| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Запрос от Asterisk к CRM http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=9383 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Dog [ 30 июн 2014, 01:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Запрос от Asterisk к CRM |
Возможно ли, заставить слушать CRM входящие запросы (например через php soap) от Aster'a и выдавать ему какую то полезную информацию. Хочется сделать так: - Абонентская служба регистрирует какую то глобальную аварию по дому, району, населенному пункту - Клиент звонит на Астер, тот отдаёт запрос с АОН звонящего к CRM. - CRM ищет контрагента(глобальный договор, договор биллинга) по АОН и сравнивает его адрес с адресом по которому зарегистрирована авария. - Если совпадения есть, то отдаёт на Астер номер процесса, и Астер проигрывает сообщение об аварии. примерно по такому принципу сделано оповещение клиента при звонке на саппорт при заблокированном договоре в биллинге, заметно снижает нагрузки в первых числах месяца. |
|
| Автор: | skyb [ 30 июн 2014, 04:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Запрос от Asterisk к CRM |
http://wiki.bitel.ru/index.php/%D0%98%D ... 0%BE%D0%B2 |
|
| Автор: | Администратор [ 30 июн 2014, 16:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Запрос от Asterisk к CRM |
Насколько я понял Dog а, вопрос несколько другой был.. В каком формате может Астер принять ответ? Возможна схема HTTP запрос - JSON ответ? BGCRM поддерживает вызов динамического класса через HTTP запрос, можно реализовать таким образом. http://www.bgcrm.ru/doc/3.0/doc/ch01s10s03.html |
|
| Автор: | Dog [ 30 июн 2014, 22:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Запрос от Asterisk к CRM |
да, я имел ввиду немного другое. мониторинг входящих звонков CRM'ой работает. Играюсь с ней. Цитата: В каком формате может Астер принять ответ? Возможна схема HTTP запрос - JSON ответ? BGCRM поддерживает вызов динамического класса через HTTP запрос, можно реализовать таким образом. http://www.bgcrm.ru/doc/3.0/doc/ch01s10s03.html я так понял (делали по заказу), что сейчас все работает через прослойку phpagi. думаю, что можно будет что то вроде этого там сделать: http://stackoverflow.com/questions/6571 ... from-a-url *p.s. поделитесь тайной, как в карте процесса вывести закладку документов. почему то нигде этого не описано, хотя пример есть. по аналогии с processShowMessages=1 и processShowProcessLinks=1 - processShowDocuments=1 не работает. |
|
| Автор: | Администратор [ 01 июл 2014, 11:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Запрос от Asterisk к CRM |
Цитата: *p.s. поделитесь тайной, как в карте процесса вывести закладку документов. почему то нигде этого не описано, хотя пример есть. по аналогии с processShowMessages=1 и processShowProcessLinks=1 - processShowDocuments=1 не работает. Код: document:processShowDocuments=1 document:processCreateDocumentsAllowedTemplates=<коды шаблонов через запятую> Документацию проверяем. |
|
| Автор: | Администратор [ 02 июл 2014, 14:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Запрос от Asterisk к CRM |
P.S. Документацию плагина Document обновили, также изменено оформление вкладки "Документы" в соответствии с новым интерфейсом. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|