forum.bitel.ru
http://forum.bitel.ru/

BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM:CLOSED)
http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=49&t=9711
Страница 1 из 2

Автор:  Администратор [ 17 сен 2014, 11:25 ]
Заголовок сообщения:  BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Вероятнее всего система с Web-интерфейсом, плагин BGCRM, позволяющая проводить учёт оборудования и топологии сети.

Автор:  skyb [ 17 сен 2014, 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Администратор писал(а):
Вероятнее всего система с Web-интерфейсом, плагин BGCRM, позволяющая проводить учёт оборудования и топологии сети.

А вот это большой плюс!!! нада, да

Автор:  Администратор [ 17 сен 2014, 11:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Цитата:
нада, да

Мы живём в эпоху и в стране нанотехнологий. Если нана - сверху звёздочку жмите.

Автор:  mazay-d [ 17 сен 2014, 23:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Администратор писал(а):
Цитата:
нада, да

Мы живём в эпоху и в стране нанотехнологий. Если нана - сверху звёздочку жмите.


Вот и надо их учитывать +1 :!:

Автор:  snark [ 20 сен 2014, 16:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Что хотелось бы видеть:
  • Некий "склад" ТМЦ из которого мы сможем "брать" оборудование для дерева inet (лучше всего сразу связать напрямую с типом устр-ва из inet - тогда в inet его даже указывать не надо будет). "Склад" даст нам учет оборудования, а inet - учет портов.
  • Учет линий и волокон ВОЛС.
  • Карту сети с абонентами, ВОЛС и оборудованием.
Если сделаете что-то аналогичное юзерсайду, то это будет 10 из 10.
Юзерсайд пока единственное приложение на рынке за разумные деньги умеющее в учет ТМЦ и ВОЛС. Если БГБ сможет в ВОЛС, то клиентов резко прибавится, т.к. это самая насущная проблема :)

Автор:  Arcad77 [ 20 мар 2017, 10:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Добрый день!
с 20 сен 2014 много времени утекло!
snark писал(а):
Что хотелось бы видеть:
  • Некий "склад" ТМЦ из которого мы сможем "брать" оборудование для дерева inet (лучше всего сразу связать напрямую с типом устр-ва из inet - тогда в inet его даже указывать не надо будет). "Склад" даст нам учет оборудования, а inet - учет портов.
  • Учет линий и волокон ВОЛС.
  • Карту сети с абонентами, ВОЛС и оборудованием.
Если сделаете что-то аналогичное юзерсайду, то это будет 10 из 10.
Юзерсайд пока единственное приложение на рынке за разумные деньги умеющее в учет ТМЦ и ВОЛС. Если БГБ сможет в ВОЛС, то клиентов резко прибавится, т.к. это самая насущная проблема :)


Что касается "Карты абонентов, оборудования, ВОЛС" - то я рекомендую The Dude от MikroTik, такое повторить в БГБ реально -"НЕ реально", у разработчиков лет 15 ушло.

А вот СКЛАД ТМЦ катастрофически не хватает.
- приход на склад партии оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, абонентские роутеры, оптоприемники ТВ, усилители, ТВ тюнера, и многое другое)
- товар сохраняется с Наименованием, с серийником, с МАС-ом, Кто взял, Куда взял, Когда взял, Когда вернул.
- необходимо ввести сущности в виде ящика который привязывается к адресу дома и туда складывается со склада то что Мастер отнес и поставил
- дерево это будет схоже с Inet-деревом только тут ТМЦ с ссылками для перехода на свои модули (Inet в частности) или договора.

И остается только поиск по складу и через склад сделать и все!

Автор:  fominyh [ 12 окт 2018, 11:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

было бы неплохо, у нас есть проблема в компании - куча разных ДУДЕ хелпдесков срм систем не связанных между собой, может не относится прямо к теме, но затрагивает косвенно.

Автор:  zavndw [ 12 окт 2018, 11:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

fominyh писал(а):
было бы неплохо, у нас есть проблема в компании - куча разных ДУДЕ хелпдесков срм систем не связанных между собой, может не относится прямо к теме, но затрагивает косвенно.

BGCRM поддерживает работу с несколькими биллингами и соответственно HD

Автор:  fominyh [ 16 окт 2018, 16:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

zavndw писал(а):
fominyh писал(а):
было бы неплохо, у нас есть проблема в компании - куча разных ДУДЕ хелпдесков срм систем не связанных между собой, может не относится прямо к теме, но затрагивает косвенно.

BGCRM поддерживает работу с несколькими биллингами и соответственно HD


сейчас смотрим в сторону BGCRM... именно что бы hd появился со связной базой... но так мало описания возможностей... хочется прям сервисдеск.... SLA... и т д

Автор:  Администратор [ 29 окт 2018, 17:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Если есть вопросы - поднимите тему в форуме. Сейчас как раз документацию мигрируем и одновременно пополняем, чистим.
https://forum.bitel.ru/viewforum.php?f=49

Автор:  fominyh [ 31 окт 2018, 17:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

ну по CRM ERP и HD ответили... но тема топика Учёт оборудования и топологии сети (BGCRM или bgbilling - пофиг)
надеяться или не стоит? вот бы иметь базу узлов связи к примеру в биллинге и от туда апи подтягивать в забикс дабы иметь одну базу с адресами))))
по теме +1 ждем)

Автор:  Администратор [ 02 ноя 2018, 04:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Надеяться стоит. Занёс в план: https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=52&t=11897
Тема уж больно большая, но и спрашивают тоже часто..

Автор:  Администратор [ 02 ноя 2018, 04:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

В биллинге уже есть некоторый учёт в модуле Inet, потребуется вероятнее всего синхронизация.
Ещё есть самописные системы у нескольких клиентов, которые можно было бы изучить для анализа требований.

Автор:  zavndw [ 02 ноя 2018, 04:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Уважаемые коллеги, а чем вас не устраивает Система zabbix? В ней можно вести не только учёт оборудования и топологии сети, но и мониторинг. Может есть пользователи zabbix которые хотят интеграции с bgcrm?

Автор:  fominyh [ 02 ноя 2018, 08:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

zavndw писал(а):
Уважаемые коллеги, а чем вас не устраивает Система zabbix? В ней можно вести не только учёт оборудования и топологии сети, но и мониторинг. Может есть пользователи zabbix которые хотят интеграции с bgcrm?


Да я ленивый человек...
Вот задача: как выдавать порты с коммутаторам клиентам? Иными словами как вести учет ресурса "порты устройств"? У меня сейчас куча свитчей с портами нарисована в файле ексель и там если клинт подключается я отмечаю на порту 5 что это ИП Пупкин..... 21 век..... а так же эта самая куча коммутаторов находится и в заббиксе... две базы...
и я использую заббикс... мониторинг на ура...

Автор:  fominyh [ 02 ноя 2018, 08:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Администратор писал(а):
Надеяться стоит. Занёс в план: https://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=52&t=11897
Тема уж больно большая, но и спрашивают тоже часто..


во дополню.. не знаю сколько здесь таких как я....
мы провайдер с девизом "подключим везде, главное плати" (b2b b2c b2o егменты)
и по мимо оптики у нас очень развита радио сеть точка-точка, точка-многоточка... (infinet mikrotik cambium ubiquiti итд)

Автор:  zavndw [ 02 ноя 2018, 09:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

fominyh писал(а):
zavndw писал(а):
Уважаемые коллеги, а чем вас не устраивает Система zabbix? В ней можно вести не только учёт оборудования и топологии сети, но и мониторинг. Может есть пользователи zabbix которые хотят интеграции с bgcrm?


Да я ленивый человек...
Вот задача: как выдавать порты с коммутаторам клиентам? Иными словами как вести учет ресурса "порты устройств"? У меня сейчас куча свитчей с портами нарисована в файле ексель и там если клинт подключается я отмечаю на порту 5 что это ИП Пупкин..... 21 век..... а так же эта самая куча коммутаторов находится и в заббиксе... две базы...
и я использую заббикс... мониторинг на ура...


Порты отлично можно учитывать в биллинге средствами модуля inet. Смотреть на свитче какие свободные а какие занятые. Или вы прям с договора можете через сервис увидеть куда клиент подключен

Автор:  fominyh [ 02 ноя 2018, 09:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

zavndw писал(а):
fominyh писал(а):
zavndw писал(а):
Уважаемые коллеги, а чем вас не устраивает Система zabbix? В ней можно вести не только учёт оборудования и топологии сети, но и мониторинг. Может есть пользователи zabbix которые хотят интеграции с bgcrm?


Да я ленивый человек...
Вот задача: как выдавать порты с коммутаторам клиентам? Иными словами как вести учет ресурса "порты устройств"? У меня сейчас куча свитчей с портами нарисована в файле ексель и там если клинт подключается я отмечаю на порту 5 что это ИП Пупкин..... 21 век..... а так же эта самая куча коммутаторов находится и в заббиксе... две базы...
и я использую заббикс... мониторинг на ура...


Порты отлично можно учитывать в биллинге средствами модуля inet. Смотреть на свитче какие свободные а какие занятые. Или вы прям с договора можете через сервис увидеть куда клиент подключен


да этим как раз сейчас занимаемся, но вести две базы коммутаторов... можно ли оптимизировать....
а так же получается в биллинге будеми вести только базу узлов доступа? а про остальне коммутаторы? а если есть бардачок (или по доругому оптимизация расходов)... на узле кампуса к примеру включен клиент отдельной оптикой а все остальные порты заняты оптикой идущей на узы доступа??

Автор:  zavndw [ 02 ноя 2018, 10:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети

Налборот у вас в биллинге в первую очередь должны быть заведены коммутаторы доступа. Но в дереве можно и агрегацию вести. Оптимизировать, можно после создания устройства в биллинге, скриптом его заводить в заббиксе, но на карту такое наверно не нанести

Автор:  vikaled [ 07 ноя 2018, 11:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Про агрегацию и учет портов немного непонятно. Сейчас в модуле инет в дереве устройств учет интерфейсов ведется согласно занятым договорам. А как же быть, если порты на устройстве заняты другим коммутатором или базовой станцией, от которой работает например еще 10 клиентов... Может быть подскажите, как реализовали (или можно реализовать) в Биллинге, если схема сети схожая на нашу.

Автор:  vikaled [ 07 ноя 2018, 11:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

*подскажете (прошу прощения)

Автор:  snark [ 07 ноя 2018, 11:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

vikaled писал(а):
в модуле инет в дереве устройств учет интерфейсов ведется согласно занятым договорам. А как же быть, если порты на устройстве заняты другим коммутатором или базовой станцией

Создается один или несколько служебных договоров, которые служат для:
  1. Учета служебных, транзитных портов;
  2. Настройки портов типа trunk (да, БГБ может сам зайти на железо и отконфигурить вам порт прописав "switchport mode trunk").
На этот договор(ы) навешиваются соответствующие сервисы модуля inet, предоставляющие "услугу" trunk, после чего, глядя на занятые порты вы видите свой служебный договор(ы) и понимаете кем он занят, а зайдя в договор(ы) вы можете увидеть все транковые/транзитные порты занятые этим договором(ами).

Например вы создаете договоры "mng Базовая станция", "mng Свич" (слово "mng" (managment) - чтобы проще искать меньше набивая в поиске :wink:) и навешиваете на эти договора специально созданные сервисы, после чего заходите в использование портов свича и видите что-то типа такого:
  1. Юзер Q
  2. Юзер W
  3. Юзер E
  4. mng Базовая станция
  5. Юзер R
  6. Юзер T
  7. Юзер Y
  8. mng Свич
Вот у вас все и учтено, нет?

Автор:  vikaled [ 07 ноя 2018, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Мы в принципе так и предполагали. НО не получится ли, что после очередного обновления, что-то в политике Биллинге (касаемого этого вопроса) поменяется, и сейчас получится так, что мы будем заниматься "пустой" работой. Всё-таки сеть не такая уж и маленькая, если переносить ее руками..(

Автор:  zavndw [ 07 ноя 2018, 12:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Такое исключено :D
если даже такое случится, то это будет просто развал бд. Если переживаете то беспокойтесь о резервном копировании бд

Автор:  snark [ 07 ноя 2018, 12:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

vikaled писал(а):
не получится ли, что после очередного обновления, что-то в политике Биллинге (касаемого этого вопроса) поменяется

Э-э-э... Что именно должно поменяться в БГБ, чтобы у вас и у всех остальных (!!!) все накрылось медным тазом?

Автор:  vikaled [ 07 ноя 2018, 13:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Да не накрылось конечно) имею ввиду,что разработчики сделают какой-нибудь "красивый" способ всё это учитывать. Например занимать интерфейс другим устройством в том же дереве, а не договором. Получается так, что в дереве будет виден общий договор "базовые станции", а в нем например 100 сервисов с конкретными базовыми и их ip-адресами. И чтобы понять, какой именно сервис относится к моему интерфейсу в дереве, надо будет перелопачивать руками все.

Автор:  Администратор [ 07 ноя 2018, 19:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

С учётом в биллинге вижу следующие преимущества:
1) В Inete устройства уже учитываются, также структура в некотором виде.

И недостатки:
1) Каждому пользователю необходимо установить Java клиент.
2) Экземпляров модуля Inet может быть несколько и на нескольких серверах.

Полноценный учёт структуры сети - уж больно большая тема, хотелось бы интегрироваться с готовым решением.
Но уже который раз наблюдаю самописные системы у клиентов. Почему не берут существующее - понять бы.

Автор:  Dog [ 11 ноя 2018, 15:53 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Цитата:
Полноценный учёт структуры сети - уж больно большая тема, хотелось бы интегрироваться с готовым решением.
Но уже который раз наблюдаю самописные системы у клиентов. Почему не берут существующее - понять бы.

Мы у себя используем Userside для учёта структуры сети. И очень большое желание скрестить это с CRM (уже пара функций работает: создание Node, указание координат, просмотр их состояния), но там такой велосипед в плане API(как то избирательно они подошли к вопросу ее функций), что большинство функций надо реализовывать через прямой запрос к БД, которая живёт своей жизнью и все решения какие то индивидуальные получились. Как руки дойдут - можно будет обсудить.
Но как минимум склада точно не хватает, с него то по идее эта инвентаризации и начинается. Куда дальше улетит эта конфигурационная единица вопрос следующего порядка и каждый сможет решить его сам, а вот учёт ресурсов которые необходимы для выполнения процессов должен лежать в CRM

Не берут наверное потому что CAD системы такие же дорогие как и обширность самой темы учёта структуры

Автор:  Администратор [ 12 ноя 2018, 18:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Насколько я понял, юзерсайд используется повсеместно. И повсеместно же всем чего-то не хватает.

Вот из недавнего запроса:
Цитата:
userside используется в качестве мониторинга, хранения схем
разварок и наглядной карты работы сети и оборудования, в bgcrm хотелось
бы использовать обородувание, так как технической поддержке его там
удобней было бы найти , а так же привязать его к исполняемому процессу или адресу


Я предполагаю, что адреса в юзерсайд текстовые и мало связанны со справочником ЦРМ и биллинга.
Но поиск по параметрам и создание ссылки на устройство в процессе разве невозможно?

Автор:  Администратор [ 12 ноя 2018, 18:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: BGCRM: Учёт оборудования и топологии сети (CRM)

Для учёта ТМЦ часто используют 1С.

Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/