BiTel

Если удалить, зарыть или приостановить договор в bgbilling-е, то в crm из списка процессов исчезают процессы, которые были привязаны к этим договорам. Такие процессы исчезают и из поиска. найти их никак нельзя.

Это очень неудобно, так как существуют наряды на отключение например, которые просто не видны после остановки договора в биллинге.

можно использовать контрагента, тогда договор не будет влиять на процесс

Весьма странно. Нет такого функционала в ЦРМ - скрывать процессы приостановленных и т.п. договоров. По сути процесс просто хранит привязку к договору.
Вы бы не могли выложить пример в картинках исчезновения такого?