| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Про тикет-системы http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=8989 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Администратор [ 24 фев 2014, 15:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Про тикет-системы |
Кто-нибудь использует для обработки EMail переписки тикет системы? Отдельно выделенные либо в составе CRM.. |
|
| Автор: | skyb [ 24 фев 2014, 17:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Про тикет-системы |
кажись кромешник, но у него чегото там свое |
|
| Автор: | Cromeshnic [ 24 фев 2014, 18:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Про тикет-системы |
mscrm, есть такое. Раньше использовали OTRS в качестве основного движка для всего: саппорта, продаж, внутренних проектов. Было удобно, просто и быстро. Потом стало не хватать фич, перешли на мелкомягких и стало мощнее, но неудобнее. И там и там есть работа с входящими/исходящими письмами, само собой. Привязка к клиенту по e-mail, отслежживание цепочки, вот это всё. |
|
| Автор: | Администратор [ 25 фев 2014, 10:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Про тикет-системы |
Там Web интерфейс? Только в IE или уже в любых браузерах? |
|
| Автор: | Cromeshnic [ 25 фев 2014, 11:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Про тикет-системы |
У нас MSCRM 4.0, только в IE. Только веб-интерфейс. В более поздних вроде можно другие браузеры, но я не интересовался особо. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|