BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 28 апр 2024, 18:48

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: HelpDesk в разные типы процесов
СообщениеДобавлено: 02 сен 2016, 15:41 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 авг 2013, 03:37
Сообщения: 183
Карма: 12
Настроил HD - все работает (импорт/экспорт).
Очередь все красиво отображает в одну кучу (messageType.2.processTypeId=3).

Захотелось разные темы HD раскидывать в свои ветки иерархии типов процессов и получается что данная фишка не возможна что ли?

_________________
BGBilling 7.1.xxxx+BGCRM, update от ВЧЕРА, Ubuntu 17.04 64bit, JAVA 1.8.xxxx


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: HelpDesk в разные типы процесов
СообщениеДобавлено: 03 сен 2016, 07:30 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2676
Карма: 72
вроде нет. Если будет связь категорий тем HD с типами процессов то да.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: HelpDesk в разные типы процесов
СообщениеДобавлено: 03 сен 2016, 09:14 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 авг 2013, 03:37
Сообщения: 183
Карма: 12
Так вот о чем и речь! Не наблюдается!
Так еще в новом кабинете пользователя они (категории) описываются отдельно! (Как я понял)

_________________
BGBilling 7.1.xxxx+BGCRM, update от ВЧЕРА, Ubuntu 17.04 64bit, JAVA 1.8.xxxx


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: HelpDesk в разные типы процесов
СообщениеДобавлено: 06 сен 2016, 23:29 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Категорию можно выносить в отдельный параметр процесса. Не рекомендуется создавать много типов процессов. Если действительно нет отличия по параметрам, статусам и т.п.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: HelpDesk в разные типы процесов
СообщениеДобавлено: 08 сен 2016, 14:20 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 авг 2013, 03:37
Сообщения: 183
Карма: 12
Да процессов так и не много
- Кабельное ТВ
--Аналог
--Цифра
-Интернет
--подключение настройки
--ресурсы сети

Ну как то так!

_________________
BGBilling 7.1.xxxx+BGCRM, update от ВЧЕРА, Ubuntu 17.04 64bit, JAVA 1.8.xxxx


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: HelpDesk в разные типы процесов
СообщениеДобавлено: 12 сен 2016, 01:17 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Ошибся. Это статус можно выносить в параметр. Категория вообще не анализируется.
Можно и в тип вынести, раз их немного. Сделаем по возможности.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.569s | 30 Queries | GZIP : On ]