BiTel

Предложение организовать прием обращение от клиентов через мессенджеры типа ватцап, вайбер, телеграм, скайп и т.д. Скопируйте ОТКРЫТЫЕ ЛИНИИ из БИТРИКСа. Было бы очень удобно подобное. Т.е. нужно создать новый тип сообщений на каждый мессенджер.

Постепенно всё будет. А у ВатЦап API открыли?

вроде еще нет

Добавлена интеграция со Slack. Это, правда, не совсем мессенджер. Энтузиасты работают над интеграцией с Контактом: https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=12185
Вероятнее всего будем добавлять только по запросу как доработки.