BiTel

Форум BiTel
bgbilling.ru     docs.bitel.ru     wiki.bitel.ru     dbinfo.bitel.ru     bgcrm.ru     billing.bitel.ru     bitel.ru    
Текущее время: 02 дек 2021, 09:08

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 50 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 12 ноя 2018, 22:44 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 21 сен 2009, 13:01
Сообщения: 835
Откуда: Москва
Карма: 15
Администратор писал(а):
Для учёта ТМЦ часто используют 1С.

ну так то из 1С предприятия 3.0 можно сделать полноценную CRM.

Администратор писал(а):
Насколько я понял, юзерсайд используется повсеместно. И повсеместно же всем чего-то не хватает.

так можно сказать про любой продукт.


http://wiki.userside.eu/API_device

Код:
ip, inventory_number, additional_field_XXX

устройство можно получить по IP, инв. номеру или доп.полю.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 ноя 2018, 23:02 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
А вы какую хотели бы интеграцию со стороны CRM?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 ноя 2018, 23:11 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Dog писал(а):
так можно сказать про любой продукт

Да, но тут не хватает на столько, что делают ещё один продукт с аналогичными данными. Параметры, связи.
И причина мне непонятна. Например, для "быстрого поиска по IP устройства".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2018, 01:05 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 21 сен 2009, 13:01
Сообщения: 835
Откуда: Москва
Карма: 15
Администратор писал(а):
А вы какую хотели бы интеграцию со стороны CRM?

Как я уже тут писал, у меня сейчас уже есть связь с ЮС и я планирую ее расширить.

В моем идеальном мире я хочу открыть карточку контрагента и увидеть там все инвентари которое задействовано в его услуге - кабели, узлы, устройства и увидеть сводку по инцидентам связанным с ними.
Сейчас например у нас сделан фильтр в очереди процессов по привязанным устройствам инет и можно увидеть все обращения которые были или есть по устройствам доступа.
Есть ещё пару примеров, например все тоже самое но в обратном порядке, при строительстве сети, облегчает жизнь.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 ноя 2018, 15:48 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Текущее состояние: будем пытаться интегрироваться с юзерсайд, без затаскивания данных в ЦРМ.
Вопрос в тему. У нас есть внутренняя потребность по учёту схемы сети в разрезе приложний.
Где что стоит, как пробрасывается, куда и как бакапится. Есть какие-то готовые решения или проще в гугл схему нарисовать?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 янв 2019, 23:10 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
По результатам общения с клиентами на выставке CSTB принято решение попытаться сделать интеграцию с UserSide.
Уже многие используют для учёта оборудования, топологий. Делать аналогичный функционал слишком трудоёмко.
Пока интеграция видится следующим образом.
По параметрам процесса Адрес, MAC, IP запрашивать UserSide информацию об устройствах, отображать их на вкладке процесса со ссылками для перехода. Какие-то ещё идеи и потребности?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 фев 2019, 14:53 
Не в сети

Зарегистрирован: 11 окт 2018, 11:55
Сообщения: 22
Карма: 0
Давайте попробуем) +1. Единственное что бы вы подружились с юзерсайдом взаимоподержка и дружба а не войзна за создание ERP...

так же пожелание (не знаю для биллинга или бгерп) что бы было понятие ресурса "порт", как ip адрес и влан.... и вести учет портов в биллинге. (К примеру контрагент переименовался в биллинге и автоматически переименовывается и на коммутаторе)...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 фев 2019, 16:35 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Цитата:
Давайте попробуем) +1. Единственное что бы вы подружились с юзерсайдом взаимоподержка и дружба а не войзна за создание ERP...

Работы и гордых названий на всех хватит, мне кажется.

Цитата:
так же пожелание (не знаю для биллинга или бгерп) что бы было понятие ресурса "порт", как ip адрес и влан.... и вести учет портов в биллинге. (К примеру контрагент переименовался в биллинге и автоматически переименовывается и на коммутаторе)...

Думаю, это лучше с биллингом делать. Договор и комментарий на порту отображать.
Порты в сервисах тоже Inet бывает, но только для Options82. А в случае выхода абонента через туннель из динамической IP сети - нужно думать, как этот порт узнать вообще. Вроде делали возможность автоматически при первом выходе этот порт резолвить и к сервису приколачивать..


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 фев 2019, 15:52 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 мар 2008, 17:10
Сообщения: 301
Карма: 27
Администратор писал(а):
По параметрам процесса Адрес, MAC, IP запрашивать UserSide информацию об устройствах, отображать их на вкладке процесса со ссылками для перехода. Какие-то ещё идеи и потребности?

Какие нибудь еще пожелания будут? Или поиска оборудования по параметрам процесса и подключения к процессу достаточно?
Просто, если учет в userside весь, то городить отдельную вкладку в CRM не имеет смысла.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 фев 2019, 03:25 
Не в сети
Клиент

Зарегистрирован: 30 авг 2013, 03:37
Сообщения: 183
Карма: 12
Не хотим городить несколько систем.
У операторов открыты на компе и BGBillingClient и СРМ еще и UserSide и со всех трех необходимо получать информацию чтобы ответить на конкретный вопрос абонента.
Вот от этого и хотелось бы избавится.

В UserSide уже есть какой-то модуль для БГБиллинга https://wiki.userside.eu/BGBilling
Вот вопрос кто его разрабатывает, и те кто пользуются что могут сказать?

_________________
BGBilling 7.1.xxxx+BGCRM, update от ВЧЕРА, Ubuntu 17.04 64bit, JAVA 1.8.xxxx


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 фев 2019, 11:03 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2644
Откуда: Парагвай
Карма: 69
Arcad77 писал(а):
Не хотим городить несколько систем.
У операторов открыты на компе и BGBillingClient и СРМ еще и UserSide и со всех трех необходимо получать информацию чтобы ответить на конкретный вопрос абонента.
Вот от этого и хотелось бы избавится.

В UserSide уже есть какой-то модуль для БГБиллинга https://wiki.userside.eu/BGBilling
Вот вопрос кто его разрабатывает, и те кто пользуются что могут сказать?

А чего не хватает что бы клиент биллига не запускать а работать из ерп?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 фев 2019, 13:21 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Ну как минимум еще поддержки BGERP модуля биллинга card, для активации карт оплаты абонентам


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 фев 2019, 21:53 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Про карты поднимите отдельную тему. Это недолго сделать так-то, но к учёту оборудования не относится.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 апр 2019, 10:55 
Не в сети

Зарегистрирован: 11 окт 2018, 11:55
Сообщения: 22
Карма: 0
Всемпрвиет) как у вас дела с Юзерсайдом? процесс в очереди? Сейчас я поеду на конференцию КРОС, и хочу узнать стоит ли разговаривать с Юзерсайдом о приобретении?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 апр 2019, 11:03 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2644
Откуда: Парагвай
Карма: 69
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 апр 2019, 11:31 
Не в сети

Зарегистрирован: 11 окт 2018, 11:55
Сообщения: 22
Карма: 0
zavndw писал(а):
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 апр 2019, 13:23 
Не в сети
Клиент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2012, 11:59
Сообщения: 2644
Откуда: Парагвай
Карма: 69
fominyh писал(а):
zavndw писал(а):
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)


Это можно реализовать в модуле биллинга Inet, вас такое решение чем не устраивает?
Там есть учет портов, древовидный вид оборудования


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 апр 2019, 14:11 
Не в сети

Зарегистрирован: 11 окт 2018, 11:55
Сообщения: 22
Карма: 0
zavndw писал(а):
fominyh писал(а):
zavndw писал(а):
Ведутся работы по интеграции для клиента. Но смотря, что вы хотите от интеграции? В ЕРП выводить информацию по оборудованию?


скажу абстрактно... да (избавиться от экселевского файлика где у меня расписаны все коммутаторы и порты и кто сидит на них - файлик не связанный ни с одной системой...)


Это можно реализовать в модуле биллинга Inet, вас такое решение чем не устраивает?
Там есть учет портов, древовидный вид оборудования


не помню что именно... но сам бител сказал, что дерево только для ipoe opt82 как универсального решения не получится...т к нет уровня агрегации и поиск не очень и сервисных портов транковых нет и т д..


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 окт 2019, 17:11 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 июн 2015, 14:00
Сообщения: 249
Карма: 5
Добрый день. Ведутся ли еще работы по интерграции с Userside?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 29 окт 2019, 15:16 
Не в сети
Разработчик

Зарегистрирован: 27 ноя 2006, 20:36
Сообщения: 5715
Карма: 93
Добрый. Нет, ничего активно не делаем.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 50 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB
[ Time : 0.067s | 58 Queries | GZIP : On ]