| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| HelpDesk в разные типы процесов http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=11904 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Arcad77 [ 02 сен 2016, 15:41 ] |
| Заголовок сообщения: | HelpDesk в разные типы процесов |
Настроил HD - все работает (импорт/экспорт). Очередь все красиво отображает в одну кучу (messageType.2.processTypeId=3). Захотелось разные темы HD раскидывать в свои ветки иерархии типов процессов и получается что данная фишка не возможна что ли? |
|
| Автор: | zavndw [ 03 сен 2016, 07:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: HelpDesk в разные типы процесов |
вроде нет. Если будет связь категорий тем HD с типами процессов то да. |
|
| Автор: | Arcad77 [ 03 сен 2016, 09:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: HelpDesk в разные типы процесов |
Так вот о чем и речь! Не наблюдается! Так еще в новом кабинете пользователя они (категории) описываются отдельно! (Как я понял) |
|
| Автор: | Администратор [ 06 сен 2016, 23:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: HelpDesk в разные типы процесов |
Категорию можно выносить в отдельный параметр процесса. Не рекомендуется создавать много типов процессов. Если действительно нет отличия по параметрам, статусам и т.п. |
|
| Автор: | Arcad77 [ 08 сен 2016, 14:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: HelpDesk в разные типы процесов |
Да процессов так и не много - Кабельное ТВ --Аналог --Цифра -Интернет --подключение настройки --ресурсы сети Ну как то так! |
|
| Автор: | Администратор [ 12 сен 2016, 01:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: HelpDesk в разные типы процесов |
Ошибся. Это статус можно выносить в параметр. Категория вообще не анализируется. Можно и в тип вынести, раз их немного. Сделаем по возможности. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|