.. например установлена дата следующей реакции на процесс. по мере приближения или просрочки - цвет меняется. если происхоит переход в другой статус - логика окраски сбрасывается и может быть использована заново в этом статусе.

Начиная со строки:
"Где <configHead> и <configRow>"
http://docs.bitel.ru/pages/viewpage.act ... Id=6193517

Вообще, строку в очереди можно настроить довольно гибко.
Правда, в том примере JEXL одной строкой склеен в выражение, читать сложновато.
Но сейчас уже поддержаны многострочные выражения. Вы можете определить правила расцветки?
Должна быть зависимость от столбца типа "дата"?

да, сравнивается дата столбца минус текущая дата, если дельта в таком диапазоне - такой цвет, если в таком - такой, если вылет за диапазон(отрицательное значение такой-то).

хорошо конечно наличие события в системе, которое это обстоятельство отслеживало. и на это событие можно было одеть сообщение, выполнить команду и т.п.