forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
Уведомления Telegram (CRM:CLOSED) http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=13318 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Администратор [ 24 апр 2019, 13:59 ] |
Заголовок сообщения: | Уведомления Telegram |
Начата разработка плагина Telegram. В первой версии будут доступны уведомления через аккаунт, указанный в параметрах пользователя. В теме можно высказать пожелания о дополнительной функциональности, либо запросить плагин на тест. |
Автор: | zavndw [ 24 апр 2019, 15:23 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
на тест конечно |
Автор: | fominyh [ 24 апр 2019, 17:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
+1 Плагин в тест а там будем формулировать.... |
Автор: | avk [ 25 апр 2019, 18:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
По поводу уведомлений. Сейчас у нас приходят уведомления на почту при изменение каждого параметра в процесс. И это не удобно, это никто уже не читает. Если такое же будет и в телеграмм, то будет тоже самое. Предложение: Отправлять накопительные изменения. Т.е. раз в 1-2-3 минуты происходит проверка изменений параметров в процессе и уже одним уведомлением отправлять все изменения. Одно сообщение - один процесс. А может и весь процесс сразу прислать, чтобы не открывать CRM. |
Автор: | Администратор [ 25 апр 2019, 19:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
Вы можете отключить уведомления при изменении параметров. Оставьте только при смене статуса, исполнителей, новом сообщении. Здесь есть пример: https://bgerp.ru/doc/3.0/manual/ext/service_desk.html Там же в каждом уведомлении прилагается ссылка на процесс, можно быстро открыть в браузере. Накопительно - слишком сложная схема получится. |
Автор: | zavndw [ 26 апр 2019, 02:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
avk писал(а): По поводу уведомлений. Сейчас у нас приходят уведомления на почту при изменение каждого параметра в процесс. И это не удобно, это никто уже не читает. Если такое же будет и в телеграмм, то будет тоже самое. Предложение: Отправлять накопительные изменения. Т.е. раз в 1-2-3 минуты происходит проверка изменений параметров в процессе и уже одним уведомлением отправлять все изменения. Одно сообщение - один процесс. А может и весь процесс сразу прислать, чтобы не открывать CRM. Так а зачем отправлять все подряд. Отправлять только значимые события. Конечно они не будут читать пол тонны бесполезных сообщений. Да и зачем это нужно. Ведь вы при помощи мастера централизованно все заполняете и после этого можно отправить одно но информативное уведомление. |
Автор: | avk [ 26 апр 2019, 14:56 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
zavndw писал(а): Так а зачем отправлять все подряд. Отправлять только значимые события. Конечно они не будут читать пол тонны бесполезных сообщений. Да и зачем это нужно. Ведь вы при помощи мастера централизованно все заполняете и после этого можно отправить одно но информативное уведомление. Может быть и поможет, пока не освоил этот функционал. |
Автор: | Boris [ 02 июл 2019, 11:45 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
Можно проверять уведомления Telegram http://bgerp.ru/patch/p11308 В конфигурации добавить , после перезапустить , горячее изменение конфигурации пока не поддерживается. Код: telegram:bot_start=1 #настройки прокси, для России желательны :-) telegram:proxy_host=111.223.75.181 telegram:proxy_port=8888 #SOCKS5 , HTTP telegram:proxy_type=SOCKS5 #в BotFather создать своего бота, прописать его название и токен telegram:token=842416376:AAFGsYLCgqG6eKcsZPy6gLCjge_klgUiWHE telegram:bot_name=TestBgErp_bot #параметр у пользователя в котором будет храниться chatId telegram:param_id=90 #параметр у процесса в котором будет храниться chatId telegram:process_param_id=91 После запуска найти в телеграмм своего ,бота если разговор один на один : команды /getid - получить id и вписать в параметр своего пользователя, в принципе можно и параметр процесса вписывать /start после чего ввести в чате пользователя и пароль, тогда в параметр пользователя ид чата занесется само Можно добавить бота в чат, тогда : /getid и заносим его в параметр процесса. уведомления посылать в событиях, ну или где хотите onProcessEvent.2.events=statusChanged onProcessEvent.2.doExpression=<<END telegram.sendMessage(process, "Изменился статус"); END у telegram есть методы. // Отправляет сообщение пользователям. public void sendMessage(Collection<Integer> userIds, String text) //Отправляет сообщение всем исполнителям у которых параметр заполнен и по параметру в процессе public void sendMessage(Process process, String text) // Отправляет сообщение в чат процесса. по параметру процесса public void sendMassageForProcess (Process process, String text) |
Автор: | avk [ 06 июл 2019, 14:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
Правильно я понимаю работу чата процесса ? Надо ручками создать чат в телеграмм, добавить в него бота, сказать ID процесса боту и тогда он сможет посылать сообщения в чат по параметру процесса? Т.е. идея в том, чтобы насоздавать нужное количество чатов в телеграмм и параметрами в процессах указать куда отправлять сообщения ? |
Автор: | zavndw [ 07 июл 2019, 17:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
avk писал(а): Правильно я понимаю работу чата процесса ? Надо ручками создать чат в телеграмм, добавить в него бота, сказать ID процесса боту и тогда он сможет посылать сообщения в чат по параметру процесса? Т.е. идея в том, чтобы насоздавать нужное количество чатов в телеграмм и параметрами в процессах указать куда отправлять сообщения ? Для меня это выглядит так: 1) Для типов процессов "аварийных" сообщения отправляются при создании процесса, 1 строго определенному пользователю (диспетчеру) 2) Есть группа техподдержки, в нее добавляю бота и все процессы создаваемые на техподдержку отправляются туда 3) Для выездных инженеров удобно рассылать уведомления если заполнен параметр у пользователя Вообще группы как бы уже есть, просто туда народ ручками скидывал данные. А если на каждый процесс создавать группу, это приведет к колоссальному количеству групп. По мне так 2-3 группы достаточно |
Автор: | zavndw [ 07 июл 2019, 17:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM) |
Boris писал(а): Можно проверять уведомления Telegram http://bgerp.ru/patch/p11308 В конфигурации добавить , после перезапустить , горячее изменение конфигурации пока не поддерживается. Код: telegram:bot_start=1 #настройки прокси, для России желательны :-) telegram:proxy_host=111.223.75.181 telegram:proxy_port=8888 #SOCKS5 , HTTP telegram:proxy_type=SOCKS5 #в BotFather создать своего бота, прописать его название и токен telegram:token=842416376:AAFGsYLCgqG6eKcsZPy6gLCjge_klgUiWHE telegram:bot_name=TestBgErp_bot #параметр у пользователя в котором будет храниться chatId telegram:param_id=90 #параметр у процесса в котором будет храниться chatId telegram:process_param_id=91 После запуска найти в телеграмм своего ,бота если разговор один на один : команды /getid - получить id и вписать в параметр своего пользователя, в принципе можно и параметр процесса вписывать /start после чего ввести в чате пользователя и пароль, тогда в параметр пользователя ид чата занесется само Можно добавить бота в чат, тогда : /getid и заносим его в параметр процесса. уведомления посылать в событиях, ну или где хотите onProcessEvent.2.events=statusChanged onProcessEvent.2.doExpression=<<END telegram.sendMessage(process, "Изменился статус"); END у telegram есть методы. // Отправляет сообщение пользователям. public void sendMessage(Collection<Integer> userIds, String text) //Отправляет сообщение всем исполнителям у которых параметр заполнен и по параметру в процессе public void sendMessage(Process process, String text) // Отправляет сообщение в чат процесса. по параметру процесса public void sendMassageForProcess (Process process, String text) 4 дня, пока полет нормальный |
Автор: | avk [ 26 июл 2019, 17:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM:CLOSED) |
Форматирование текста поддерживается ? Код: parse_mode String Необязательный Send Markdown or HTML, if you want Telegram apps to show bold, italic, fixed-width text or inline URLs in your bot's message.
|
Автор: | Администратор [ 26 июл 2019, 20:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Уведомления Telegram (CRM:CLOSED) |
Не пишите в закрытые темы, пожалуйста. Путанница возникает. Делайте новые. |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |