BiTel

Начата разработка плагина Telegram. В первой версии будут доступны уведомления через аккаунт, указанный в параметрах пользователя. В теме можно высказать пожелания о дополнительной функциональности, либо запросить плагин на тест.

на тест конечно

+1 Плагин в тест а там будем формулировать....

По поводу уведомлений. Сейчас у нас приходят уведомления на почту при изменение каждого параметра в процесс. И это не удобно, это никто уже не читает. Если такое же будет и в телеграмм, то будет тоже самое.
Предложение: Отправлять накопительные изменения. Т.е. раз в 1-2-3 минуты происходит проверка изменений параметров в процессе и уже одним уведомлением отправлять все изменения. Одно сообщение - один процесс. А может и весь процесс сразу прислать, чтобы не открывать CRM.

Вы можете отключить уведомления при изменении параметров. Оставьте только при смене статуса, исполнителей, новом сообщении. Здесь есть пример: https://bgerp.ru/doc/3.0/manual/ext/service_desk.html
Там же в каждом уведомлении прилагается ссылка на процесс, можно быстро открыть в браузере.
Накопительно - слишком сложная схема получится.

Так а зачем отправлять все подряд. Отправлять только значимые события. Конечно они не будут читать пол тонны бесполезных сообщений. Да и зачем это нужно. Ведь вы при помощи мастера централизованно все заполняете и после этого можно отправить одно но информативное уведомление.

Может быть и поможет, пока не освоил этот функционал.

Можно проверять уведомления Telegram
http://bgerp.ru/patch/p11308

В конфигурации добавить , после перезапустить , горячее изменение конфигурации пока не поддерживается.

После запуска найти в телеграмм своего ,бота
если разговор один на один :
команды /getid - получить id и вписать в параметр своего пользователя, в принципе можно и параметр процесса вписывать
/start после чего ввести в чате пользователя и пароль, тогда в параметр пользователя ид чата занесется само

Можно добавить бота в чат, тогда : /getid и заносим его в параметр процесса.

уведомления посылать в событиях, ну или где хотите
onProcessEvent.2.events=statusChanged
onProcessEvent.2.doExpression=<<END
telegram.sendMessage(process, "Изменился статус");
END

у telegram есть методы.

// Отправляет сообщение пользователям.
public void sendMessage(Collection<Integer> userIds, String text)
//Отправляет сообщение всем исполнителям у которых параметр заполнен и по параметру в процессе
public void sendMessage(Process process, String text)
// Отправляет сообщение в чат процесса. по параметру процесса
public void sendMassageForProcess (Process process, String text)

Правильно я понимаю работу чата процесса ?
Надо ручками создать чат в телеграмм, добавить в него бота, сказать ID процесса боту и тогда он сможет посылать сообщения в чат по параметру процесса?
Т.е. идея в том, чтобы насоздавать нужное количество чатов в телеграмм и параметрами в процессах указать куда отправлять сообщения ?

Для меня это выглядит так:
1) Для типов процессов "аварийных" сообщения отправляются при создании процесса, 1 строго определенному пользователю (диспетчеру)
2) Есть группа техподдержки, в нее добавляю бота и все процессы создаваемые на техподдержку отправляются туда
3) Для выездных инженеров удобно рассылать уведомления если заполнен параметр у пользователя

Вообще группы как бы уже есть, просто туда народ ручками скидывал данные.
А если на каждый процесс создавать группу, это приведет к колоссальному количеству групп. По мне так 2-3 группы достаточно

4 дня, пока полет нормальный

Форматирование текста поддерживается ?

Не пишите в закрытые темы, пожалуйста. Путанница возникает. Делайте новые.