BiTel

В тестовом периоде возможно использовать плагин для интеграции с биллингом?
Кто нить может поделиться скринами как должно все выглядеть а то я сообразить не могу как все сделать по человечески и не представляю как для провайдера все оформляеться

Возможно. В данный момент в BGCRM вообще никакие лицензии не проверяются. Ставьте - пробуйте.

Опишите, что вы хотите учитывать в BGCRM. Должно выглядеть в основном как настоенная очередь или несколько очередей процессов.
Скрины варианта очереди есть на главной странице. Примерно так.

хочу учитывать задачи подключение/отключение/дополнительная работа/авария и учитывать материалы

Для начала настройте тип процесса один какой-нибудь, например "подключение".
Для этого вам нужно определить его статусы, параметры и создать в админском интерфейсе тип.
Потом создайте очередь - где выводите эти процессы.